日々の生活には欠かせないインフラ的な存在となっているコンビニエンスストア。「ローソン」もその一翼を担う存在として、人々の暮らしに寄り添うことを掲げています。

私たち、株式会社ローソンデジタルイノベーション（LDI）は、コンビニエンスストア「ローソン」の価値を最大化させるために生まれた戦略子会社です。テクノロジーやITの力を駆使して、より豊かな生活を実現することを目標に、あらゆる取り組みを行なっています。

現在、アプリチームでは、スマートフォンアプリを利用したキャッシュレス決済やクーポンの発行などによって、お客様の購買行動の変革につながる取り組みに力を入れています。

また、顧客の購買データや需要予測など、ビックデータを用いたデジタルマーケティングの強化や、リテールの課題とされている業務の効率化を含め、業界全体にイノベーションを起こすための事業を展開しています。

全国に15,000店舗を展開する「ローソン」という企業の強みを活かし、お客様に身近な”コンビニ”だからこそできる価値提供について、開発者の視点から考え続けています。

ローソンアプリを使用し、スマートフォンでローソン店内の商品をスキャンし、決済をすることで、お買い物ができるサービス。

ローソンのCEATEC2018出展展示物として、ウォークスルーで自動決済を行うアプリの開発を実施。

今回、LDIの戦略を語るのは、ローソン公式アプリの開発を進めているエンジニアリングマネージャーの川端。これまでの経歴を振り返りながら、ローソンの開発に関わる意義を語ります。

川端

現在のLDIが経歴としては5社目になります。SIer、ERPベンダーで海運業界、旅行業界などのプロジェクトを担当後、ネット業界へ移りヘルスケアなどネットベンチャーで経験を積んできました。 リードエンジニアやプロジェクトリーダーなどの経験を経て、現在はモバイルアプリ開発チームでリードエンジニア兼マネジャーを担当しています。

前職では、IPOも経験した川端。ふとしたきっかけにLDIの存在を知りました。コンビニエンスストアの可能性を強く実感し、転職に至っています。

川端

ジョインを決意した一番の理由は、ローソンが自社アプリの内製化を行うためにLDIを設立したことを知ったからです。日本の大手と呼ばれる企業の多くは、システムに関する部分をSIerなど外部企業に委託する傾向があります。ただ、自分の肌感として、そういった企業が今後もSIerに依存し続けるという感覚が余りありませんでした。 価値観が多様化し、環境変化も激しい現在において、事業会社が勝ち残るには、テクノロジーを使いこなし、スピード感を持って、クイックに様々な施策を行っていく必要があると考えていたからです。 そんなときに、いち早く内製化に目をつけていたのがローソンでした。

これまで、社内のリソースでは足りないことを理由に、内製化を諦めた企業は数多く存在します。 しかし、それは社内のナレッジ蓄積を諦めることと同義であることに、SIerで開発に取り組んだエンジニアのひとりとして、危機感を感じていた川端。 ローソンと共に「内製化」にチャレンジしていくことによって、より最適化されたサービスの提供が可能であると語ります。

川端

デジタルトランスフォーメーションが叫ばれる昨今において、デジタルテクノロジーは、競争力の源泉です。ローソンのIT領域を、スピード感を持った状態で、ナレッジ共有ができるような開発体制を作る。そのために設立されたのがLDIという会社です。

日々の生活には欠かせない存在であるコンビニエンスストア「ローソン」。食材や生活用品を購入するだけではなく、宅急便の配達・受け取りなどをはじめ、あらゆるサービスの充実に取り組んでいます。 さまざまな側面から、人々の生活をより豊かなものに変えるための企画を考案することで気づきがあると、川端は感じています。

川端

コンビニエンスストアは、人々が暮らすために便利な存在であることそのものが使命です。現在、日本は、労働人口不足・医療費の増大・買い物難民の増加などの多くの課題に直面しています。将来の日本を考えると、コンビニエンスストアが課題解決に向けて尽力するべきだと感じています。

川端が率いるローソン公式アプリの開発チームでは、それらの一環として、まずはキャッシュレス決済の「ローソンスマホペイ」に取り組んでいます。 ローソン店舗で購入する商品のバーコードをアプリに読み込ませ、タップのみで決済完了。店舗というリアルな場所でインターネットを活用することにより、「レジに並ぶ」という行動が不要になりました。

川端

これからの時代、インターネットの力を用いて「ネットとリアルの融合」させるような仕組み作りがどんどん必要になっていきます。モバイルアプリはその導線に必要な存在。その仕組みの一端を担えていることに喜びを感じていますし、実際に利用してくださるお客様の存在は、開発する上でのモチベーションです。

LDIは、2016年1月に立ち上がったばかりの会社です。大企業の子会社ではあるものの、成熟していない組織のため、裁量を持って働ける環境です。 まだ組織のルール作りから携われる段階にあるため、自分が良いと感じられる環境を考え、作り上げることを経験できます。

川端

LDIの社員は現在70名ほど。システム・サービス開発を担う部署は3つに分かれており、アプリの制作部署はそのうちのひとつです。比較的少人数で開発を進めているため、一人ひとりの積極性を必要とする部署です。今後は、よりチームの開発力の強化に取り組んでいくつもりです。

多くの人が使用するローソン公式アプリを、少人数で開発するチャレンジングな環境は、エンジニアとして開発に関わる上でのやりがいに直結しています。大企業のグループ企業でありながらも、ベンチャーらしい風土に包まれているため、新しい技術や考え方に対しては非常に寛容。トレンドを追いかけながら常に技術力を高めていく思考の方は、とくにマッチしやすい環境でしょう。

これまで開発環境が限られていてストレスを感じていた方などにとっては、すごく魅力的な環境だと思います。チームのメンバーも、技術の研鑽（さん）を積極的に行なっているので、刺激的であることは間違いありません。 アプリ開発だけではなく、組織の成長をも一緒に経験できる、現在の環境。日本全体に大きなイノベーションを巻き起こすため、新しいメンバーを迎え入れてさらに成長に拍車をかけていきます。

今回、LDIで募集しているのは、ローソン公式アプリなど、ローソングループのモバイルアプリ開発に関わっていただくエンジニアです。 組織の状態はまだ、まっさら。だからこそ、意欲的で好奇心旺盛な方と一緒に、今よりも豊かな社会の創造を目指していきます。

川端

一言でいうならば、僕と一緒に日本のリテールを変えてくださる方を探しています。業界全体にイノベーションを起こし、コンビニエンスストアの概念を変える。「ローソン」という唯一無二の存在を基にしながら、人々の暮らしを良くするための技術を常に追い続けていきます。

企業でエンジニアとして勤めていた方はもちろん、個人でアプリの制作などを行なっていた方でも大丈夫。私たちの想いに共感し、新たなリテールを生み出していきたいと考えている方は、ぜひ一度話を聞きにいらしてください。

川端

今後、コンビニエンスストアは金融事業やエンタメ事業など、あらゆる領域にチャレンジしていくことになるはずです。最近では、薬局と提携して薬の受け取りサービスなども展開しています。 それぞれのマチで暮らす人々にとっての価値提供を目指して、これから事業を加速できると嬉しいです。たくさんの方からのご応募をお待ちしています。