お客さまにしっかり寄り添う、SaaSのカスタマーサクセス募集！

当社が開発および提供する、IT/SaaS製品であるマーケティングオートメーション「Kairos3」のSaaSカスタマーサクセスを担当していただきます。 カスタマーサクセスの主なお仕事は、契約中のお客さまに対して ・マーケティングや営業に関連するアドバイスやベストプラクティスの紹介 ・「Kairos3」の使い方に関するアドバイス ・お客さまの利用を促進する各種トレーニングの企画・実施 などの活動をします。 お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」していただくことが、当社のカスタマーサクセスのミッションとなります。 上記以外にも、 ・お客さまに一歩進んだご利用に関する提案活動（アップセル） ・新規にご契約いただいたお客さまのご支援（オンボーディング） ・利用が進んでいないお客さまへの提案活動・トレーニングの実施など がございます。 お客さまのマーケティングや営業活動に一緒に寄り添う、お客さまのためのサポートを提供します。 【こんな経験やスキルがあるとうれしいです！】 下記のいくつかを満たしていること（1年以上の経験が好ましい） ・法人営業経験（業界不問） ・コンサルティング業界でのコンサルタント経験 ・カスタマーサポート経験 ・セミナー講師経験 【こんな経験やスキルを歓迎します！】 下記のいくつかを満たしていること（1年以上の経験が好ましい） ・IT業界での勤務経験 ・高いコミュニケーションスキルで、顧客や社内関係者と協業できる ・数字の定量分析が得意である ・MAやSFA/CRMの利用経験 【こんな方にはピッタリなお仕事です】 ・お客さま志向があり、お客さまの成功によりそって仕事がしたい ・マーケティングに興味があり、最新動向やトレンドを積極的に学習したい ・主体性と高い自己成長意欲がある ・製品（一般）が好きであり、製品の開発や改善に開発以外のスタッフとして関わることに喜びを感じる ・勉強会やコミュニティに積極的に関わることが好きである 少しでも弊社での働き方にご興味いただけましたら、まずはカジュアルに話を聞いてみませんか？ お気軽にご応募ください。 【WANTEDLYのプロフィールを拝見して、ご連絡の判断をしております】 WANTEDLYプロフィールで、これまでのご経験などを詳しくご記載いただけますと幸いです。