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人材エージェント経験歓迎!HRTechで再現性のある出会いを創るCSへ!

カスタマーサクセス
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on 2024/10/10

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人材エージェント経験歓迎!HRTechで再現性のある出会いを創るCSへ!

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鈴木 裕斗

overflowという会社のCEO ◀ DeNA ◀ iemo ◀ CyberAgent 社員ゼロ、副業・複業150人の会社で「新しいチームのあり方」の社会実験を行っています 人材採用HRSaaSのOffers運営中。CSと採用人事の方を募集中🔥 #SaaS #HR #フレキシブル経営

自分たちの原体験から「副業・転職マッチング」を切り口にサービススタート。overflow創業者3人にOffersの立ち上げをインタビュー(後編)

鈴木 裕斗さんのストーリー

田中 慎

▼現在 株式会社overflow 代表取締役 CPO ・HRTech SaaS エンジニア、デザイナーに特化した副業・転職マッチングプラットフォーム Offersのプロダクトオーナー ・エンジニア、デザイナーが「いきなり転職ではなく、滑らかに転職・副業・フリーランスなどの意思決定ができ、信用を引き継ぐことができる」働きやすい社会の実現のためにサービスを開発しております。 https://offers.jp ・メディア https://offers.jp/media ・Offers立ち上げの思い https://overflow.co.jp/culture/278 時間をつくる、というビジョンの元、事業を複数展開。 ▼ 簡単な経歴 Web制作会社にデザイナー入社。100社程度の案件の新規受託、自社メディア運用。デザイナー、コーダー 、ディレクター、営業として従事。 サイバーエージェントにフロントエンジニアで転職、新規事業のSNS立ち上げ、fintechサービスの立ち上げ、開発、ディレクションなどを経験。 複業で個人事業主を開始し、メディア事業をはじめ、2018年年商3000万円に。単月売上200万-300万 利益率90%。そのほかエンジェル投資を行う。とにかくインターネットメディアやサービスが大好きです! ▼ご提供できること / やってきた経験 ・メディア事業:SEO、キーワードマーケティング、コンテンツマーケティング、マネタイズ、アフィリエイト広告運用、ネットワーク広告運用、開発・運用、ASPとのコミュニケーション設計 ・SaaS事業:新規事業企画、プロダクト開発、プロジェクトマネジメント、toB, toCカスタマーサクセス、toB, toCマーケティング

株式会社overflowのメンバー

overflowという会社のCEO ◀ DeNA ◀ iemo ◀ CyberAgent 社員ゼロ、副業・複業150人の会社で「新しいチームのあり方」の社会実験を行っています 人材採用HRSaaSのOffers運営中。CSと採用人事の方を募集中🔥 #SaaS #HR #フレキシブル経営

なにをやっているのか

overflowでは「“時間”をふやす」というビジョンを掲げ、効率化による「本当に大切な時間の創造」及び、まだ世界に存在しない「今より素敵な時間の創造」を複数事業を通じて行っています。 エンジニア・デザイナー・PdMなど、プロダクト開発に携わる人材に特化した副業・転職サービスである「Offers」や、プロダクト開発組織の生産性最大化するサービス「Offers MGR」などのプロダクト/事業を運営しております。 短中期的には「採用/育成/定着の自動化」を実現、中長期的には、採用から経営までの統合プラットフォームとして様々なHRテック事業を展開して参ります。 現在社員数は30名超となり、副業、業務委託で関わってくださる方も数十名以上という組織規模になりました。これからも未来の働き方そのものを体現できる会社でありたいと思っています。 overflowという社名には、たくさんのプロダクトが溢れ出てくる会社という想いが込められています。これからも新規事業を継続的につくっていく予定です。 ▼運営サービス・事業 ・「Offers」 https://offers.jp/  ・「Offers MGR」https://offers-mgr.com/lp/ ▼会社紹介資料 https://bit.ly/2Lkkjtb
毎年社員旅行に行ったりしています。

なにをやっているのか

overflowでは「“時間”をふやす」というビジョンを掲げ、効率化による「本当に大切な時間の創造」及び、まだ世界に存在しない「今より素敵な時間の創造」を複数事業を通じて行っています。 エンジニア・デザイナー・PdMなど、プロダクト開発に携わる人材に特化した副業・転職サービスである「Offers」や、プロダクト開発組織の生産性最大化するサービス「Offers MGR」などのプロダクト/事業を運営しております。 短中期的には「採用/育成/定着の自動化」を実現、中長期的には、採用から経営までの統合プラットフォームとして様々なHRテック事業を展開して参ります。 現在社員数は30名超となり、副業、業務委託で関わってくださる方も数十名以上という組織規模になりました。これからも未来の働き方そのものを体現できる会社でありたいと思っています。 overflowという社名には、たくさんのプロダクトが溢れ出てくる会社という想いが込められています。これからも新規事業を継続的につくっていく予定です。 ▼運営サービス・事業 ・「Offers」 https://offers.jp/  ・「Offers MGR」https://offers-mgr.com/lp/ ▼会社紹介資料 https://bit.ly/2Lkkjtb

なぜやるのか

私たちのビジョンは、「“時間”をふやす」こと。 世の中には色々な場所で非効率が生じています。 自分と向き合ったり、 家族や大切な人との楽しい・本質的な時間が過ごせてない。 ということが往往にしてあります。 私たちのビジョンである、 「“時間”をふやす」を実現するために、 「どうやってその仕組みづくりができるのか」を中心に考え、 笑顔をつくる・自分たちらしく 生き生きと人生を全うすることができるように 課題を考え、それに適した事業を展開していきます。

