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モバイルプランナー
新卒

on 2025/03/07

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フレンドリーな職場で店舗運営を学びたい方、話してみませんか?

株式会社高津戸電子

東京
新卒

株式会社高津戸電子のメンバー

横谷 yokotani

その他

神作 直樹

町田 琳

若林 蒼斗

1988年 兵庫県出身 関西のライフスタイルショップでアンティーク家具やインテリア雑貨の販売をしていましたが、 上京し、2016年4月に高津戸電子へ中途入社いたしました。 入社後はソフトバンクショップのクルー職を3年ほど経験し、現在はマネージャーとして採用と社員教育を任されています。 好きな食材は茄子、蓮根、そば、大豆です。

なにをやっているのか

私たちは、モバイルショップの代理店運営を中心に、社会の通信サービスを支える会社です。 大手通信キャリアであるソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ、auショップなどの運営を通じ、地域のお客様に寄り添ったサービスを提供しています。 心がけているのは、「この人、素敵だな」と思ってもらえるような接客で、良い時間を過ごしていただくこと。 そして「料金の見直しがしたい」「使い方をもっと知りたい」といったあらゆる年齢層のお客様の悩みに対して、丁寧なヒアリングと最適なソリューションで解決します。 ▍最大の強みは「人」 一流の接客スキルを持つメンバーが、お客様とじっくりと信頼関係を築きます。これを支えるのは、ゼロから成長しやすい「カルチャー」や「サポート体制」です。 ◆人財への考え方 短期的な業績を優先するのではなく、長期的な視点で人材を育てよう!というカルチャーが根付いています。 単に商品やサービスを提供するだけでなく、「心に残る接客」を実現するために、自分たち自身の「人間力」が必要不可欠であると考えているからです。そのため、商品知識はもちろん大切ですが、コミュニケーションの取り方など、人としての根本的な部分こそ工夫しています。 ◆サポート体制 ・3週間の本社研修 研修内容としては、組織全体として目指すビジョンや考え方を共有するオリエンテーション、お互いを深く知るための自己紹介タイム、代表や役員が独自に考えた講義などです。挨拶、礼儀、姿勢、コミュニケーション、チームづくりなど、店舗で働く上で重要な基礎を学びます。 ・メンターメンティー制度 接客で重要な「対話力」を伸ばすために、メンターメンティー制度を導入しています。3ヶ月間、先輩社員から直接学べる仕組みとなっており、実践を通じて自信を育てます。 ・定期研修 定期研修や懇親会では、マネージャーや部長、代表も一緒に参加し、気軽に意見交換が行われます。店長や役職者側から、積極的に若手とコミュニケーションを取るよう心掛けています。 詳細:https://www.takatsudo-denshi.com/recruit/environment

なぜやるのか

一緒に成長を楽しもう!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちの仕事は、単に商品を「売る」ことではありません。大切なのは、心を込めた接客でお客様に「ここに来て良かった」と感じていただくことです。期待を超え、満足を超えた「感動」を提供することを目指しています。 スマートフォンは、今や誰にとっても欠かせない生活の基盤です。その活用方法を提案し、より良いコミュニケーションを実現することで、私たちはお客様の生活を支えるパートナーとなります。 この役割を果たすためには、私たち自身が「人間力」を高めることが必要不可欠。人としての礼儀や姿勢、話の聴き方などの基礎的なスキルから丁寧に学ぶことで、信頼される接客のプロへと成長できます。この環境は、私たち自身の普段の人間関係にも大きな影響を与えていて、人生そのものをより豊かにしてくれていると感じています。 私たちと一緒に、成長を楽しみませんか? Mission Vision Value  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Mission お客様に笑顔と幸せと感動を与えたい! Vision みんなの笑顔 みんなが努力 みんなに感謝 Value 感動接客 ホスピタリティー精神 あふれる人間関係 どうやっているのか \ストーリーでも、私たちのことを多面的に発信中です!/ https://www.wantedly.com/companies/company_9748950/stories

