私たちは「人々の生活から物理的制約をなくす」というミッションのもと、ウェブ上で自由に動いて自由に話しかけられるメタバース空間「ovice(オヴィス)」を開発・提供しています。22年12月時点での導入企業・団体数は2,300社以上。毎朝oVice上には7万人以上が出社しています。 【シリーズBで45億円の大型調達を達成し、下記受賞しています】 🏆 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出 🏆 Forbes JAPAN「日本版非上場クラウド企業トップ20」 🏆 BOXIL SaaS AWARD2022「SaaS トレンド大賞 コミュニケーショントレンド2022」受賞 ▽【ovice CEO】PIVOT出演動画 https://youtu.be/npxWJKSpmaQ ▽ovice採用ページ https://ovice.careers/jp 【oviceを体験してみたい方はこちら（お申し込み不要）】 ovice Recruiting PR Gallery

oviceのミッションは、「人々の生活から物理的制約をなくす」こと。コロナ禍を経て変化が続く社会において、バーチャル空間を提供することで、場所や服装、個々人が置かれている状況を問わず、より柔軟で多様な働き方をサポートしていくことを目指しています。 【「オフィスに行きたい」という思いで生まれたバーチャルオフィス】（ oVice CEOが語る今までとこれから https://prtimes.jp/story/detail/qb2qaPf23pr より） 「2020年3月、その時私は出張先のチュニジアでロックダウンに遭遇し、途方に暮れていました。突然外出禁止になり、働いていた会社に出社できなくなってしまったんです。 オンライン会議ツールを使ってそれなりに仕事は進められるものの、どれもオフィスのような感覚にならない。雑談から生まれるユニークなアイデアや、隣にいる同僚の声が聞こえるからこそできていた連携が、リモートワークになった瞬間、なくなりました。 オフィスに行けなくなり、オフィスの価値を再認識したんです。そこで、バーチャル空間上で、出社している時のようなコミュニケーションができるサービスを作ることに。「oVice」を思いついたのは、出社して仲間と一緒にいることを好んでいた私自身の原体験からでした」 ▼ovice誕生秘話動画（oVice CEO ジョン・セーヒョン） https://www.youtube.com/watch?v=q_UnIhqxG_0 ▼oViceのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー） https://ovice.careers/jp/team-mvv

oviceではMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）に共感する、様々なバックグラウンドをもったメンバーが働いています。組織のモットーは「自由・自律・自走」。日本・韓国・アメリカ・チュニジア・ベトナムなどを拠点にグローバルで全150名規模で、場所にとらわれずにチームで働いています。 👉社員がどのような生き方・働き方を実現しているか ワーケーションを実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/399527 移住を実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/400280 子育てしながら働いている社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/397917 働き方についての詳細をまとめたページはこちら： https://ovice.careers/jp/work-style-philosophy 世界で一番使われるバーチャル空間を日本発で目指すoviceだからこそできる挑戦があります。 あなたならoViceでどんな活躍ができるのか、エントリーお待ちしています。

◆ 業務ミッション oViceの利用方法(主にテクニカル部分)について困っている顧客の課題をチャット業務・oVice上でのコミュニケーションをを通じて解決をしていきつつ、仕様に対しての質問を可視化していくことで、顧客が自ら問題を解決出来る仕組みを作っていく。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。 ・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング ・メール・チャットでのテクニカルサポート対応 ・デバック対応 ・質問内容の型化・コンテンツ化 ・社内へのテクニカルサポート対応の浸透 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・oViceのプロダクトを最大限用いて、顧客の課題提案を実施することができます。 ・oViceと外部のプロダクトと連携をしつつ、よりoViceを使ってもらえるような外部連携の企画を実行する 　ex. PCを立ち上げした際に、oViceが自動で立ち上がる。 ・様々な年代/職歴の方に対して、oVice＋@のソリューションを通じて幅広い課題解決の提案ができます。 ・顧客対応のコンテンツ化(工数削減)から/優先順位づけの仕組み作りの根幹を担えます(まだ仕組み化未着手状態です。） ◇フェーズ ・Saas事業のテクニカルサポート組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。(現在1名) ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・顧客へのテクニカルサポート(対面問わず)経験有 　・顧客の質問に対し、メール文章・対面を通じた端的な回答が出来る方 　・顧客の課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方 ・エンジニアバックグラウンド有 　・oViceの仕様について詳しく説明出来る素養のある方 ◆ 歓迎要件 ・顧客からの質問をQAページの作成等を通じて見える化し更新/運営をしていた経験 ・hubspot communityなどのSaas企業でのCSコミュニティの立ち上げ・運用経験 ・英語 ◆ 求める人物像 ・"oVice"を好きな方(サービスの可能性を信じているような方) ・IT領域について詳しく、知的好奇心のある方。 ・顧客の課題を自ら拾いに行けるような方 ・課題解決の為に社内を巻き込むことを厭わない方。 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone