mofmofは、現在4期目の渋谷区桜丘町にあるITベンチャー企業です。 ■メイン事業 ・人工知能チャットBotサービス「My-ope office」 （https://www.my-ope.net/） 人に代わって社内問い合わせ対応を担当する「人工知能チャットボット」が簡単に作れるクラウドシステム。機械学習のテクノロジーを駆使し、社内やヘルプデスクの問い合わせをチャットボットがサポートすることで、業務改善や人件費削減に繋げることが可能です。 現在、Q&A登録数は約40000件・対話数は約10万件と、大手企業〜中堅企業まで様々な企業様にご利用いただいています。 過去のインタビュー記事もぜひご覧ください！ https://ledge.ai/mofmof/ ・月額制ソフトウェア受託開発「開発チームレンタル」 （https://www.mof-mof.co.jp/service） 従来の開発会社の受託開発のように始めから終わりまで一続きに開発を進めるやり方ではなく、実際にソフトウェアを動かしながら、仕様変更を繰り返していく作り方を提供。 ・Webサービスを3日で開発・起業家や新規企画担当者向けサービス「いきなりMVP」／「いきなりシェアリングエコノミー」（http://ikinari-sharing-economy.mof-mof.co.jp/#mvp ） 通常3ヶ月かかる開発をたったの3日で実現。 新規事業に特化し続けてきた、mofmofだからこそ実現可能な超爆速開発サービス。 メンバーは約15名。その9割がエンジニアで、代表取締役の原田も現役エンジニアです！ 1期目は受託開発の体制をつくりキャッシュフローを安定させて、2期目からは受託体制を強化して体力をつけつつ、新規事業立ち上げの投資をするという計画で取り組んで来ました。 外部資本は入れておりませんので、ベンチャーだけどピリピリした雰囲気のなく、働くメンバーにとって居心地のいい会社だと思います。 また、代表原田個人の活動として「アジャイルひよこクラブ」というビギナー向けコミュニティーを代表として運営しており、これからアジャイルに取り組もうとしている人や、実践してみたけどうまく出来なかった方をフォロー出来るような活動をしています。 ・connpass https://agile-hiyoko-club.connpass.com/ ・活動レポート https://medium.com/agile-hiyoko

mofmof inc.のビジョンは「つくって人をしあわせにする」、ミッションは「新しいテクノロジーを使って新しい価値を創造し、より一般的なものに変えること」です。 世界を変えるとか、一発当てて大儲けするとかよりも、圧倒的に「ものづくりを楽しむ」ということに重点を置いているちょっと変わった会社です。 お金儲けすることは、エキサイティングなものづくりを続けるための手段であり、それを続けることが我々の存在意義だと思っています。 詳しい会社の文化は入社ガイドとして公開していますので、ぜひご覧ください！ ＊mofmof inc.入社ガイド。これから入社するあなたへ。 http://everyday.mof-mof.co.jp/entry/2017/01/25/141201

■エンジニアが約９割・集中して作業できる環境 ほとんどがエンジニアの会社なのですが、ポモドーロテクニックを使って音楽を聞きながら仕事をしているメンバーが多いです。固定電話は一切鳴らず、大変静かなオフィスです。集中して仕事出来る環境作りが大切だと思っているからです。 ただ図書館のように静かという訳では、時にはゲームの雑談をしていたり、相談も気軽にできる環境でもあり、居心地の良いオフィスです。 ■新たな働き方に挑戦している 毎週火曜日は週1日のリモートワークを実施しています。Dropboxやslackなどのクラウドサービスを日常的に活用しているので、基本的にはどこの場所にいても仕事が出来るようにしております。雪や嵐の日などは柔軟に自宅作業に切り替えることが出来ますし、家族の急病などでも自宅作業を行うことが可能となっています。 ■技術が目的、ビジネスは手段 技術を中心として事業が展開されていくことが、mofmof inc.の文化となっています。 また、具体的で実現可能な改善のサイクルを続けてきた文化があるので、気合とか根性のような抽象的な精神論よりも合理的な考え方が好まれます。

■仕事内容 弊社の事業の一つである社内問い合わせ対応専用AIチャットボット「My-ope office」の顧客と開発エンジニアの橋渡しとなっていく「カスタマーサポート」としてご活躍いただきたく思います！ 技術的なお問い合せは、一次対応によって問題をスムーズに解決していくことが、顧客満足度向上のためにも、非常に重要であり、このカスタマーサポートは非常に重要なポジションであると考えています。 顧客への対応に関しては、基本的には電話よりもメールが多いですが、オンラインミーティングの場合もあります。 また、社員同士のコミュニケーションは主にslackと呼ばれるチャットツールを活用しており、dropboxといったクラウドサービスを活用してドキュメントなどを保管しているため、オフィス以外での勤務を可能としており、毎週火曜日のリモートデーだけでなく、悪天候やご家族の急病時なども、リモートを活用してお仕事をすることが可能です。 週2.5日からジョイン可能です！仕事復帰を目指すママさんも歓迎です！ カスタマーサポート経験がなくとも、人と関わるのが好きな方・コミュニケーションが得意な方、ぜひ一度お話ししましょう！ ■My-ope officeの特徴 「My-ope office」は、人に代わって社内問い合わせ対応を担当する「人工知能チャットボット」が簡単に作れるクラウドサービスです。 「交通費申請どうすれば良い？」「パソコンが壊れたんですけど」というような頻繁にくる社内問い合わせに対して、AIが自動的に回答してくれるというものです。 今トレンドの機械学習x自然言語処理技術を駆使して作られており、加熱する人工知能ブームの中、トレンドに踊らされず、ビジネスとテクノロジーの両輪を走らせて、ちゃんと実現可能なチャットBot事業の確立を目指しています。 事業開発は「リーンスタートアップ」の考え方をベースに、仮説・検証を繰り返す形で進行しています。具体的な手法は書籍「Running Lean」を参考に、ムリ・ムダの少ないプロセスをとっています。 ■必須のスキル・経験 ・週2.5日以上稼働できること ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・社会人経験 ・基本的なPCスキル／コミュニケーションスキル ■歓迎のスキル・経験 ・CS対応やコールセンターなどで顧客対応のご経験 （特にWeb系サービスのサポート経験） ・WEB／ITリテラシー ■ この仕事を通して得られるもの ・残業が非常に少ないため、自分のための開発・勉強時間を確保出来る ・顧客対応によるコミュニケーション能力、開発に対する知識向上 ■待遇など ・週1日(火曜日)のリモートワーク ・時短勤務可 ・服装／髪型自由 ・複業OK