「心根の良い人が世の中に溢れる」ために、私たちは「日本一やさしいセキュリティ会社」でありたいと考えています。そのために心がけているのが、社員へのやさしさと、お客様へのやさしさです。
社員へのやさしさ
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・リモートワークの社員も多い中、皆で積極的に情報共有をしようと共通認識を持ち、チャットツールでこまめにやりとりしています。お互いに思いやり、状況に応じて皆でサポートし合うなど困った時にも相談しやすい体制です。
参考)選べる働き方!在宅orお洒落なワークスペース!
https://www.wantedly.com/companies/ciso/post_articles/413869
・社内勉強会を月に数回行っているほか、当社が講師を務める社外向けのセミナーや教育プログラムにも参加いただけます。
・学びをサポートする資格取得支援があります(テキスト代や受験料の補助)
・残業がほぼなく、勤務時間外のチャットで悩まされることはありません。
参考)社員の声「チャットが夜間に動かないことに、正直驚きました」
https://www.wantedly.com/companies/ciso/post_articles/413888
お客様へのやさしさ
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・「セキュリティは難しい」と感じるお客様に寄り添うため、セキュリティ業務の未経験者を積極採用しています。未経験だからこそ「セキュリティの難しさ」を理解した上で、お客様の立場に立ち、わかりやすく伝えられるもの。私たちは「わかりやすさ」は「やさしさ」であると考えています。
・お客様とのコミュニケーションの窓口は、そのような「やさしい」カスタマーサポートスタッフが最前線を担います。他社では営業担当やエンジニアがお客様サポートに入ることが多いので、このような体制に驚かれる人もいるかもしれません。