【だってお買い物は楽しいじゃん!めんどくさいECっておかしい】
ECが何故めんどくさいというかというと業界の成り立ちが関係しております。
日本のEC業界は、「システム業界」「小売流通業界」「デジタルマーケティング業界」に挟まれて2000年頃たち上がりました。その3つの業界論理が分断されたまま、20年以上がたち、上記で表現した例には下記のような業界が関わっています。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
インスタで、「ほしいかも!?」と思って(インスタ運用のSNS運用会社や広告代理店)
そこからECサイトに飛んだら、なんか思ってたものと違ったり(サイト制作会社、製造メーカーの写真撮り技術)サイトが買いづらかったり(サイト制作会社、決済システム会社)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
このように一連の行動にあまりに多くの業者が関わっていたら消費者が「めんどくさい」と思うのも必然です。この負を解消し、本来お買い物が持っている「ワクワク」を取り戻すために、ハックルベリーは今まで確立していなかった、真のあるべき「EC業界」を顧客であるストアさんやECを取り巻くパートナーと一緒に実現しています。