ベルフェイス株式会社は、自社開発のシステムを用いて営業においてイノベーションを起こしている企業です。セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを持ち込み、あらゆるビジネスの可能性を広げています。 具体的には… ■3,000社以上に導入されている電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の開発・販売 ■インサイドセールス コンサルティング ■ビックデータ解析及びコンサルティング

『勘と根性の営業をテクノロジーで解放し、企業に新たなビジネス機会をもたらす』 このミッションのもと、長年変わらなかった営業の領域を一気に変革していきます。 約30年前から営業シーンの手法はまったく変わっていません。IT化が進んだ今もなお、ひたすら電話、訪問を繰り返しています。 我々はこの領域にテクノロジーを持ち込み、対面を超えるインサイドセールスシステムとこれまで科学されていなかった、セールスビッグデータを通じて、あらゆるビジネスの距離、スキルの壁をなくし、新しいビジネスチャンスを創っていきたいと考えています。そして、今後の日本を本気で、支えていくことが私達の使命です。

スピード感のある中でも落ち着きのある非常に稀有な会社です。代表が２社目の経営ということもあり、押さえどころをしっかり押さえた会社でもあります。人事制度や評価制度も整っています。 社員のバックグラウンドも非常に多様で、年齢層も幅広く、また出身業界も様々です。IT業界では、デル、セールスフォース、NTTデータ、異業界でもリクルートグループ、パーソルキャリア、キヤノン、キーエンス、などの大手からの転職者も多いです。もちろん、ベンチャー出身の人材も多数います。 また、経営陣を筆頭に既婚者や子供を持つ社員も多く、リモートワークを利用し家族と過ごす時間とビジネスへ向き合う時間の両立が可能な文化も特徴の１つです。

bellFaceのテクニカルサポートは初期対応はほぼ1分以内。満足度ももちろん、担保。 いよいよ私達は「分」から「秒」の世界へ進んでいます。 具体的には下記のような仕事を行います。 ・bellFaceを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 上記のようにお客様との架け橋はもちろん、エンジニア、カスタマーサクセス、セールスなど社内のコミュニケーションの架け橋としても活躍するポジションになります。