◆ ミッション
立ちあがったばかりのインサイドセールスチームで、マーケティングチームやカスタマーサクセスチームとの連携しながら、見込み顧客からの契約機会の創出を最大化していただくことがミッションです。
カスタマー部門では察知しきれない見込み顧客の事象に対して、様々な情報を元に能動的なアクションを取る中でユーザーを拡大していく、国内市場をより強固なものにしていくために欠かせない、サービスグロースの要とも言えるポジションです。
まだまだチームメンバーも少ない中であるため、ISチーム立ち上げメンバーとして、積極的に組織や仕組み創りにも関わっていただきます。
◆ 業務内容
・マーケティングが獲得してきた見込み顧客のデータベースをもとに電話やメールでのコミュニケーションを通じて顧客にアプローチ・ニーズ課題のヒアリングを行い、商談機会を創出する。
・戦略的にマーケティングチームとカスタマーサクセスチームのハブとなり、最適な商談獲得に向けたアプローチ戦略設計やリード獲得を実施する。
(アポイントメントを効率的に行うために精度の高いパスアップが求められます)
・活動データを分析し業務課題の明確化、要因分析、施策の計画と遂行を行う
◆Mission/Vision/Valueが分かる弊社情報はこちらから
https://ovice.careers/jp
◆会社紹介資料
https://speakerdeck.com/ovice/ovice-company-info
◆ 必須スキル
・IT、インターネット業界での法人営業(BtoB)経験2年以上
L 電話でのアポイントメント獲得業務経験
Lコンサルティング営業経験
・インサイドセールスに関する十分な知見を有している
L 他チームとの業務連携の必要性を理解し、コミュニケーションをとりながら施策の精度をあげることが可能
・ インサイドセールス領域における課題の発見および課題解決のための戦略立案経験
Lマーケティングチーム・カスタマーサクセスチームを巻き込み、業務課題を洗い出すことができる
L 数ある施策に対して優先順位付けをし、最適な戦略の考案実行が可能
L 戦略の実行結果を元に、現状を正しく理解しPDCAを回すことができる
◆歓迎スキル
・インサイドセールス業務2年以上
・カスタマーサクセスとしての実務経験
・BtoBマーケティングの実務経験
・幅広い顧客層に対応できるコミュニケーションスキル
・エンタープライズ企業を対象とした業務経験
◆求める人物像
・経験の有無に関わらず、素直に人の意見を聞き改善に取り組める方
・自身・ユーザーの課題の解決を実現する為に自走出来る方
・泥臭い仕事を進んでできる方
・高い成長意欲を持って、日々の業務に望める方