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プライベート最優先！自由な環境でのカスタマーサクセス職！

株式会社CyMed

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on 2025/01/10

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株式会社CyMed

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マーケティング

石川博一

医師免許取得後、新卒で日本M&Aセンターに入社。日本全国のITソフトウェア業界を専門に業界再編のM&Aを支援。前職で得た知見・経験をもとに医療業界が抱える課題の抜本的な解決のため、2022年3月に株式会社CyMedを創業。次世代のプライマリヘルスケアプラットフォームとなることを目指す。

澤田凜生

新卒で日本M&Aセンターに入社。IT業界支援室にて全国のIT業界を中心にコンサルティング業務を経験。医療系システム開発会社と異業種のM&Aを通じて参入障壁が高く、変化が緩やかな医療業界の課題解決に関心を持つ。2022年3月に【100年後の医療の常識を創る】ため、株式会社CyMedを立ち上げる。

真栄田舜

慶應義塾大学経済学部卒。漢方のライフスタイルブランドを運営するDAYLILY JAPAN株式会社にて、商品企画・プロモーションなどのマーケティング業務全般を担当。「100年後の医療の常識を創る」に共感し、株式会社CyMedにてCMOとしてマーケティング戦略およびブランディング戦略の立案・実行を管轄。キャリアを通じて西洋医学と東洋医学の両分野で医療マーケティングに従事。

竹内捷馬

1999年生まれ埼玉県出身。プロップテックスタートアップでデータドリブンなマーケティング戦略、組織設計、人材育成を担当し、1年で売上を1億から12億に成長させる。その後、ヘルスケア新規事業を立ち上げ、事業戦略・プライシングを1人で行い、事業責任者としてYoY300%を達成。2024年6月にCyMedへ参画。

石川博一

澤田凜生

真栄田舜

マーケティング

竹内捷馬

マーケティング

なにをやっているのか

私たち株式会社CyMedは2022年創業のMed-Techベンチャーです。「CyMed」という企業名には、企業名にはサイバー(Cyber)×メディカル(Medical)の意味を込めています。テクノロジーの力で医療の閉塞感・非効率性を打破し、100年後の医療の常識を創ります。 ■次世代型クリニック「デジタルクリニックグループ」への全面支援・デジタルクリニックは、対面診療とオンライン診療をシームレスに統合し、患者に寄り添った医療を提供する次世代型のクリニックです。・PCやスマートフォン・タブレットなどで、病院の予約から決済までをインターネット上で行うオンライン診療を展開しております。・対面診療を原則としつつ、仕事などで忙しく、クリニックなど医療機関が開いている時間に受診することができないという方に多くご利用いただいています。・24時間365日受付可能、薬は目立たない梱包で最短翌日お届け可能という特徴があり、仕事やプライベートが忙しく、クリニックに行く時間がない方等から沢山ご利用いただいております。＜URL＞https://digital-clinic.life/

Tokyo MX「History」にてタレントの貴島明日香さんと弊社代表の石川が対談

なにをやっているのか

「デジタルクリニックグループ」ブランドロゴ

多種多様なバックグラウンドの社員が働いています

なぜやるのか

Tokyo MX「History」にてタレントの貴島明日香さんと弊社代表の石川が対談

■より多くの患者を救いたい■ 上記が私たちのコンセプトです。代表である石川の経験を元に、私たちは医師個人では診察時間の制約により、助けられる患者数には限界があると考えています。また、日本の医療の質は国際的に高い評価を受けていますが、依然としてオペレーションの非効率さが課題となっています。制約にとらわれず多くの患者を救うためには、「仕組み」を根本から変えなければなりません。そこで私たちは、現代に適した医療システムの開発を通じて、医療体験の最適化を図ります。医療はもっと良くなると信じて、1人でも多くの患者を救うことを原動力とし、テクノロジーの力で100年後の医療の常識を創る集団が私たちCyMedです。

どうやっているのか

■スタートアップらしく、泥臭くあり続ける■ メンバーのバックグラウンドは医師やマーケター、元セールス担当などさまざま。活気に満ち溢れ、タフで仕事熱心な方々が集まっています。スタートアップならではのスピード感ある職場で、情熱的なメンバーと共に成長していきましょう。また年齢・入社年数問わず、フラットに意見交換ができる環境で、部活の延長線上のような雰囲気です。 ■テクノロジーを用いて、より多くの患者を救う■ 私たちは患者や医療従事者のために、医療業界をより安全かつ効率的なものへと進化させたいと考えています。目先の目標は、治療前から治療後までトータルでサポートできるシステムを構築すること。将来的には上場も視野に入れ、事業の成長をより一層目指します。

こんなことやります

カスタマーサクセス担当者募集！一緒に働くイメージを描ける環境「お客様に寄り添う」をモットーに、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様が私たちのサービスを最大限活用し、成功を実感できるよう全力でサポートしています。あなたのコミュニケーションスキルや課題解決力を活かして、お客様との信頼を築く仕事を一緒にしませんか？将来の姿にワクワクできるキャリアパス私たちのサービスは成長の真っ只中！その中で、あなたが提案する施策やアプローチが、お客様の満足度だけでなく、会社全体の成長にも直接つながります。将来的にはリーダーやマネージャーとして、カスタマーサクセスチームを牽引するチャンスも！まずは「話を聞きにきてみませんか？」「こんな業務が初めてで不安」「業界知識に自信がない」という方も、まずは私たちとお話ししてみませんか？あなたの経験やスキルが活きる場を一緒に考えます。主な業務内容 - お客様の利用状況を把握し、課題解決や改善提案を行う - 利用開始時のオンボーディング支援 - 継続的なフォローアップを通じた利用促進 - 顧客満足度やロイヤルティ向上に向けた施策立案と実行こんな方を求めています - お客様の成功を自分のことのように喜べる方 - コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな方 - 論理的思考で課題解決ができる方 - 新しいことに積極的に挑戦し、成長意欲がある方 - カスタマーサクセスやカスタマーサポートの経験があれば尚可私たちが提供するもの - チームで学び合うフラットな環境 - 業務に集中できる柔軟な働き方（リモートワーク・フレックスタイム制度あり） - 成長をサポートする研修やトレーニング制度

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