Wizは、最新のIoTやICTサービスをお客様に届ける「ITの総合商社」です。12名から始まった当社は2024年に創業13年目を迎え、従業員数約1,000名程になりました。常に新しいことに挑戦し続けて20以上の事業展開を行った結果、業界を牽引するIT総合商社として躍進しております。 今後も社会活動の基盤となるITサービスを提供することでITの総合商社として、日本全国のDX推進に貢献します。 【Our Purpose（パーパス）】 ■UPDATE YOUR LIFE 「豊かな生活を提供し、日本をアップデートする企業」へ。ITの総合商社として、ITサービスやDX推進などWizが提供できる価値を、必要とする全ての人のもとに最適なタイミングで届けることで快適で住みやすい未来を実現します。 【Mission（ミッション）】 ■人と企業の課題をITで解決する 設立当初から変わらない、「相手を想う」気持ちを胸に、ITの総合商社として、人と企業の課題をITサービスで日々解決し、100年成長し続ける企業を目指します。 【Value（バリュー）】 ■時代にベストなサービスを適切なタイミングで届ける 日々、人と企業の課題を解決するために、時代にベストなITサービスを、適切なタイミングで届け、より快適な未来の実現へ繋げます。 【Spirit（スピリット）】 ■Challenge to Innovation 常に新しいことに挑戦し続けることで時代やニーズに合った解決策を、適切なタイミングで届け日本のDX推進に貢献し続けます。

【トップメッセージ】 ■創業時から人にフォーカスし、カルチャーを築いてきました。 創業当初から「人にフォーカスする」ことを大事にしてきました。社員一人ひとりのそれぞれの想いと向き合ってきたことで、しなやかで強いWizカルチャーが生まれてきたと考えています。私たちのミッションは「人と企業の課題をITで解決する」です。世の中に対しても同じように、さまざまな人と企業に焦点を当て、DX推進、課題解決、そして日本のデジタルカルチャーの変革を起こしていきます。 ■人々の生活をアップデートし、幸せを届けるために。 Wizは「シンプル型の営業力」を強みに、クライアントの信頼を得ながら、ITの総合商社を構築してきました。今後は、環境保全、地域創生、後継者不足などの社会問題にも一層目を向け、「人々の生活をアップデートし喜ばれることは何か」を追及し企業価値を高めていきます。シンプル型の営業からコンサル型の営業へ、どこまで変化できるかが大きなテーマとなります。CX向上だけでなくESG活動にも積極的に取り組み、一つでも多くの幸せを私たちから皆様へ届けていけたらと思っています。 ■決断と覚悟を示し、背負っていきます。 コロナを経験し、「決断と覚悟」の重要性を実感しました。先延ばしにできない難題を前に「誰が何を背負うのか」についてよく考えました。Wizは、課題にぶつかる力を身に付け、臆することなく社会への責任と当事者意識を持って行動していきます。我々が、世界の課題、国の課題を解決していくために、少しでも多くを背負っていけるよう尽力をします。私たちの挑戦にご期待ください。

【注力事業概要】 ■個人パートナーDX事業 ■法人パートナーDX事業 ITの総合商社としてのWizが時代にマッチするtoC／toB向けのITサービスをセレクトしていきます。パートナー企業と相互に発展していける関係性を築くことで強固な販売網を構築し、お客様へ最適なITサービスを届けます。 ■地域向けDX事業 鹿児島でのプロバスケットボールチームの運営をはじめ、企業と自治体の相互コミュニケーションの場である「ふるさとファンディング」の運営。地域を盛り上げ、地域の方々が新しいテクノロジーを使用し、地域の抱える問題を解決します。 ■マンションDX事業 日本のマンションの「物件価値」向上を支援するため、 マンション設備のDX化をサポートします。 付加価値をつけ他物件との差別化を図り、空室対策が可能です。 ■HR事業 「すべての人に適切なるjobを」届けることを目指した、HR事業を行っています。最先端の適性診断をもとに、相性の良い職種・企業を紹介する「相性転職・相性就活」を展開。採用ミスマッチを防ぎ、企業と求職者双方にとって最適なマッチングを実現していきます。 ■M&A事業 バリューアップ型M&A「えらべるM＆Aポータル」を展開しています。バリューアップ型とは、経験豊富な専任アドバイザーが売却事業の価値を、最大化させる提案を行い、成約までしっかり伴走するサービスです。 　 ※株式会社Wizの採用はグループ会社である株式会社Personalが担当しています。

