【課題・ミッション】
- 当社が提供する各種サービス・プロダクト(ブランド名:SPWN)の価値を広く伝え、新規顧客の獲得に努めること。
- 既存顧客の課題を徹底的に理解し、最適なソリューションを提案・提供することで、課題解決を支援すること。
- 提案活動を通じて顧客に提供する価値を最大化し、セールスとしての具体的な数値目標(売上、顧客獲得数、顧客満足度)を達成すること。
- 顧客から得た貴重なインサイトを社内の関連部門に共有し、組織全体の知見の向上に貢献すること。
【所属チーム】
CEO室(営業マーケPR)部門/アカウントプロデューサーチームに所属していただきます。
アカウントプロデューサー、広報からなる30代前半が中心の若いチームです!
【業務内容】
当社は、以下を含む多岐にわたるエンターテインメント支援サービスを提供しています。各サービス領域には専門性を持つペシャリストとしてディレクターが在籍しています。
- XRイベントの企画・制作(担当:Liveディレクター)
- 3Dライブ制作ツール「SPWN ARENA」(担当:Liveディレクター)
- グッズの企画・制作(担当:MDディレクター)
- 配信、チケット・グッズ・デジタルコンテンツ販売、ファンデータ解析を一元管理する「SPWN Portal」(担当:Portalディレクター)
- サブスクリプション型ファンクラブ「SPWN CREW」(担当:Portalディレクター)
等々…
アカウントプロデューサーの主な役割は、新規顧客の開拓と既存顧客との関係維持です。顧客のニーズに応じて、各サービスのディレクターと協力し、最適なソリューションを提案します。
【具体的な業務内容】
- 潜在顧客、見込顧客、既存顧客へのセールス活動
- ブランド認知度の向上によるリード獲得
- 顧客のイベント開催スケジュールに合わせたタイムリーなアプローチ
- 様々なIPやコンテンツホルダーへのカスタマイズされた企画提案
- 顧客の課題解決を目指したコンサルティング営業とサポート
- クライアントおよびユーザーデータの分析をし、企画書の作成、提案、施策の立案
- 顧客の課題とインサイトを特定し、営業戦略やサービス改善に活かすための知識ベースを構築
- 各種プロジェクトにおけるディレクターチームとの協力
さらに、サービス品質と営業効率の向上のためにも以下の業務を担当します。
- エンジニアと協力して新規サービス企画および既存サービスの改善提案
- 営業資料やマニュアルの作成と更新
等、これらの業務を通じて、顧客の成功をサポートし、当社サービスの価値を最大化します。
【評価指標について】
売上目標達成に対する定量的な成果が主要な要素です。加えて、プロセス指標としてアポイントメント獲得数、提案件数、コンバージョン率(成約率)などのKPIを用いて評価します。
【入社後の独り立ちまでの流れ】
入社後の最初の1ヶ月は、営業活動に関する知識とスキルの習得を目的として、営業スタッフに同行し実務を学びます。同時に、営業資料の研究や商材の機能学習を通じて、当社のサービスに対する理解を深めていただきます。1ヶ月経過後は、徐々に自らがリードする顧客アカウントの担当としてフロントに立ち、実践的な経験を積んでいきます。
【キャリアパスについて】
セールスリーダーへの昇格をはじめとするキャリアアップの機会があります。また、新規事業開発やアライアンス企画など、新しいビジネス領域への挑戦も可能です。これらのキャリアパスを通じて、個々の強みや興味に応じた成長を実現できる環境を提供します。
【必須要件】
- 主要なSFAツールを活用した商談案件の管理能力
- 法人向け提案営業の実務経験
- 関連分野でのビジネス経験3~5年以上
【歓迎要件】
- エンターテインメント業界での勤務経験
- エンターテインメント業界の顧客を対象とした営業経験
- スタートアップ企業での業務経験
【求める人物像】
- 既存顧客との関係構築及び新規顧客開拓の能力
- エンターテインメント業界のトレンドに関心を持ち、積極的に知識を習得する意欲のある方
- 営業活動において数値目標を意識し、成果を追求できる方
- 社内外のステークホルダーとの協力・共創を図れる方
- 目標達成に向けて積極的かつ野心的に行動できる方
- 誠実さと高い責任感を持ち合わせている方
- 論理的な思考力を有し、問題解決に取り組める方
- 独自の仮説を立て、主体的に行動を起こせる方