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カスタマーサクセス
中途

on 2025/04/16

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すべてのママパパを笑顔に。子育てスタートアップのCSパート職募集!

BABY JOB株式会社

大阪
中途

BABY JOB株式会社のメンバー

上野 公嗣

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脇 実弘

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福森 章太郎

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すべての人の子育てを幸せにしたい!! 本来とっても楽しい子育てを楽しめていない保護者が多い。 仕事と子育ての両立って想定以上に大変。 可愛い子どもと向き合う時間すら十分にとれない。 僕らが、子どもと接する以外のタスクを全部取って、 しっかりと子育ての楽しさを感じれるようにする!!

なにをやっているのか

手ぶら登園を利用し、子どもと手を繋いで登園するイメージ

JAPAN VENTURE AWARDS授賞式

総額6.3億円の資金調達、『子育て』をテーマにIPOを目指すベンチャー企業! ------------------------------------------ 私たちBABY JOBは「すべての人が子育てを楽しいと思える社会」を創ることをビジョンに、世の中の子育て課題を解決する3つのサービスを提供しています! ◆保育施設おむつ定額サービス「手ぶら登園」 保育施設で紙おむつが使い放題になるサブスクサービスです。保護者はおむつに名前を書いて持参する手間が省け、保育士もおむつに関わる問題を解決できます。心にゆとりをもって、子どもと向き合う豊かな時間を創ることができます。 ◆保育施設探しをサポートする『えんさがそっ♪』 保活をもっと簡単に! 保育園・こども園・幼稚園を「地図で探して・くらべて・見学申し込み」まで簡単にできる園探しサイトの決定版『えんさがそっ♪」の運営 ◆保育施設でのキャッシュレス決済サービス!『誰でも決済』 子育てをしていると物品の購入や習い事など、あらゆるシーンで現金を扱うことが多いですが、 保育施設での少額の集金業務を簡単にする、決済サービスをリリースしました。 【受賞歴】 ◆「日本サブスクリプションビジネス大賞2020」にてグランプリを受賞! https://newscast.jp/news/2002897 一般社団法人日本サブスクリプションビジネス振興会が主催するアワード「日本サブスクリプションビジネス大賞2020」にて「手ぶら登園」がグランプリを受賞!今全国に勢いを持って広まっているサービスです。 ◆第14回キッズデザイン賞「子どもたちを産み育てやすいデザイン部門」を受賞! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000038762.html 保護者の育児負担軽減につながる『手ぶら登園』(保育園向けベビー用紙おむつのサブスクリプションサービス)が、特定非営利活動法人キッズデザイン協議会(後援:経済産業省、消費者庁、内閣府)が主催するキッズデザイン賞において「子どもたちを産み育てやすいデザイン部門」で評価。第14回キッズデザイン賞を、受賞しました。 ◆日本サービス大賞2022にて「優秀賞」「審査員特別賞」を受賞! https://baby-job.co.jp/2022/12/06/news-20221206-2/ 「手ぶら登園」が日本サービス大賞2022において、「優秀賞」「審査員特別賞」の2つの賞を受賞しました。子どもを生み育てる豊かな環境づくり、女性活躍・少子化という社会課題の解決に資する社会貢献型サービスとして評価されており、社会的に注目度の高いサービスです。 ◆「第4回日本サービス大賞」にて優秀賞と審査員特別賞をW受賞! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000060.000038762.html 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会(SPRING)の主催する日本サービス大賞にて、子どもを生み育てる豊かな環境づくり、女性活躍・少子化という社会課題の解決に資する社会貢献型サービスとして評価されました! ◆JAPAN VENTURE AWARDSにて「中小機構理事長賞」を受賞! 革新的かつ潜在成長力の高い事業や、社会的課題の解決に資する事業を行う、 志の高いベンチャー企業の経営者を称える表彰制度で、「中小機構理事長賞」を受賞しました!

なぜやるのか

子育てに関する社会課題を解決したいという仲間が集まっている

すべては未来の子どもの笑顔のために

『子育ての古い常識や慣習にとらわれず、すべての人が子育てを楽しいと思える社会に。』 働くママの活躍できる場所を創る。 これがBABY JOB創設のきっかけです。 働くママ・パパを支援するサービスの一つとして、2013年に認可外保育園を設立しましたが、そんな私たちがまず直面したのが保育園に根付く“古い常識”。 保育園は本来、働くママ・パパの負担を軽減するためにあるはずなのに、 日曜日や祝日は運営していなかったり、 ふとんを自分たちで用意したり、 持ちものがとにかく多かったり。 特に衝撃的だったのは、“おむつに名前を書いて毎日持参して、帰るときには廃棄のおむつを持って帰る”というなんとも非合理的なシステムでした。 『通園時の荷物を無くそう。』 そんな想いがきっかけで「手ぶら登園」のサービスは生まれました。 自分たちの目の届く範囲だけではなく、全国の子育てに悩みを抱えるママ・パパのサポートができるようなサービスに。日々私たちは目標に向かって走り続けていきたいと考えています。 ----------------------------------------- BABY JOBで働くメンバーの入社理由や、どんな想いで働き、どんなことに取り組んでいるのか? noteでも発信しています! 【BABY JOB公式 note】 https://note.com/note_babyjob 【代表上野が語る、子育て世帯向けのサービスにかける想いや、サービスをつくった経緯】 https://note.com/note_babyjob/n/nfd3365b5ed5d -----------------------------------------

