起業できるほどの知識が身につく！カスタマーサクセスをWANTED！

お客様の悩みに寄り添い、解決するお手伝いを 一緒にしてくださる方を大募集しています！ ■カスタマーサクセスのお仕事 企画・運営、各種イベントの施策、講座の準備など多岐に渡る会社の中心業務。 情報分析から改善施策までビジネス成果を含めた顧客の成功をサポートします。 ・イベント・ワークショップ等のマーケティング・企画・運営 ・海外ツアー・国内ツアーなど研修プログラムの企画・運営 ・オンライン講座のサポート業務(アンケートフォームやお申込みフォーム作成、 　オンライン講座サポート業務など) ・顧客の声からニーズヒアリングを行い、戦略策定、市場分析など 情報分析、市場分析に基づいて戦略を策定しお客様の 「こうなりたい」を叶えるサポートをします！ ＼こんなことが実現できます！／ ・顧客様との関係構築を作りながら、1人1人に合わせたご提案をしていきます ・情報分析をしながら、課題見つけて一緒に改善していきます ・業務の改善や新しい企画など自ら手をあげて参加することができます 仕事内容は先輩スタッフからしっかり引き継ぎをするのでご安心ください！ ■お仕事の時間や進め方 ◆フルリモートワークとなり、作業の時間帯は問いませんが、 　メールやチャットの確認は日中・定期的にしてください。 ※もちろんお休みの日は他のスタッフに代行することが可能です。 ◆作業進行のための連絡等スタッフとこまめなコミュニケ－ションをお願いいたします。 ◆同様に、セミナー参加者様とこまめなコミュニケ－ションをお願いいたします。 ◆仕事のコミュニケーションには、チャットワーク、gmail、Zoomなどを使用します。 　現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです。 ※リモートワークでも、わからない事があればすぐに他スタッフに相談できる環境が整っています。 　 　 ■□■ 必須スキル ■□■ ◆パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方（windows・Mac　どちらでもOK） ※Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ◆Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ◆ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、 gmail、Zoomなど 各求人媒体の管理画面など） ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです☆ ◆ 個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ◆ 自由に働ける分、責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 弊社はプライベート優先の働き方のため、子育て・介護・副業などと上手く両立している スタッフばかりです。 在宅×フルフレックスの働きやすさを是非、体感してください。 新しい仲間が増えることを楽しみにしております！