～外食DXを加速させる～ 飲食店オーナーが本業に専念できる、在るべき姿を追求。 当社は、2012年の創業以来、外食特化型コールセンターサービス、グルメサイト編集、店舗集客における Web マーケティングなどの 「業務DX支援事業」と、店舗とエンドユーザーとの接点をオンラインで一元管理し、データ活用を実現する「一気通貫型SaaS 事業」を展開しています。 2018 年にリリースした「GATE（ゲート）」 は、外食企業が抱える課題をワンストップで解決する「一気通貫型SaaS」です。 これまでの外食業界では複数の業務課題に対し、各々のSaaSが存在しており、店舗運営の効率面や各SaaSのデータ連携面を考慮すると 必ずしも外食企業の課題を解決し、売上げアップを実現するソリューションとはなっていない状況でした。 そのような状況の中、当社のGATEは店舗が抱える複数の課題をワンストップで解決。業務負担の軽減と売上アップを同時に実現する業界唯一の一気通貫型SaaSとして業界認知を拡大して参りました。 更に2019年末から3年から新型コロナウイルスの大流行により新たに生まれたデリバリーやテイクアウト等、新たな販売方法と業務課題に対応した機能追加を行った結果、多くの飲食店に当社のGATEを導入して頂き、サービス開始半年で累計導入店舗数は 6,500 店舗を超えました。 お客様の経営におけるライフサイクルログを大切な情報資産と捉え、設立から現在に至るまで蓄積したノウハウを最大限に活かし、さらなる発展と領域の拡大を目指し、課題や改善点の解決に向けたフォローアップ、企画提案・構築・検証まで幅広いサービスを一気通貫でトータルサポートいたします。 〇一気通貫型SaaS（顧客接点のデジタル化） 　新しい顧客体験を創出するのがイデア・レコードの一気通貫型SaaSです。 　予約管理・顧客管理・来店管理・注文管理、 　オウンドメディアから外部メディアとの連携、POS連携までを網羅しております。 　売上確保のためにデジタル販売チャネルの拡大やネットを活用した活発なCRMをかなえます。 〇業務支援BPO（業務のデジタル化）→コスト削減 　外食業においてコストは解決したい大きな課題の1つです。 　イデア・レコードでは非主力業務の請負や集客・販促・コールセンターサービスにより 　業務のデジタル化を図り、効率化を目指します。 　例えばシステム活用による業務効率化、データ取得と活用、コストの最適化を行うことで　 　機会損失のカバーリングを行います。