私たちLUC株式会社は、情報があふれる現代において、ユーザー一人ひとりの声を正しく受け取り、企業がより良いサービスを生み出せる支援しています。
■事業内容■
顧客体験管理プラットフォーム「TERUS」の開発・運営
自社開発している「TERUS」は、顧客や社員の意見をスピーディーに収集・分析し、要望や課題を可視化するAI分析サービスです。SNSの発達により、強い言葉による意見ばかりが注目されやすくなり、企業が本当に知るべき消費者の声が届きにくくなっています。そこで膨大なレビュー・アンケート・メッセージなどを集約・分析し、企業の課題解決を支援するのがTERUSです。
■実績■
2024年に「SCSKグループ」のから出資を受け創業。自社開発の「TERUS」はリリースからわずか2ヶ月で世界的自動車メーカーをはじめ、国内のトップ企業を中心に導入が始まっています。
■今後の展望■
日本を代表する企業が当社のサービスを活用し、より良いサービスを生み出し続けている状態をつくり出したいです。また、一般消費者向けアプリ開発も予定しています。ユーザー同士の体験をもとに商品検索ができる機能や、企業へダイレクトに要望を届ける仕組みを構築します。これらの取り組みを通じて、2030年までに上場の準備を進めていく方針です。