■職務内容 サービスデザインコンサルタントは、クライアントのビジネス、システムをユーザー中心のプロセスでまとめ、理想的なユーザー体験を構築するプロフェッショナルです。また、クライアントワークやプロジェクトの枠にとどまらず、本質的な課題解決に向けた行動力と交渉力、価値の創造が期待されます。UXコンサルタントは、サービスにおける体験設計プロセスの導入部分から実行を主に担当し、プロジェクト全体に関わりながらクライアントと並走する役割です。 ・プリセールス：会社紹介からクライアントへのプレゼンテーション、関係性構築 ・リサーチ：定量・定性調査を踏まえて、ユーザーの今の生活からユーザー要求仕様を導く ・体験デザイン：ユーザー要求仕様を踏まえ、需要性の高い顧客体験シナリオを構築 ・プロジェクト推進：ビジネス要求やシステムサイドからの要望、制約条件などを取りまとめ、ユーザーを中心としたサービス設計に導く ・プロダクトデザイン：サービスに必要なソリューションを具体化しテストを行う ・プロジェクトマネジメント：デザイナーやエンジニアと協力し、アジャイルプロセスをマネジメントする ・改善プロセス推進：リリース後の継続的な改善や分析からの要件抽出などを行う ・エクゼクティブとのリレーション：企業の上位層と関係性を構築する ■こんな方をお待ちしています ・売って終わりでなく長期的にサービスに関わりたい ・サービス構築実績、広いソリューション構築実績を経験したい ・ユーザー中心の重要性を自らが推進しサービスの成功に並走したい ・クライアントだけでなく社会課題なども含めた本質的な課題解決につながるアプローチがしたい ・語学の能力を活かして海外案件に携わりたい ■実績・事例 ・docomo株式会社 ・ゆうちょ銀行株式会社 ・JCB株式会社 ・AEON株式会社 ■受賞歴 2024年 ・DFA Design for Asia Awards（香港） ・iF DESIGN AWARD 2024（ドイツ） ・A’ Design Award and Competition 2024（イタリア） ・International Design Excellence Awards（アメリカ） ■必須要件 下記いずれかの経験5年以上 ・課題解決型の提案営業やコンサルティングの経験 ・プロジェクトマネジメント経験（進行管理、関係者調整など） ・クライアントの経営層や事業責任者との折衝経験 ■歓迎要件 ・英語力（日常会話レベル） ・プロジェクトにおける予算管理経験 ■求める人物像 ・チャレンジ精神があり、成長を求め、自ら実行する人 ・チームワークを大切にし、コミュニケーションを積極的に取れる方 ・柔軟で適応力があり、変化を楽しめる方 ・（経験に関わらず）デザイン・ものづくりが好きで良いモノ/コトを作りたい方