成果評価を感じる人96%！起業できるほどの知識をCSで身につけませんか？

オレコンで成果が評価されたと感じたる人は96.08% こちらはオレコンスタッフにアンケートをとった結果です。 ただ自由なだけではなく、プロフェッショナルとしてのスキルを磨けます。 お客様の成功に貢献できる環境が整っている当社で、ぜひ一緒に働いてみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応 ・セミナー会議室の事前予約 ・会員へのリマインドメール配信（フォーマットあり） ・セミナー参加者の出席確認、名簿作成 ・セミナー・イベント・ワークショップのマーケティング・プロモーション・企画・運営 ・各種パーティーや海外ツアーの企画と運営 ※ご自身のアイデアとお客様の要望をマッチさせてイベントを開催できます！ ※SNSを利用したプロモーションをやってみたい方も大歓迎です。 【ある1日のスケジュール】※あくまで一例です。 10:00-11:00　お客様フォロー ご要望・ご質問の対応や、セミナーへのご案内を行います。 97%がチャット対応で、電話はほとんどありません。 11:00-12:00　改善・テスト 前回セミナーの改善点を洗い出し、次回セミナー時にテストすることを決めます。 お客様の行動から、求めていることの仮説を立て常に改善をしていきます。 12:00-13:30　休憩 リモートワークなので、休憩時間は各自自由です。 13:30-14:00　社内ミーティング 世界中にいるスタッフへ、チャットやzoomで相談ができます。 初めての挑戦もサポートしてくれる先輩スタッフがいます。 14:00-15:00　買い物 業務の合間に、プライベートな用事を済ませることもできます。 15:00-16:00　資料作成 セミナー講師用の資料、お客様へご案内用の資料等の作成を行います。 16:00　退勤　 ＜応募資格＞ ・主に日本時間の10～18時の間で発生する業務に対応可能な方 ・お問い合わせに対して24時間以内にファーストコンタクトを取れる方(土日祝は除く) ・業務の時間帯は問いませんが、社内外のスケジュール調整を行った上で遂行できる方 ・守秘義務を守れる方 【求める人物像】 ・リモートワークや、カスタマーサクセスの経験がない方でも大歓迎 ※現在オレコンで働くカスタマーサクセススタッフは全員未経験からのスタートしています ・あなたの成長のみならず、仲間の成長をも喜び、 共にオレコンの企業価値を育んでいきたいという情熱と行動力に溢れる方 ・柔軟な思考で新しいチャレンジに積極的に取り組む意欲のある方 ・変則的なスケジュールでも、しっかり自己管理をして対応できる方 ＜勤務時間＞ フルフレックス(時間は自由ですが、日中に対応が必要なお仕事です) ・週15時間以上 ・平日のみの稼働可能、土日祝の稼働も可能 ＼子育てしながら働く！Uさんスタッフインタビュー／ 事務業務も在宅ワークも初めてでしたが、子育ての合間でもチャレンジしたいと思い応募しました。 はじめは慣れない業界と育児で苦戦しましたが、フルリモートでもスタッフ同士のコミュニケーションが活発で、サポートしていただき、業務をこなせるようになりました。評価制度が明確なため、自信にも繋がっています。育児・家事に専念していた頃は、どんなに頑張っても、誰かに評価されることは少なくなっていたので、オレコンでお仕事を始めて、人生の充実感も増加しました。頑張った分だけ、しっかり昇給できるところもやりがいの一つです。 ＼カスタマーサクセスとして活躍！Sさんスタッフインタビュー／ 『オレコン＝俺の人生のコントロールを取り戻す』その社名の由来が理由なのか、オレコンには”ただ自分の時間を切り売りするだけではない何か”があるような気がしてオレコンを選びました。 自分にはできないと思っていたことができるようになったことにやりがいを感じます。 海外研修を企画運営し、現地で集合するお客様の写真を見た瞬間は、思わずガッツポーズをキメました。 ▼もっと詳しくインタビューを見たい方はこちら https://www.wantedly.com/companies/orecon/post_articles/890331 少しでもご興味をお持ちの方は「話を聞きに行きたい」ボタンよりお気軽にご応募ください！