裁量の大きさは随一！BtoB-EC業界の先駆的企業でのカスタマーサクセス

【BtoB ECのチカラで、FAX注文をなくし、労働生産性を上げる】人口減少が進む日本において、労働生産性向上は喫緊の課題でありながら、※OECD加盟国37カ国中26番目(2019年)の日本。受発注シーンではまだまだ紙でのやりとりが存在し、非効率な部分が多いことを否めません。これを解決するのがBカート。 ありがたい事に口コミ経由でのお問い合わせや導入が増えていますが、更に多くの企業様に使って頂けるよう、インサイドセールスの増員をします！ すべてのメンバーがフルリモートなので、居住地域は問いません。現在は九州・四国・関西・関東といった様々な地域で働くメンバーがいます。 顧客へのヒアリングや課題解決だけでなく、プロセスの改善や、開発要望のフィードバックなど、事業の拡大を担う重要な一員としてチャレンジしていただきます。 ■チーム セミナーの企画やコンテンツ作成によるナーチャリングからインバウンドのセールスを行っています。通常のインサイドセールスとは異なり、商談をせずにスムーズにサービスを導入頂けるよう、仕組みを考える事を重視しています！ ■この仕事の魅力 ・マーケットの大きいBtoB×Saas領域のインサイドセールスとして市場価値を高められる ・インサイドセールスだけでなく、ウェビナー企画、Web記事執筆など幅広い経験ができる ・プロダクトの連携サービスが多いため、提案の幅が広い ・仕組みを考える力がつく 【基本的な業務内容】 インバウンド型のインサイドセールスをお任せします ・サービス導入前のユーザーからの問合せ対応(料金プラン、契約方法などについて) ・ユーザーへの無料トライアル利用方法の案内 ・顧客管理データべースへの対応履歴入力 →慣れてくればWEBミーティング／提案資料作成などもお願いして行きます！ 【今後お任せできるミッション】 ・パートナーアライアンス ・Web上でBtoBECに関するコラムなどを執筆 ・連携サービスの開拓、要件定義 ・サービスサイトのアクセス解析や、ステップメールの改善、顧客導線改善 ・ウェビナーに講師として登壇 【必要な経験・知識】 ・法人向け販売管理システムの営業経験 (2年以上) ・社内でのシステム利用経験 (MA/SFA/CRM/社内チャットなど) ・B2Bの事業領域知識 (メーカー、商社、卸等の企業で企業間売買に携わったことがある) ・Webミーティングの経験 (Zoom / Teams 等のツールを利用した商談経験 ) 【必要なマインド】 ・探究心があり、困難にも楽しんで取り組める ・相手の立場・状況を想像しながら、冷静且つ的確なコミュニケーションがとれる ・端的かつ相手を想いやった文章を書くことができる ・細かい作業でも丁寧にスピード感を持って業務を遂行できる ・ユーザー視点に立ちサービスの課題が何か、何が改善できるかを自発的に行いたい 【あると望ましいスキル】 ・顧客の課題に合わせた提案資料の作成 (パワポで資料を作れる) ・Web記事執筆経験 (note などで記事をあげたことがある) ・ITパスポート試験の資格 ■勤務環境 　本社京都、東京支社で、現在は全社員テレワーク体制となっています。 興味を持っていただけた方、自分の適性とマッチするかどうか話を聞いてみたい方 からのエントリーをお待ちしております！！ 私たちと一緒に新しい営業の形をつくりませんか？ （オフラインの面談ももちろん可能です！） ============================================= ビジネスに共感はしたけど エントリーしたりするのはちょっと違うかな、、という方へ ぜひ、応援よろしくお願いします！！ =============================================