気づいたら、独立できるぐらいの知識が身についてる！カスタマーサクセス募集

オレコンで働くということ。 それは、あなたの人生の、可能性を広げる機会を得るということです。 挑戦し続けることは苦しいものですが、 同じ志で繋がった世界中の仲間が、あなたをサポートします。 変化と挑戦を続けることこそが、 人生の成功において重要であると考え、 わたしたちオレコンはチームの力でこの壁に立ち向かいます。 あなたの未来を広げるために、オレコンを使ってください。 オレコンという社名は、「オレの人生のコントロールを取り戻す」に由来しています。 ━【サポート事務の主な仕事】━ ■運営方針の策定と実行 ・部門責任者と一緒にビジョンを策定、継続した改善活動に参画し、協働して運営を行う ・オレコンがお客様の成果に貢献できる様々な活動を計画し、実行する ■業務業績管理 ・お客様の出欠確認・最適な告知の管理を行い、セミナー運営戦略の周知および実行を徹底する ・お客様へ最高のサービスを提供するため、またあなたにとって働きやすい環境を創造するため、 　徹底した成果の追求・公平な評価の遂行・オペレーション等の管理を実施する ■運営と企画 ・ともに働く仲間とのチームワークを高め、フォローし合い、課題に対しては改善のための提言を行う ・お客様が求めるサービスを企画し、成果を出すためのフォローや手配を実践する 【キャリアパス】 サポート事務として経験を積んだ後は、部門を管理するプロフィットメーカーや、事業設立のゼネラルマネージャーを経て、CEOへのチャレンジが可能です。 【ある1日のスケジュール】※あくまで一例です。 10:00-11:00　お客様フォロー ご要望・ご質問の対応や、セミナーへのご案内を行います。 97%がチャット対応で、電話はほとんどありません。 11:00-12:00　改善・テスト 前回セミナーの改善点を洗い出し、次回セミナー時にテストすることを決めます。 お客様の行動から、求めていることの仮説を立て常に改善をしていきます。 12:00-13:30　休憩 リモートワークなので、休憩時間は各自自由です。 13:30-14:00　社内ミーティング 世界中にいるスタッフへ、チャットやzoomで相談ができます。 初めての挑戦もサポートしてくれる先輩スタッフがいます。 14:00-15:00　買い物 業務の合間に、プライベートな用事を済ませることもできます。 15:00-16:00　資料作成 セミナー講師用の資料、お客様へご案内用の資料等の作成を行います。 16:00　退勤　 ＜応募資格＞ ・主に日本時間の10～18時の間で発生する業務に対応可能な方 ・お問い合わせに対して24時間以内にファーストコンタクトを取れる方(土日祝は除く) ・業務の時間帯は問いませんが、社内外のスケジュール調整を行った上で遂行できる方 ・守秘義務を守れる方 【求める経験】 リモートワークや、サポート事務の経験がない方でも大歓迎です。 現在オレコンで働くサポート事務スタッフは全員未経験からのスタートです。 【求める人物像】 ・私達の企業使命である、ビジネスコンテンツカンパニーを目指すことを体現でき、オレコンと共に成長し続けられる成長志向のある方。 ・あなたの成長のみならず、仲間の成長をも喜び、共にオレコンの企業価値を育んでいきたいという情熱と行動力に溢れる方。 【このような方が活躍されています】 ・アパレル、販売、マジシャンなど他業種のご経験の方 ・柔軟な思考で新しいチャレンジに積極的に取り組む意欲のある方 ・変則的なスケジュールでも、しっかり自己管理をして対応できる方 ※ご応募状況により、募集を早期に終了とさせていただく可能性がございます。 ＜勤務時間＞ フルフレックス(時間は自由ですが、日中に対応が必要なお仕事です) 1週あたりの目安稼働時間：20時間 ・平日のみの稼働可能 ・土日祝の稼働も可能 ＜勤務地＞ 自宅、カフェ、旅先など、世界中。 ＼カスタマーサクセスとして活躍！Sさんスタッフインタビュー／ ・オレコンを選んだ理由は？ 『オレコン＝俺の人生のコントロールを取り戻す』 その社名の由来が理由なのか、オレコンには”ただ自分の時間を切り売りするだけではない何か”があるような気がしたのかもしれません。 ・やりがいを感じることは？ 自分にはできないと思っていたことができるようになったことです。 海外研修を企画運営し、現地で集合するお客様の写真を見た瞬間は、思わずガッツポーズをキメました。 ▼もっと詳しくインタビューを見たい方はこちら https://www.wantedly.com/companies/orecon/post_articles/890331 ぜひ、あなたの応募をお待ちしております。