どうやっているのか

▍やりがいは感謝 私たちのスローガンは「すべてのことに感謝の気持ちをもち、考動すること」。 そんな取り組みの中で、お客様から「ありがとう!」と感謝の言葉をいただけることが、メンバー全員の大きな喜びです。一人ひとりへの接客を通じて、「〇〇さんの接客が良かった」「今の生活に合ったものに変更できて良かった」と言ってもらえると、とても嬉しいです。 ▍チーム ・強みを活かす 当社では、各自の強みを最大限に活かせるチームを目指しています。管理や接客など、個々が持つ長所を尊重し合い、互いに伸ばし合うことが、組織としても個人としてもポジティブだと考えています。 ・優しいメンバーたち 私たちのチームには優しい性格の方が多く、まるで自分自身が経験したかのように、新メンバーをサポートする雰囲気があります。 また、社員の大半は接客業の経験があり、その中でも飲食業界出身者が多いです。20代の若手が多く、賑やかです。 ▍働き方 ・アットホームな社風 新メンバーのアイデアをきっかけに、新年会やBBQなどの社内イベントを開催しています。 ・フラットな評価制度 年功序列にとらわれず、誰もがチャレンジできる環境を整えています。成果に基づく評価制度で、公平にインセンティブが設定されます。 ・キャリア支援と資格取得のサポート キャリアの資格手当は100%全額支給され、ソフトバンクやauが行う資格試験に合格することでスキルアップを図れます。その成果は直接業務に活かされ、今後のキャリアアップにも反映されます。

こんなことやります

モバイルプランナー(東京・神奈川)を募集しています! 接客だけではなく、店づくりまで!店内のディスプレイやPOPの作成、商品の配置など、新卒から活躍できる環境で、成長を感じながら自分らしくキャリアを切り拓きませんか? ▍募集背景 皆さま、初めまして!人事担当の横谷と申します。 私たちは、地域に寄り添いながら「感動接客」を提供し、通信機器を通じてお客様の生活を豊かにしています。 現在、店舗の拡大とサービスの向上を目指しており、そのためには新しい力が必要です。特に新卒メンバーのフレッシュな視点やアイデアに期待しています。 一緒に、地域で愛される店舗を作り上げていきましょう! ▍お任せしたいこと ・スマホやタブレット、料金プラン、アクセサリー、ネットサービスなど、お客様に最適な商品の提案と販売(メイン業務) ・操作案内、修理相談 ・店舗管理(実績・在庫管理や、売り場のレイアウトを工夫した店舗の運営) ・研修や会議への参加 ・店舗プロモーション企画(新商品キャンペーンや販促イベントの企画・運営) ・後輩のマネジメント ※配属先や関心に合わせて、業務内容を調整します! ▍ここが魅力!新卒でも成長できる環境 ◆若手が主役の職場 若手だからと制限を設けることなく、積極的に業務を任せます。実際、2年目社員が新商品のプロモーションでリーダーとなり、表彰されたこともあります。若手が自分のアイデアを活かして店舗を盛り上げています。 こういった機会を通じて、早くからビジネススキルや経営視点を養い、将来的にはリーダーや店長へとステップアップすることも可能です。 ◆失敗を成長の糧にできる文化 新しい挑戦を歓迎しているので、失敗しても大丈夫。それを学びとして前進できる環境が整っています。 ▍こんな方におすすめ ・チームで協力し、目標を達成する楽しさを味わいたい 個人プレーではなく、みんなで一緒に成果を出していく文化を大事にしています。困ったときも、年齢の近い先輩たちがサポートしてくれるので、ご安心ください。 ・人間力を育みたい 挨拶や礼儀、姿勢といった基本的なビジネスマナーから、接客スキル、さらにはチームでのコミュニケーション能力を高める研修が充実しています。 ・多くの人に必要とされる提案力をつけたい 現代ではスマホやタブレットは「一人一台」が当たり前です。私たちは、お客様の日常に直結した価値を提供しています。 ここまでお読みいただきありがとうございます。 まだコンテンツが少なく、イメージしにくい部分もあると思いますので、ぜひカジュアル面談でお話できると嬉しいです!
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    【新卒入社】仕事もプライベートも充実!お客様の笑顔のために一生懸命頑張るKさんのインタビューです。就活や入社後に感じた自分の成長点についても話していただきました!

    横谷 yokotani
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    悲願!接客No.1グランプリ全国大会に出場した社員へ特別インタビュー。「夢みたいな一日だった」と話すMさんのこれまでの道のりや大会当日のこと、余すことなくお伝えします!

    横谷 yokotani
    その他

    産休育休を2度経験し、現在もソフトバンクショップで活躍中!お客様に寄り添い、温かみのある接客が評判のスタッフをご紹介します。

    横谷 yokotani
    その他

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    株式会社高津戸電子
    https://www.takatsudo-denshi.com

    1976/02に設立

    72人のメンバー

    東京都八王子市元横山町1-14-16

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