飲食店のDXを推進！SaaS企業のマーケティングプランナーリーダー候補

▼業務詳細 既存顧客に対するサービスの活用促進・顧客体験向上を目的として、様々な顧客データの分析を通してマーケティング施策の立案〜運用をご担当いただきます。 顧客の課題やニーズに対して適切なコミュニケーションを行い、顧客の体験価値向上、サービス定着、利用拡大、チャーン抑止などにつなげるのがミッションです。 ・既存顧客向けマーケティング施策の立案、実行、効果検証と改善 ・MA/SFAツール及びサービス利用データを使った顧客データの分析 ・セールスやサポートを巻き込んだ顧客コミュニケーション戦略の策定 ・顧客コミュニケーション関連の業務フローの設計・改善 ▼このポジションのやりがい トレタは今まさに変革を求められている飲食業界に対して、DXを推進する各種サービス・プロダクトを提供しています。 ご担当いただくマーケティング施策を通してトレタの顧客を成功させることで、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。 マーケティング領域だけでなく、セールス・カスタマーサポート・事業開発の各組織と連携したコミュニケーション設計・業務フロー設計を行うこともでき、カスタマーサクセス/CRM責任者に通ずる幅広い経験を積むことができます。 ▼必須スキル・経験 ・SalesforceやPardotなどのMA/SFAツールを利用したデータ分析・カスタマーマーケティングのご経験がある方 ・事業会社で既存顧客向けマーケティング施策の立案〜運用のご経験がある方、または事業会社に対してマーケティングやセールスのDX提案・コンサルティングのご経験がある方 ▼歓迎スキル・経験 ・BtoBのSaaSビジネス領域でマーケティング施策の立案〜運用のご経験がある方 ・カスタマーサクセスのご経験がある方 ・インサイドセールスのご経験がある方 ・Salesforce・Pardotの操作・設定に精通している方 ▼求める人物像 ・様々なデータソースから必要なデータを選んで統合し、分析することができる方 ・課題を自ら発見し、その解決のための施策を立案・実行・効果検証・改善まで行うことのできる方 ・関連する各部署と連携しつつ、主体的なコミュニケーションが取れる方 ・BtoBの既存顧客向けマーケティングのスキルを伸ばしたい方