カスタマーサクセスマネージャー！Web3スタートアップでCSの仕組み作り

■現在の課題 2023年8月にサービスをリリースし、一気に加速していく予定です。順調に受注は増えており、受注後のフォローアップが大事になってきております。そのため一人目カスタマーサクセスを募集することになりました！ ■お任せしたいこと 「Vタレントにとっての安全地帯を提供する」というコンセプトに、バーチャルタレントを支援するデジタル販売所サービスのカスタマーサクセスといて受注後のプロジェクトマネジメント全般をお任せします。業務としては事業のステージに応じて変化して参ります。 ■業務内容 ・導入時のオンボーディング ・継続利用のための利用促進 ・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有 ・ゆくゆくは、カスタマーサクセスの仕組み作りや組織作り ■必須要件 ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・バーチャルタレント業界を盛り上げたいという想いを持った方 ■歓迎要件 ・資料作成経験がある方 ・スタートアップ経験のある方 ・キャラクターデザイン、キャラクター企画の経験がある方 ■求める人物像 ・バーチャルタレント業界を盛り上げたいという想いを持った方 ・社内のステークホルダーを巻き込み、納得させ、事業を前進させることができる方 ・自身の個性を存分に発揮して、活躍していきたいという思いを持った方 ■仕事の魅力 ・一人目のカスタマーサクセスになりますので、裁量を持って取り組むことができます ・オリジナルのデジタルコンテンツを通してバーチャルタレントを支援するやりがいのある仕事です ・副業にてスタートアップのグロースを担ってきたメンバーがいるため、アドバイスを受けながら、仕事を進めることができます