◯メルカリが仙台に進出したのは2年前のこと
◯引き続き仙台積極採用につき、コアメンバーを募集します
◯カスタマーサポートの仕事をプラチナ職種にする
そんな思いに共感してくださる方とお会いしたいっ
◯Uターン、Iターン(移住)大歓迎。引越し費用を支援します
※支援内容は選考過程でご相談させていただきます
▼仕事内容
・「メルカリ」をあんしん・あんぜんにお使いいただくためのお客様体験の向上
・対応を正確かつスピーディに進めていくためのチーム作り
◯参考記事
→カスタマサポートの基礎 メルカリ編(全4回)
https://schoo.jp/course/203
→UXの深さと本質|1300万DL超えのメルカリ、急成長を影で支えるのはカスタマーサポートだった!
http://careerhack.en-japan.com/report/detail/494
▼こんな方歓迎いたします
・メンバーの成長や育成にコミットメントを持てる方
・しっかりと責任をもって仕事に向かい、新しい業務にもチャレンジしたい方
・カスタマーサポートでのSVやリーダー経験をお持ちの方
(アウトソース事業での経験も歓迎)
・自社で扱うサービスを自分の手で改善に繋げ、お客さまからの喜びの声を直接感じとりたい方
・仙台在住の方はもちろん、仙台での生活に興味がある方(現住所は全く問いません)
◯勤務時間
・勤務日は土日祝を含むシフト制
・早番9:00~18:00/中番12:00~21:00/遅番14:00~23:00(所定労働時間8時間、休憩60分)
※シフトは、相談に応じながら決定していきます。
▼仙台で住む・働くということ
・東北最大の100万人都市。生活には全く困りません
・仙台から東京まで新幹線で90分のアクセス!
・「杜の都 仙台」と呼ばれる程、経済と自然が共存しています
・年間通じて大規模なイベントがあり、飽きがこない
・仙台青葉まつり
・仙台七夕まつり
・定禅寺ストリートジャズフェスティバル
・SENDAI光のページェント
などなど