今回は、募集をする部署の社員にインタビューしてきました！！ ◆ビジョンの印象を教えてください 入社当時は、電話回線をご提案する部署に所属していました。ビジョンは、中小企業やスタートアップのサポートとして、私のいた電話回線を初めとした、オフィスのインフラやOA機器、HPサービスなどをメインに取り扱っていました。 2012年から今の部署に異動するきっかけとなった、海外で使えるWi-Fiレンタルサービス『グローバルWiFi』が開始されました。 サービスは違いますが、「コスト削減」「業務効率改善」「売上拡大」というキーワードで“すべてはお客様のために”会社全体で取り組んでいます。 ◆今の仕事はどんなことをしていますか？ 私の部署は、『グローバルWiFi』の「品質」に関する部分を担当しています。 例えば、海外でのインターネットにトラブルがあった際に、私たちの部署で対応しています。お客様に快適にご利用いただけるように解決策を考えたり、解消方法をキャリアに確認したり、対応方法を素早く指示出来るように動いています。 他にも、同じ問題が出ないような仕組みづくりをしたり、実際に海外キャリアに電波チェックに行くこともあります。

◆やりがいを感じる時はどんなときですか？ ・お客様の障害を解消することができること ・お客様に快適な海外の旅を提供できること ・品質を上げることで、お客様の満足度を上げることができる、営業さんがお客様にご提案しやすい環境を整えること ですね！ お客様のため、営業さんのためにサービスを向上させるという責任をもって取り組んでいます。 ◆今の仕事で嬉しかったことは何ですか？ お客様と直接接する機会は少ないのですが、品質改善にもつなげる為にお客様からのアンケートを見ていて、「ありがとう！」や「助かった！」という声があったときには、自分の仕事がお客様の役に立っているんだなと嬉しく思います。

◆部署全体のことを教えてください。 グローバルWiFiの管理部署は部署内でもいくつかのチームに分かれていて、私たちのチーム以外にも・・・ 在庫を管理するチームでは、世界各国で利用されている在庫を全て管理しています。 物流のチームでは、お客様にお渡しするルーターがきちんと作動するかのチェックや、ご利用中に快適に利用できる準備をしています。 グローバルWiFiのバックオフィスは、いくつもの部署に分かれています。 品質のチームは、海外へのやり取りもあるため、様々な国籍の社員が在籍しているため、とてもグローバルな環境ですよ！ ◆ビジョンの雰囲気を教えてください。 仕事の面では、任せてもらえる仕事が幅広く、言いたいことを言える環境があります。 社員同士仲がよく壁もあまり感じません。 最近は、英語研修制度を利用して、講師が会社にきて受講できる英語研修や、オンライン英会話などを受講して、語学を勉強しています。 ◆プライベートの過ごし方を教えてください。 子供と遊んでいることが多いですかね。といっても、子供と一緒にゲームに熱くなっていることが多いです。平日は、早く帰れる日には、上司や同僚と飲みに行ったり、先日は映画を見に行きました。

私たちの部署では、グローバルWiFiの全てを管理しています。 世界各国で利用されている、グローバルWiFiの在庫を管理する部署や、お客様に利用してもらう端末を出荷する部署、そして私の部署では、品質の管理をしています。 部署ごとに担当している部分が変わりますが、『すべてはお客様に快適にご利用いただくため』に改善をしています。 ≪お任せする仕事≫ ◆物流管理（端末の出荷など） ◆品質管理（不具合の検証・改善などのテクニカルチーム！） ◆生産管理（グローバルWiFiの全てをコントロールする一番重要な部署です！） マネージメント経験や、営業経験のある方歓迎！！ 未経験、第二新卒もOK！ ≪勤務地≫　新宿・成田・りんくう（大阪） ≪こんな人にオススメ≫ 通信機器が好きな人 グローバルな環境で働きたい人 ☆地方の方大歓迎！ 社宅制度もありますので、地方の方もお気軽にご応募ください。 選考場所も考慮いたします。（skype面談可） 少しでも興味のある方、エントリーお待ちしています！！ ☆コーポレートサイトはこちら↓ http://www.vision-net.co.jp/ 【採用情報には、社員の紹介やプロジェクトの裏話も！】 新卒採用・事務職・Webマーケティング・広報も募集中！こちらからチェック↓ https://www.wantedly.com/companies/vision-net/projects