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大阪|コールセンターSV
中途

on 2025/04/04

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AI技術を駆使した最先端コールセンター事業の核を担うSV募集!

株式会社インバウンドテック

大阪
中途

株式会社インバウンドテックのメンバー

インバウンドテック 採用担当

【2020年12月、東証マザーズ上場(現:東証グロース)】 ■マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業 コールセンター機能(インバウンド)、セールス機能(アウトバウンド)を備え、エンドユーザーへ営業を行いつつ、成約後のサポートまで一気通貫のサービス提供を行います。 ≪マルチリンガルCRM事業≫ 24時間365日対応の多言語コンタクトセンターを中心に、電話・映像通訳、翻訳、カスタマーサポートなど多様なニーズに対応 ≪セールスアウトソーシング事業≫ ビジネスの初動である企画・提案段階からPJT実行まで、お客様それぞれの課題に沿ったソリューションをご提案 私たちと志を同じくする...

なにをやっているのか

私たちは、コールセンター事業を中心に、通訳事業や営業支援(BPO)などのアウトソーシング事業を展開しています。これらのサービスを通じて、クライアントの業務効率化や顧客満足度の向上をサポート。また、テクノロジーを活用したソリューションを提供し、グローバル時代に適した新しい価値を創造しています。 ■マルチリンガルCRM事業 24時間365日対応のコールセンターを中心に、お客様の多様なニーズに合わせたソリューションを提供しています。 ・多言語コンタクトセンター ・電話通訳 ・AI/映像通訳 ・医療通訳 ・民泊サポート など ■セールスアウトソーシング事業 ビジネスの要である『営業』について、企画・提案からプロジェクトの実行までお客様の課題に合わせたサービスを提供します。

なぜやるのか

【MISSION】 私たちが関わるすべての人に最上級の感動を提供し続けます ・・・ テクノロジーが進化する中で、顧客対応の重要性も高まっています。 私たちは、最新技術を活用しながらも「人」にしかできない温かみのある対応を追求し、顧客満足度を最大化することを目指しています。 「人」と「技術」を融合させ、新しい時代のおもてなしを創造することが、私たちの挑戦です。

どうやっているのか

2015年の設立からわずか5年、2020年にグロース市場への上場を果たすなど急成長を遂げている私たち。 そうした環境だからこそ、年次や年齢に関係なく誰にでも挑戦のチャンスがあります。 「単調な毎日ではなく、変化のある刺激的な日々を過ごしたい」 「チーム一丸となって、会社の成長に携わっていきたい」 そんな成長意欲とベンチャーマインドを持った方にはぴったりの環境です! |最先端技術の導入 AIやDX技術などの最新テクノロジーを導入し、業務効率化と顧客満足度の向上を実現しています。これにより、社員の負担を軽減しながら、高品質なサービス提供を可能にしています。最先端技術を積極的に活用できる環境は、スキルアップの機会にもつながり、日々新しいチャレンジができる刺激的な職場です。 |裁量のある仕事 若手社員でも裁量の大きい仕事に挑戦できるのは、ベンチャー企業ならではの魅力です。少数精鋭の組織の中、自らの役割を全うしながら、スピード感を持って成長できます。また、 事業拡大を続ける当社では新たなポジションが次々と生まれており、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。自分の力を試し、成長を実感できる環境がここにあります。 |風通しのいい職場 社員同士の距離が近く、協力し合いながら仕事を進められるのが当社の特徴です。自分の意見を気軽に発信できる風土が根付いており、役職や年次に関わらずアイデアを共有できます。また、仲間と切磋琢磨しながら働ける環境があるため、チームとして成長していく実感を得られます。明るく前向きな職場で、あなたも力を発揮してみませんか?

こんなことやります

■募集ポジション コールセンターのSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 ご依頼が増加している中でも お客様お一人おひとりにきめ細かい対応を徹底し 信頼されるサービスを提供していくため、 新しい仲間を募集いたします。 \こんな業務に携わっていただきます!/ ・コールセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シフト作成 ・新人教育、研修 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応/定例会への参加 ・サービス品質向上に向けた施策の立案 など ◎転勤・ジョブローテなし 業務に専念しながらスキルを磨いていけます。 ◎最先端AI技術の導入 コールセンターではAI_DX効率化サポートツールを活用。 効率よく業務を遂行し、お客様の満足度UPとスタッフの負担軽減に取り組んでいます。 ■求める人物像 SVの経験が1年以上ある方 (業界は不問です!) \こんな方にピッタリ/ 「チームワークを大切にしたい」 「新しいことにチャレンジすることが好き」 「会社と一緒に自分自身も成長していきたい」 「人と接するのが好き、意見をまとめるのが得意」 「AIに興味がある」 「官公庁案件でカッコよく社会貢献したい」 「自治体案件で地域に根付く仕事がしたい」 上場ベンチャーならではの安定感とスピード感で 仲間と共に切磋琢磨し合いながら ビジネスパーソンとして大きく成長していけます。 まずは一度、あなたのやってみたいことについて ぜひお聞かせいただければと思います! 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    株式会社インバウンドテック
    https://www.inboundtech.co.jp

    2015/04に設立

    300人のメンバー

    大阪府大阪市中央区南船場3丁目5−8  オーク心斎ビル

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