■業務概要
アーティストマネジメント事業部では、インフルエンサーとファンをつなぐ架け橋として、ブランド・グッズのプロデュースと運営を手がけています。竹下☆ぱらだいすやコギャルなど個性豊かなクリエイターの想いを形にし、ファンがワクワクする新しい体験を提供することが私たちのミッションです。
その中で今回お任せしたい内容は
弊社所属クリエイターのプロデュースグッズ/アパレルブランドの運営を支えるお客様窓口担当になります。
■任せたい主な業務内容
・グッズ/アパレルブランドの商品、POPUP・イベントに対するお客様からの様々な問合せ対応(公式LINE、メール等)
・商品や購入に対する問い合わせ(商品のサイズ感、素材の質問・サイトの操作方法等)
・配送時期・配送状況の問い合わせ(配送・倉庫との連携、決済・配送状況の確認等)
・弊社が運営するPOPUPやイベントに対する問い合わせ(チケットの取得方法、当日のタイムテーブル等)
・不良品/返品商品の確認、配送手配作業
【勤務時間】
平日10:00-19:00
シフト制で1日4時間以上でOK
▶︎勤務は在宅勤務可能!(週1出社必須となります。)
勤務場所
▶︎六本木ヒルズオフィス/自宅
■必須経験
・基本的なパソコン操作が可能な方
・基本的なGoogle Workspaceスキル(Googleスプレッドシート,Googleドキュメント等)"
・ビジネスメールを適切かつスムーズに作成・対応できる方
・正しい敬語を理解し、状況に応じて使い分けができる方
・周囲と積極的に連携を取りながら業務を進められる方
・平日の午前中2時間程度、夕方2時間程度の勤務が可能な方(リモート勤務可)