急成長中のヘルステック企業で成長を支えるUXディレクターをWANTED!

◾️募集背景 ━━━━━━ 弊社ではMeta広告、Google広告、インフルエンサー施策などを用いて、幅広にLINE友だちを獲得しています。友だち登録後、ユーザーは会員登録を行い、医師の診察を受け、契約を行いますが、契約に至るまでに離脱が発生しています。 本ポジションでは、「すべてのユーザー接点における体験を最適化する」を掲げ、特に契約前のカスタマージャーニーにおいて、ユーザー視点からの改善サイクルをリードしていただきます。LINE友だち獲得やプロダクト開発自体は別チームが担当するため、ユーザーインサイトの抽出と体験設計、改善提案のディレクションに集中していただきます。 ◾️選考フロー ━━━━━━ 面接回数：2 回以上 【カジュアル面談（ご希望の場合）⇨書類選考⇨一次面接⇨二次面接⇨内定】 面接方法：初回Web面接、最終面接は本社にて対面面接 ◾️業務内容 ━━━━━━ ● カスタマージャーニーの可視化・モニタリング ● 定性（ユーザーインタビュー等）・定量（アンケート）のデータ収集とインサイト分析 ● 契約前のすべてのタッチポイントの体験設計・改善提案 ● CS/マーケ/プロダクトなど他部門との連携による体験向上の推進 【入社直後の業務内容】 ● ユーザーおよびサービスの定性的・定量的な理解 ● 別友だち登録後のシナリオの再設計 ■応募条件 ━━━━━━ ●対象年齢：26歳～45歳 ●学歴：大卒以上 ◾️必須スキル ━━━━━━ ● UXデザイン、プロダクトマーケティング、グロースなどのいずれかの領域での実務経験（2年以上） ● 定量/定性データの分析に基づいた課題抽出・仮説立案・改善提案の経験 ● 多職種と連携してユーザー体験を起点にしたプロジェクトを推進した経験 ● 自発的に動き、企画から実行までを一貫して行えるスキル ● チームや他部門との連携を円滑に行える調整力 ◾️歓迎スキル ━━━━━━ ● LINEを用いたマーケティングの実務経験 ● クリエイティブやコンテンツの企画・ディレクション経験 ● 広告運用（LINE広告、Meta広告、Google広告等）の実務経験 ● 美容や医療分野に関する興味・知識 ◾️求める人物像 ━━━━━━ ●Neautechのパーパスに共感いただける方 ●美容医療やヘルステック領域に興味があり、自ら学び続ける意欲がある方 ●オンラインでも積極的に意思疎通し、チームと連携して仕事を進められる方 最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。 少しでも当社にご興味をお持ちいただいた方はぜひカジュアル面談にてお話ししましょう！