アットインは愛知・岐阜・三重の東海圏及び東京・神奈川の関東圏において、マンスリーマンションを運営しています。 そして、豊田・青森でビジネスホテルを3棟運営しています。 滞在先でも、自宅にいるような快適さと自分の街にいるような利便性を感じていただけるように、お客様の目的やニーズに合わせて質の高い滞在環境をコーディネートすること。 それが、私たちアットインの仕事です。 ただ単に滞在先の施設を提供するだけではなく、お客様に心からご満足いただける宿泊・ステイサポートサービスを目指しています。 私たちはアットインらしい快適なお部屋づくりにこだわり、お客様と関わる全てのシーンで最適なサービスをお届けします。 さらに、「住むひとの幸せを想う」をスローガンとし、サービス向上に取り組み、快適な滞在環境をコーディネートすることで、「アットインでよかった」と思っていただけるような、ぬくもりあるサービスを心がけています。

【グループ経営理念】 「人の”こころ”を大事にし、”みらい”に良いことを”つくる””つなぐ” 【グループミッション】 「人と企業のみらいを幸せにする」 【企業ミッション】 「住む人の幸せを想う」 これが私達のベースの考え方になります。ともすれば「部屋の提供」「コストの削減」という所に終始しがちな宿泊・短期賃貸需要において、「住む人の幸せ」にフォーカスを当てて1ヶ月から1年の契約の短期賃貸事業を行っています。 おかげさまで東海エリアにおいてはマンスリーマンションの専門業者として高いシェアを獲得しております。 また、2016年に本格的に関東エリアに進出し、順調に部屋数・シェアの拡大を図っています。 ビジネスホテル部門においては、現在は豊田、青森で2棟のビジネスホテルを運営していますが、高山市等、新規オープンの計画が進行中となります。 【花贈りプロジェクト】※マンスリーマンション部門 普段何気なく過ごしているとつい忘れてしまいがちなありがとうの気持ち。 そんな気持ちを相手に届ける方法は自分で用意するとなると恥ずかしさや照れからなかなか難しいもの。 アットインではご入居者様の背景にある家族や大切な人、仕事の上司や同僚といった日頃からお世話になっている方への感謝の気持ちをお伝えできる花贈りサービスを無料で実施しております。 ご入居者様は大切な方に、心をメッセージに込めて、お花を贈っていらっしゃいます。 私たちは宿泊・短期賃貸を通じて、住む人の幸せを想います。

2019年に丸15年を迎えた会社ですが、入社3年目までの新卒社員たちが生き生きと働いています。 15周年記念プロジェクトでは、わたしたちの公式キャラクターの「あっとくん」のグッズを作ったり、オフィスを飾り付けたりしています。こういったプランも、社内のプロジェクトスタッフがわいわいと楽しみながら行いました。 また、当社のマンスリーマンションのホームページの右下には「あっとくん」がいますが、これはいわゆる「チャットボット」と呼ばれる機能です。これも新卒2年目、1年目の女性社員が中心となってプロジェクトを進めて、形にしました。 機能説明を社内スタッフに対して、行ってくれましたが、本当に楽しそうに説明していて、キラキラしてました。 また、アットインホテルでも、若手の女性社員が多数活躍しています。 なんと言っても、アットインホテルの最大の特徴は60種類を超える無料アメニティバー。 アットインホテルの1階には、スキンケア商品等がたくさんご用意してあります。お好きなものを自分好みにカスタマイズでき、スキンケアだけではなく、クレンジングや部屋ケア商品までご用意しています。もちろんメンズアメニティもご用意しています。 どういったものを置いたら良いのか等のアイデアは、若いスタッフが積極的に意見を出してくれています。 そんなキラキラしたスタッフと一緒に、アットインのみらいと一緒に作っていきましょう。

外国人が日本で働く時にまず最初に困ることはなんでしょうか。 それは「住居」です。 私たちはマンスリーマンションをベースに様々な企業に社宅の提供などの住居に関するサービスを行っています。 そのなかで、「外国人のご入居者のサポート」が法人様の大きなお困り事となっていることが分かりました。 そこで生まれたサービスが「NUKUMORI」サービスです。 私たちは一時滞在の部屋や社宅を提供していますが、同時に「日本での滞在が素晴らしかった！！」と外国人の皆様に思っていただくことも提供したいと思っています。海外で働くということは、文化の違いなどからストレスがたまりがちです。そのストレスを少しでも軽減できるように、お客様とのコンタクトを密にとっています。 ■対応事例■ ・お部屋の使い方が分からない！というお声をいただきました。今まで住んでいたお国とは違う設備やゴミ捨てのルール等、日本に来たら日本の居住に関するルールや文化があります。そういった事を丁寧にご説明することで、近隣住民とのトラブルが内容にサポートしています。 ・お子様の急病の際に、どの病院に行ったらいいかわからないという要望を受け、外国語での対応のできる病院を探しました。結果的に、時間外だったため、NUKUMORIスタッフが通訳として病院に付き添いしました。その後、お子様も元気を取り戻して、私たちも一安心でした。 ・ご利用者様が日本で高級車のレンタカーを借りたいと要望されました。しかし、そのレンタカー会社は外国語を話せるスタッフがいなかったため、間に入って契約のお手伝いをさせていただきました。高級外車（彼にとっては国産車？）を乗り回してご満悦だったようです。 上記のようなサポートは一例ですが、様々なサポートを外国人入居者のためにしております。 ■業務内容■ ・外国人のお客様の電話やメール対応 ・請求書や契約書類の作成・送付 ・外国人入居者様の見学立会などのサポート業務 ・その他外国人のみなさんのお困り事解消！ ■必要なスキル■ 日本語＋外国語（英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語等） 本当にNUKUMORIサービススタッフはお客様から感謝いただくことが多いです。「ありがとう」が溢れるチームです。 みなさんもNUKUMORIチームに参加してみませんか？