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CSマネージャー候補
中途
4エントリー

on 2025/05/12

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4人がエントリー中

CSマネージャー候補|トレカコレクター向けサービスのグロース担当を募集!

株式会社ジラフ

東京
中途
海外進出している

株式会社ジラフのメンバー

麻生 輝明

代表取締役

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松元 宏樹

取締役COO

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百々 陽子

コーポレート・スタッフ

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中谷 卓馬

人事総務部 人事マネージャー

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中学生時代からコミュニティサイトを運営し、大学では経営戦略とゲーム理論を専攻。一橋大学商学部在学中の2014年に買取価格比較サイト「ヒカカク!」を公開し、合同会社ヒカカクを創業。2015年に株式会社ジラフへ組織変更後、修理店検索サイト「最安修理.com」を公開。2017年にはフリマサービス「スマホのマーケット」を公開。現在25歳でグリー、メルカリ、アドウェイズ等から累計6.3億円資金調達済み。

なにをやっているのか

「magi」はコレクター向けのトレーディングカードやスニーカー、ホビーに特化し、あんしん取引機能などを通じて、本物を安心してネットで売買できるフリマアプリです。

国内外問わず展開中の実店舗「magi」「magipoke」。今後も店舗拡大を目指しております。

ジラフは現在、コレクター向けフリマアプリ、EC、店舗の「magi」の事業を運営しており、ビジネスモデルはメディアだけでなく、コマースを重点領域に置くスタートアップとなりました。コマース領域は10年以上成長し続け、数千億円規模へと成長ポテンシャルのある市場です。従来培ってきたユーザーマッチング、WEBマーケティングのノウハウを活かし、最大限の価値提供を中長期で実現出来る事業を選定しています。 社会のため、ユーザー様のために世界をより良い方向へ変えていくこと、”事業を通じて社会に驚きを与え続ける”存在となることを目指しています。 足元数年の時価総額で言えば1,000億円企業、定性的なストーリーで言えば世界中のユーザー様にご利用いただけるサービスづくりを行っていきます。実際に海外版magiもローンチし、すでにアメリカ、シンガポール、中国のコレクターの方々からも日々ご購入いただいております。 ■コレクター向けフリマアプリ 『magi』https://magi.camp/ 鑑定サービスや委託販売サービスなどのバーティカルに特化した機能で、トレカを安全に売買できるマーケットプレイスサービスです。希少品を網羅的に、安全に売り買いできるサービスを目指しており、世界中にいるコレクターに愛されるサービスを目指しています。 ■ポケカ通販サイト 『magi通販』 https://www.magicardshop.jp/ 「身近にカードショップがない」「アプリで買いたいけど微小な傷等写真で見えない部分が不安」等の不安を解決すべく、状態等を査定したポケモンカードのみを購入できる通販サイトです。 PSA等のシングルカードだけではなく店頭で売っているような未開封福袋やオリパ等も多数用意してます。 決済方法も多数取り揃えており、オンラインで手間を取らせず安心して欲しいカードを購入できるサービスを目指しています。 また、秋葉原にはコレクター向けトレカ専門店を複数出店しています。渋谷モディにはプレイヤー・コレクター両にらみのランドマークとなる店舗を出店。2023年7月には大阪なんばマルイに出店。以降、原宿(2023年8月)、名古屋(2023年9月)へ出店し、2023年11月には海外1号店となる「magi台北西門店」を台湾に出店。2024年には大宮、柏に出店し、2025年にも複数店舗出店を予定しています。 ■商品の所有権を売買する取引サービス『magi VAULT』 https://magi.camp/pages/magi_vault 2023年2月に立ち上げたmagi VAULTは、決済完了時点で取引完了。即座に購入者に所有権が移行します。購入したカードはmagiの金庫で保管され面倒な取引手順を行う必要はありません。

なぜやるのか

2023年2月に立ち上げたmagi VAULTは、決済完了時点で取引完了。即座に購入者に所有権が移行します。購入したカードはmagiの金庫で保管され面倒な取引手順を行う必要はありません。

ジラフのミッションは「2030年のスタンダードをつくる」です。 その時代に合った役立つ仕組み・モノ・サービスを生み出し、人々の生活が変わるほどの「新しいスタンダード」をつくることにこだわり、私たちの取り組みを通して世界がより良い方向に変わっていくことを目指しています。 ビジョンに"10年"という区切りをつけることで期間毎に振り返る機会を設け、ハイパー・コンペティションという時代の中、次の10年への礎を築き、確実にミッションを実現し続けていくことができるよう最大限尽力します。 「magi」はコレクター向けのトレーディングカードに特化し、あんしん取引機能などを通じて、本物を安心してネットで売買できるアプリを実現しています。数百万円もの値段がつくカードを店舗や知人との取引以外に、ネットでも安心して売買できるようになりました。更にはeBayやShopeeとも連携を行い、越境で売買できるインフラとして多言語化、海外発送支援機能の実現も進めています。 また、現在も「magi」の店舗を続々と出店拡大中。店頭で商品をリアルに手に取ってみれること、厳格な査定に対する信頼度など評価頂いております。現在、都内に7店舗を構え、2023年7月に大阪なんば、8月には原宿プロペラ通り、9月には名古屋栄・大阪日本橋、10月秋葉原駅前への出店を完了。11月には海外初となる店舗を台湾に台北西門店としてOPENしました。2024年には大宮、柏に出店し、2025年にも複数店舗出店を予定しています。