業界屈指のIT総合商社としてDX事業を推進する弊社で、注力事業の１つである「nene事業」で、チャットボットを有人化した新サービス「nene chat」を展開しています。有人チャットを導入することで、お客様に寄り添い、要望により迅速に対応できるようになりました。おかげさまで、顧客満足度93%と順調に伸びていることから、この度オンラインコンシェルジュの責任者候補を募集します！ 　　 自宅に居ながら働けるので… ・地方や海外に住んでいる ・育児や介護との両立がしたい ・通勤が困難 　　 という方にピッタリです！海外在住の方は、業務委託メンバーとしてもご活躍いただけます。カスタマーサクセス、SVやマネジメント経験を活かして在宅でもバリバリ働きたい方はぜひご応募ください♪ 　　 　　　 【具体的なお仕事内容】 ■サービスに関する問い合わせ対応 Webサイトをご覧になったお客様からの問い合わせにチャットで返答するため、電話対応はありません。 コミュニケーションツールはサイトに合わせた対応となりますが、サイトやお答えするサービスの研修を実施してからの実務となりますのでご安心ください。 ■カスタマーサクセス チャット内容を確認し、シナリオを構築することで、自社サービスや取り扱い商材をご利用いただいている顧客様にアンケート入力やお申し込みを促し、回収・分析・データ利用へ繋げ、さらなる顧客満足度アップを目指していきます。 お客様のビジネスをグロースさせるために、問題解決のための戦略立案・提案から、最適なフローを構築していきます。有人化チャットという新しいサービスですので、改善点もまだまだありますが、だからこそ新たなルールを作っていく大きなやりがいがあります。 ゆくゆくは、マネジメントもお願いしたいと思っておりますので、責任者としてチームメンバーと共に、nene事業を前に進めていける方とお会いしたいと思っております！ 　　 　　 【勤務時間】 シフト制 24：00～33：00（土日含む／実働7.5時間） 夜間シフト入れる方大歓迎！ 柔軟に対応することが出来ますので、ご希望の勤務時間をお知らせください。　 　 　　　　 【こういう方からのご応募をお待ちしております！】 ■Excel／Wordの基本操作ができる方 ■ブラインドタッチができる方 　 ＜歓迎スキル・条件＞ ・土日問わずご勤務可能な方 ・カスタマーサクセス領域での実務経験がある方 ・SVやマネジメント経験がある方 ・メールやチャットのお問い合わせ対応経験がある方 ・何らかの事務経験がある方 「お客様のために」を第一にホスピタリティを大事にされている方や、在宅でもバリバリ仕事をして経験やスキルを伸ばしていきたい方は大歓迎です 　　　 　 【弊社の魅力POINT！】　 Wizでは、コロナ禍以前よりリモートワーク制度を取り入れ、会社全体で柔軟な対応をしており、すでに多くのオンラインコンシェルジュがフルリモートで活躍しています。在宅でも安心して働けるように、TV電話やバーチャルオフィス、チャットツールを使って気軽に社内のメンバーとコミュニケーションがとれる状態をつくっているので安心してお仕事していただけます。 ※面談・選考から入社後の研修、実務まで全てオンラインで完結♪ 　　　 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、一度カジュアルにお話しませんか？ オンラインコンシェルジュの他にも、これまでのご経験を活かせる、営業事務 or 営業 ・オンライン秘書 などの在宅でご活躍いただけるポジションをご用意しています。お一人お一人に合わせて、柔軟にご案内いたしますので、お気軽にご相談くださいね！ 皆さまからのエントリーをお待ちしております！