組織の成功を牽引するカスタマーサクセスのリーダー候補を募集します！！

日本国内のB2B購買においては多くの場合、PDF資料やメールなど「テキスト」中心のコミュニケーションからやり取りが始まります。しかし、「買い手」と「売り手」の双方がストレスを抱えているのをご存じですか？ ・82％ の購買検討者は「サービス資料」が、わかりにくいと感じている。 ・92％ の営業担当者はPDFの「サービス資料」に、口頭で補足が必要だと感じている。 ・購買検討者の2人に1人は「サービス資料」がわかりにくいサービスを検討対象から外している。 ・91％ の購買検討者が、実は「サービス資料を解説した動画」を視聴したいと感じている。 ※当社調べ / 2023年2月 インターネット調査 より効率化が叫ばれる時代に、我々はLOOV（ルーブ）というプロダクトを通じて、双方が満足するエモーショナルであり効率的な「デジタル上での対話」を一般化したいのです。

LOOVは、お客様の課題解決のために設立されました。お客様への価値提供が最大の存在価値であると考えています。日々、プロダクトの品質を向上させ、1社でも多くの企業様に「LOOV」をご活用いただくべく活動しています。 故に、スピード感を大切にしています。当社は、創業から半年たらずで資金調達を実現し、その数ヶ月後にプロダクトを正式リリースしました。 まだまだアーリーステージのスタートアップだからこそ、全メンバーが一丸となって高い成長に挑んでいます。「経営者と近い距離で働ける」のではなく、「経営に直接、携われる」会社です。 仕事を楽しみ、その時の最大限のパフォーマンスを発揮する事ができる方であれば職種を問わず、ウェルカムです！お気軽にご連絡ください。

我々は【「デジタルコミュニケーション」にパラダイムシフトを】を掲げ、次世代型 営業DX SaaS『LOOV』を展開しています。 今までにない「エモーショナル」であり「生産性」を向上させるデジタルコミュニケーションを一般化することが我々のチャレンジです。 例えば、WebサイトやPDF資料だけでは商材の内容が理解できず、適切な判断を行うことが難しいというお悩みをお客様（買い手）は抱えている一方、売り手も商材の本来の魅力をより適切に伝えたいと考え悩んでいるはずです。 そういった双方の課題を解決し、あらゆるお客様（買い手）に満足と感動を提供するLOOVのさらなる顧客満足度の向上と事業拡大を目指し、既存顧客の成功を共に築くカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集します！！ ◆こういう会社です（等身大のLOOVメンバーと最新情報を載せています！） 株式会社LOOV note https://note.com/loov ◆こんなお仕事をしていただきます 顧客エンゲージメントの強化、サービス提供の最適化、さらには当社の製品・サービスの拡大を戦略的に推進いただきます。組織内外で大きな影響を与える、やりがいに満ちたポジションですので、ご興味ある方はぜひご連絡ください！！ ・顧客組織の業務フローを改善し、新たなワークフローを導入することで、効率化と革新を実現 ・複数部門のステークホルダーと連携し、アカウントの成長を牽引 ・SaaS製品のアップセル・クロスセルを推進し、収益目標を達成 ・製品拡大や市場ポジショニングに向けた戦略の策定・実行 ・チームの成長と組織拡大のための取り組みに積極的に参加 ◆こういう方とお話しできると嬉しいです ・スタートアップやスピード感のある環境での業務経験がある方 ・複雑なマルチステークホルダーの営業プロセスを管理した経験がある方 ・組織やチームをスケールさせた実績がある方 ・新しいツールや技術に対する適応力と習得力を有する方 ◆必須スキル ・B2B領域でのセールスまたはアカウントマネジメント経験（最低3年） ・SaaS製品に関連する販売・提案活動の実績 ・プレゼンテーションスキル、交渉力、ステークホルダーとの関係構築力。 ・イノベーションに情熱を持ち、ROI（投資対効果）の分析に基づいた提案ができる能力 ・情熱と合理性を持ち合わせた意思決定・顧客対応ができる方 ◆歓迎スキル ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験 ・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・営業戦略立案のご経験のある方