どうやっているのか

リモートおよびフレックスも導入し、効率+スピード感を持った働き方をしています。

直近はIPOを目指して体制強化中。成長ステージの会社で仕事に集中して挑戦したい方にはピッタリの環境です。

「ジラフバリュー」を共通の価値観として働いています。 ■ 発明力 現状を打開しうる創造的な解決策・アイデア・コンセプトを生み出す力を、再現性を持つものとして身に着けていること。 組織、産業、そして世の中の様々な状況は少し考えた程度で変えていくことは出来ません。 正論を言うだけでなく、物事を構造的に捉えつつ、論理を超越した一手によって問題を乗り越えることがジラフでいう発明力です。 ■ オーナーシップ 理想を実現するために物事の主体者・当事者としての自覚を持ち、責任を果たすこと。 誰もやろうとしないことに対し、理想を掲げることは誰にでもできます。しかし、理想を実現できる人は世の中に多くはいません。 理想実現のためには、物事にコミットする主体者意識・当事者意識を持つことが必要です。 ■ チームジラフ 目標に対して最適な選択をし仕事を遂行するチームであること。 キリンのように広い視野を持ち、あらゆる角度から多面的に捉えた上で、目標達成に向かう組織の中で自分がどんな役割を担うべきか理解していることが重要です。 現在のジラフには実行力と多様性を兼ね備えた20~30代のエネルギッシュなメンバーが集まっています。メディアにはじまってコマース、更には店舗展開と人の役に立つサービスを生み出していることを自負しています。 しかしそれは、新しいスタンダードを生み出す長い道のりにおける序章にすぎません。 「2030年のスタンダード」を生み出すために、一緒に歩むことのできるメンバーを探しています。 リモートワーク出社のハイブリットや当社独自のフレックス制度などを導入しながら、皆様のライフステージに合った価値観、働き方で事業を一緒に成長させ、ユーザー様を満足させませんか。本気で良いサービス、良いアプリを作りたい、良い組織を作りたいという目の前の成果へ貪欲になれる方に是非門を叩いていただきたいです。すぐに各部門の責任者や代表と面談の時間を組ませていただきます。

こんなことやります

コレクター向けフリマアプリ「magi」とトレカショップ「magi」のサービスを成長させていくためには、日々変わる状況に合わせたサービスオペレーションのパワーアップ、様々なユーザーニーズに応えるカスタマーサポート、カスタマーサクセスの視点が必要不可欠です! ユーザーとサービスの間に立つポジションだからこそ気付ける「成長への鍵」を見つけながら、サービスと共に成長していくチームのマネージャー候補として、最高のサービスを提供するためにメンバーを率いていただける方のエントリーをお待ちしています! ■ 業務内容 ・カスタマーサポートのプロセス設計、運用 ・サービスオペレーションの実行と改善 ・CSチームのマネジメント ・ユーザーへのお問い合わせ対応、連絡など ■応募条件 ・webサービスまたはアプリのCSの経験 ・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとより良いです!) ・週3〜4日出社、週1〜2日リモート勤務のハイブリッド出社可能な方 (出社場所は、代々木サテライトオフィスを想定しています) ■求める人物像 ・チャレンジを楽しめる方 ・人を笑顔にすること、役に立つことが好きな方 ・フレキシブルに幅広い業務に携わりたい方 ・自分で考えて行動できる方 この募集が少しでも気になった方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう! お気軽にご応募ください!!
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    メンバーの性格タイプ

    百々 陽子さんの性格タイプは「フォアランナー」
    百々 陽子さんのアバター
    百々 陽子コーポレート・スタッフ

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    Wantedlyの性格診断では16パターンからなる性格タイプと、具体的な個人傾向を見ることができます。

    性格診断とは

    会社の注目のストーリー

    新オフィスのご紹介│事業拡大に伴い、オフィス移転しました!

    ジラフ さかべ
    人事部採用担当

    【株式会社ジラフ】管理本部ランチ会を開催しました!

    新田 久子
    管理本部

    \CHROとCOOが語る/ ビジネスパーソンのための“住むならどっち?”対決!〜千葉編〜

    大倉 晃太朗
    取締役CHRO兼管理本部長

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    3. 話す日程を決める
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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    株式会社ジラフ
    https://jiraffe.co.jp

    2014/10に設立

    145人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区代々木1-11-2 フロンティア代々木3F-B

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