今回は、CA（コンシェルジュアシスタント）として企業のバックオフィス業務をサポートするフルリモート正社員を募集します！在宅でもしっかり経験やスキルを伸ばしていきたいという方にぴったりです！ 【CA（オンラインコンシェルジュ）とは？】 WEBサイトに設置されるチャットにて、お客様からのお問い合わせに対応するお仕事。CAとして有人チャットを導入することで、お客様に寄り添い、要望により迅速に対応することができるようになりました。WEBサイトにおけるコンシェルジュはいわば会社の「顔」！ぜひオンライン上で活躍してみませんか？ 【具体的なお仕事内容】 ■サービスに関する問い合わせ対応 Webサイトをご覧になったお客様からの問い合わせにチャットで返答するため、電話対応はありません。 ※コミュニケーションツールはサイトに合わせて対応となります。 ■カスタマーサクセス 自社サービスや取り扱い商材をご利用いただいている顧客様にアンケート入力を促し、回収・分析・データ利用へ繋げ、さらなる顧客満足度アップを目指していきます。 【こういう方からのご応募をお待ちしております！】 ・「お客様のために」を第一に物事を考えられる ・カスタマーサクセス領域での実務経験がある ・総務、秘書、人事、営業アシスタントなどのバックオフィス経験がある ・在宅でもバリバリ仕事をして経験やスキルを伸ばしていきたい ・誰かのサポートや調整業務をすることが好き ・タッチタイピングや資料作成が得意 Wizではすでに多くのオンライン正社員が働いており、それぞれオンライン上でご勤務いただいております。PC研修やサイト内の対応方法、お答えするサービスの研修実績もあるなどサポート体制は万全です♪ 選考を検討する前にまずは話を聞いてみたい！という方は、カジュアル面談も随時行っています。お気軽にエントリーくださいませ！