どうやっているのか

毎年社員旅行に行ったりしています。

サイバーエージェントやDeNAといったインターネット大手企業で経験を積んだ経営陣を中心に、事業開発やネットが大好きなメンバーが集まっています。 【新しい働く環境を提供】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 正社員数は2023年9月時点で30名超ですが、副業・業務委託の方も合わせると80名以上の組織で事業を行っています。 各方面で活躍するプロフェッショナルが「楽しいから」という理由で大事な時間を共有してくれています。プロジェクト志向型の組織運営に会社として積極的にチャレンジしています。 【基本リモート、週1のみ出社】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 現在は週のうちのほとんどをリモートで業務を行っています。 子育て中の社員も多いので、フレキシブルなスタイルでコミットしていただけます。 【インターンが事業オーナーに】 ーーーーーーーーーーーーーーーー インターン、副業メンバー問わず、事業をすべて(いい意味で)丸投げしています。現在3人いるインターンは全員自分のメディア、サービスを持ち、アイデアからすべて任せています。熱意重視なので、経験は問いません。 【社員旅行・合宿】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 旅行や合宿に行き、中長期のプロダクトや組織としてのあり方を考えたり、リフレッシュする旅行に出かけています。 【仕組み化・自動化を求める】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 成果の出しやすい環境、成果に集中する環境を作るため、 仕組み化や自動化を考え、実行できる人が多い環境になっています。 他にもここでは書ききれないほど自由な組織運営をしています。逆に向上心や成長意欲が無い人にとっては少しつらい環境かもしれません。

こんなことやります

エンジニア、デザイナーの転職・副業マッチングサービス「Offers」のCS(カスタマーサクセス)を担っていただきます。OffersにおけるCSは花形であり、売上を生み出す重要なポジションです。 「採用」で悩まない会社など存在しない。幅広い企業の事業課題から伴走できる貴重な経験を積める仕事です。 副業からのスタートも歓迎です! どれかにピンと来た方は応募お待ちしてます! - 最高のプロダクトに携わりたい方 - HRをデータとテクノロジーで科学したい方 - CSM(Enterprise/SMB)からカスタマーマーケ、Opsまで広い領域に興味がある方 ▼仕事内容 ※希望に合わせて以下から担当領域を選択 以下、一例 顧客の事業理解から、採用課題の抽出 採用ロードマップの議論及び策定 人材要件の解像度上げ 候補者のリストアップ 候補者とのコミュニケーション 顧客のペインをプロダクトへフィードバック コミュニティマーケティング運営 など、スキルや志向性に合わせて柔軟に対応可能です。 ▼こんな人におすすめ - overflowのビジョン「時間を増やす」に共感 - 新しい「働き方」の常識を一緒に創りたい方、組織の立ち上げを経験したい方 - 優秀な方のワークシェアリング(複業兼業)により日本の人材業界に変革を起こしたい方 - 就業人口減少および労働生産性向上など日本の社会問題の解決に興味がある方 ▼得られる経験 - ゼロイチの会社 / プロダクト立ち上げ経験 - 顧客と一緒に作り上げる新しい体験価値の模索 - CSが起点となるプロダクト改善経験 - 経営視点 - コンパクトな組織なので事業全体を見渡し理解できる - ストックオプションによるインセンティブ及びファイナンス知識 【具体的な仕事内容】 - ゼロからのカスタマーサクセスチームの仕組み作り - クライアントの経営課題を深く分析し、期待を超えるサポートや新たな企画の提案 - CSの仕組みと業務フローの改善(マニュアル作成、分析、オペレーション業務改善提案) - プロダクト・開発部門への機能改善提案 - 採用や評価の実施、運用、改善など 【応募資格】 ▼ MUST - エンジニア、デザイナー実務経験 - エンジニア、デザイナー採用担当経験(エージェント可) - プログラミング、デザイン経験 - SQLで記述したDB構築の経験 - 仕組み化する力 - カルチャーへの理解 ▼WANT - SaaSサービスに関わった経験 - エンタープライズ企業との顧客折衝の経験 - なんらかのサービスのカスタマーサクセス経験 - Webプロデューサー、ディレクター(BtoC)経験 - Webプロデューサー、ディレクター(BtoB, toB事業)経験 - SNSでの積極的な発信 - イベントの登壇経験 ▼一緒に働くCSM Offers CSMの業務大公開|「採用のその先」を見据えた支援|株式会社overflow @overflow_hr #note https://note.com/overflow_inc/n/n610d3063f6bc CSチームの現在地 - CSMとして働く魅力と現在のチャレンジ -|株式会社overflow @overflow_hr #note https://note.com/overflow_inc/n/n24194f2bf222 【参考情報】 ▼CultureDeck(会社概要) https://speakerdeck.com/overflowinc/overflow-culture-deck ▼メンバー紹介と業務内容の詳細 https://overflow.co.jp/culture/900 ▼なぜoverflowという会社をやっているのかについてはこちら https://overflow.co.jp/culture/221 ▼ジョインしていただくサービスはこちら https://overflow.co.jp/culture/278
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  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
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募集の特徴
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会社情報

2017/06に設立

35人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

〒107-0062 東京都港区南青山3丁目3−3 リビエラ南青山 304