▼募集の背景 福祉業界では多くの当事者やその家族が、「地域資源の情報を得られない」「相談できるコミュニティが少ない」という悩みを抱えています。 一方で、多くの福祉施設はインターネットを使った情報発信のノウハウが乏しく、集客や採用に課題を感じています。 そこでLITALICOは、2016年からインターネット上に両者をつなぐプラットフォームを作ることで当事者の方を間接的にサポートするとともに、業界全体の質向上を目指し、現在3つのプロダクトを運営しています。 ・LITALICO発達ナビ（https://h-navi.jp/） ・LITALICO仕事ナビ（https://snabi.jp/） ・LITALICOキャリア（http://litalico.co.jp/news/12237） 「LITALICO発達ナビ」「LITALICO仕事ナビ」どちらのサイトも、当事者や家族に向けた情報提供と、福祉施設を対象とした経営支援を行っています。「LITALICOキャリア」は障害福祉で働く人のメディア＆転職サービスを運営しています。 今回募集するのは、この3つのプロダクトそれぞれに1名ずつ配属となる「マーケティングプランナー」です。 福祉業界の特徴として、インターネットやwebの活用に馴染みがない福祉施設が大半のため、主な集客手法は行政の仲介や利用者の口コミ、地域のチラシ配布などでした。これまで目に見えてIT化が進まなかった業界なので、ほかに有効な手立てがなかったからです。当事者の方にとっても状況は同じで、まとまった情報がないために施設の比較が難しく、自分に合う施設を見つけようにも運に任せるしかない状況でした。 そんな中LITALICOは、発達障害を抱えるお子さんをお持ちの保護者の方々、仕事を探されている障害者のみなさんが集まるサイトを運営しているため、情報を求めている人々が可視化されており必要な情報を届けられます。これはオフラインではなかなか実現できなかったことでした。 おかげさまで、3つのプロダクトをあわせた契約施設数は現在2,000施設を突破し順調に推移しており、今後さらに事業の加速を狙います。 どうすれば本当に良いサービスを届けられ、どのように顧客ひとりひとりの成功を実現するかに向き合い、オンライン・オフラインを使い分けた施策が打てるマーケティングプランナーを募集します。 ▼業務内容 現在3ポジションでマーケティングプランナーを募集しているため、具体的な業務内容は面談の中でお伝えします。 一例をあげると、 ＜一般企業や福祉施設を対象に、人材紹介事業のサービス企画とマーケティングポジション＞ ・人材紹介事業の成功事例をもとにした法人向けへのコンテンツサービス開発 ・人材紹介事業のカスタマー集客におけるオフライン企画・立案・運営 ・2020年サービスイン開始予定の求人サイトに関する営業戦略の立案 ＜既存顧客である福祉施設を対象に、カスタマーマーケティングポジション＞ ・サービス活用度合いや成果についてを分析し、コンテンツマーケティングの立案・実行 ・解約阻止、既存顧客へのアップセルといった企画の立案と施策分析 ・カスタマーサクセスとしてコールも行いながら、より効果が出る組織としてのオペレーションの構築 ▼こんな方と働きたい 企画やマーケティングの立案から実行まで一連のご経験がある方は、立ち上げフェーズの事業のためスキルを非常に活かせる環境です。 また、未経験の方も歓迎いたします。たとえば、営業として愚直にPDCAを回してきた方で経験を生かしてマーケティングの分野にも挑戦したいという向上心をお持ちの場合、しっかりと育成する環境があるため、ぜひご応募いただけたらと思います。 経験有無にかかわらず、社会性と経済性の双方を追求する事業のため、実行力はもちろんのこと、ロジカルシンキング（俯瞰思考、因果関係の理解、数字理解）が身についている方を歓迎します。