どうやっているのか

手ぶら登園導入施設数5000施設突破!

三か月に一回ママパパ会を開催しています♪

今回はそんなBABY JOBで働く魅力を厳選してお届けします✨ ◆2年間でサービス導入数【1,354%】UP!これから急激に伸びるサービスに携わることができる環境! -------------------------------------- サービスの一つである「手ぶら登園」の導入施設数は2019年7月より1,354%UPし、2020年には「日本サブスクリプションビジネス大賞」にてグランプリ、2022年には日本サービス大賞にて「優秀賞」「審査員特別賞」を受賞、その他メディアにも多数掲載実績のあるサービスです。 しかし、現状まだ市場のシェアの10%弱しか使用していないサービス。ここからまだまだ伸びる余地のあるサービスなので、「自分も一緒に創り上げたい」という方や「社会に貢献できるサービスに携わりたい」という方大歓迎です! ◆ダントツで子育てと両立できる。ママ・パパに嬉しい制度が充実! -------------------------------------- ・リモートワーク可能! (週2日出社の為、フルリモートではありません) ・残業時間は全社平均10時間/月以下! ・産休・育休にはもちろん全面協力! ・子育ての悩みを聞けるママ・パパ多数在籍! (3ヶ月に1回、任意参加でママパパが集まる会を開催) -------------------------------------- など、子育てに本気で向き合う私たちだからこその嬉しい制度がたくさんあります✨ 働くママさん・パパさんも大歓迎です!

こんなことやります

※本募集記事は関西圏での募集となっております。 出勤形態は出社とリモートのハイブリッド★ BABY JOBはIPO達成という第一通過点を達成しましたが、更なる成長に向けて加速しています。 ・6.3億円の資金調達を完了 ・日本サブスク大賞2020を受賞 ・テレビ番組「がっちりマンデー」にて特集 ・利用園数が全国6000ヶ所を突破 といった実績を残してきましたが、まだまだです。 BABY JOBグループのカスタマーサクセスとして、組織を成長させていきませんか? ご興味がある方はフランクにお話させてください! まずはエントリーボタンよりご応募お願いいたします! ■募集背景 サービスの成長に伴い、手ぶら登園をご導入いただける保育施設様や、ご利用いただく保護者様が急増しています。 また、「おむつ・おしりふき」以外にも「食事用エプロン」等のメニューが増えて、サービス内容が拡大しています。 1日の中でも時間帯によって忙しさが変わります。午前中(9時から10時)と夕方(16時から18時)時間帯がとても忙しいので、その時間帯を中心に活躍していただける方を募集しています! ■職務内容 カスタマーサクセス業務における実務の実行 導入説明 お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール等) 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad、Kibela、Bellfaceなど ■ポジションの魅力 急成長中のフェーズのため、新たな課題がどんどん湧いて出てくる状態です。あなたの意見やアイディアを実行して解決し放題です! 子育てしながら働く女性・男性が多い会社です。子育ての社会課題を解決して、社会の役に立っていることが実感できます。 ■応募資格 ・ベビージョブのビジョンやミッションへの共感 ・保護者・保育施設の職員と円滑なコミュニケーションがとれる事 ・出社とリモートのハイブリッド勤務となります ・入社後すぐはオンボーディングの為、出社頻度が高くなります ※出社先は大阪本社 ■歓迎要件 カスタマーサポート・カスタマーサクセス、コールセンターなどに関する業務経験 ■求める人物像 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・明るく元気な方
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    メンバーの性格タイプ

    脇 実弘さんの性格タイプは「フォアランナー」
    脇 実弘さんのアバター
    脇 実弘セールス

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    Wantedlyの性格診断では16パターンからなる性格タイプと、具体的な個人傾向を見ることができます。

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    保育業界の常識を覆す!上場企業の子会社としてゼロから事業を作る社長の想いとは?

    小池 直美
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    BABY JOB株式会社
    https://baby-job.co.jp

    2018/10に設立

    80人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    大阪市淀川区西中島6-7-8

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