コークッキングは、食品ロスを削減するマッチングアプリ「TABETE」の運営を行っています。 TABETEは、飲食店やパン屋、お弁当・惣菜店などで、閉店までに売り切るのが難しい食事を、ユーザーとマッチングするアプリです。 店頭で売り切れないパンやお惣菜など様々な商品が出品され、ユーザーはお得にテイクアウトすることができます。お店は無駄をなくして売上が増え、ユーザーもおいしい食事を食べることができる。 さらには食品ロスの削減にもつながる、すべての人がハッピーになるサービスです。

【VISION】 『誰もが「人間らしく創造的な暮らし」を実現できる社会を支援します』 私たちは、まだ安全においしく食べられるのに捨てられてしまう食品「フードロス」をなくしていきたいと、本気で考えています。 2100年までに食料生産量は倍にしないといけないのに、世界中では13億トンもの食糧を捨てています。日本国内だけでも、約570万トンもの「まだ食べられるもの」をゴミ箱に入れているのです。日本の食料自給率はカロリーベースで39%であり、食糧の約6割を輸入に頼っています。日本は食糧を輸入しては捨てているというのが実情です。 私たちは、フードロスの発生に特定の悪は存在しないと考えています。むしろ、資本主義社会の成長とともに生まれてしまった副産物であり、社会が一体となって「ムーブメント」として解決していかなければならないと思っています。 ITとビジネスの力を使ってこのムーブメントを引き起こし、「未来永劫おいしいものが食べ続けられる」そんな社会を目指していきたいです。 【運営サービス】 TABETEは「食品ロス（フードロス）」を削減するサービスとして、2018年4月にスタートしました。 「おいしく食べてほしい」というつくり手の想いを、最後の一食まで「食べ手」に届ける。両者をつなぐことで、お店もハッピー、食べ手もハッピー、食品ロスも減らせて環境にもやさしい。 そんな好循環の構築をミッションに、約4年間走り続けてきました。 現在、SDGsへの関心の高まりや、With/Afterコロナの時代に突入するにあたって、食業界は大きく変わろうとしています。 成長し続けるテイクアウト需要への対応、食品ロス問題への対策などの観点から、食品ロス削減に関するニーズは今後も成長すると思われます。 追い風をものとし、時代の流れに合わせたサービス拡大のための営業チームづくりを行なうため、新規メンバーの募集を行います。

メンバーは少数精鋭で絵に描いたようなベンチャー企業ですが、優秀かつ食べることや料理が好きな人たちです。平均年齢は29歳というとても若いチームで、それぞれの強みや個性を最大限活かして動いています。 メンバーは基本的に消費行動変革に基づく「ソーシャルチェンジ」に向けて本気で動いています。

● 募集背景 TABETEは「食品ロス（フードロス）」を削減するサービスとして、2018年4月にスタートしました。 「おいしく食べてほしい」というつくり手の想いを、最後の一食まで「食べ手」に届ける。両者をつなぐことで、お店もハッピー、食べ手もハッピー、食品ロスも減らせて環境にもやさしい。 そんな好循環の構築をミッションに、約7年間走り続けてきました。 現在、SDGsへの関心の高まりによって食業界は大きく変わろうとしています。 成長し続けるテイクアウト需要への対応、食品ロス問題への対策などの観点から、食品ロス削減に関するニーズは今後も成長すると言われています 世の中の流れを追い風とし、時代の流れに合わせたサービス拡大のための営業チームづくりを行なうため、新規メンバーの募集を行います。 ● ジョブのミッション TABETE加盟店舗の継続的なTABETE利用支援 ● 業務内容 ・オンボーディング業務全般 ・休眠復帰施策の企画・実施 ・継続率向上施策の企画・実施 ・顧客課題の抽出・分析・提案の実施 ・CS部署全体のオペレーション設計、組織戦略 ・CS部署全体のマネジメント ● KPI ・有効店舗数(月に1食以上TABETEで出品した店舗の総数) ・休眠復帰店舗数 ・継続率 など ● ジョブの魅力 "• 急成長中のフードテック、食品ロス削減の領域において、社会問題の解決に携われる 国内最大級の食品ロス削減サービスのCSとして、業界の最先端で実績を積み上げることができます。原材料高騰が続く中、原材料費の削減の観点からも、社会的責任の背景からも、食品ロスは食品事業者にとって避けては通れない問題になっています。食品ロス削減はまだまだ経営課題としての優先度が低く、「イメージアップには繋がっても、経済効果は薄い」という認識を持たれている事業者の方が多い状況です。TABETEを通して、食品ロスを活用した「新規来店」「売上向上」施策につなげられるようにご支援し、事業者様の持続可能な経営をサポートすることが可能です。 • 部署立ち上げの責任者としての実績をつくることができる チームとしてカスタマーサクセス部署をつくっていく上での「立ち上げ責任者」として、今後のキャリアをつくっていく上での実績を積み重ねることが可能です。 • 正解がないからこそ学び、顧客に寄り添ったサービス改善に挑戦できる タレントマネジメントの分野において、明確な答えがないからこそ、カスタマーサクセスには挑戦しがいがあります。マニュアルだけでは解決できない課題を顧客とともに乗り越え、重要な役割を担うポジションです。そのため、個人としても成長する機会が豊富です。また、顧客との密な関わりを通じて得た声を基に、機能やサービスの改善にも携われる環境があります。 • データを活用した効率的かつ効果的なアプローチに貢献できる 顧客が必要とするタイミングを正確に捉え、能動的な対応を行うことが重要です。そのため、顧客の利用状況データとヒアリングを通じて得られる定性情報を組み合わせ、データドリブンな仕組みを構築しています。 ● 求める人物像 ・持続可能な食の未来を想い、新しい食のシステムの構築に向けて情熱を注げる方 ・困難に遭遇してもクリエイティブな発想を持ち続け、問題の発見と解決をし続ける方 ・インプット・アウトプットを継続的に行い、自らを変え続けることができる方 ・様々な抽象度を行き来し、 異なる視点を理解し、物事の本質や全体性を理解することができる方 ・食や文化を楽しみ、人生に対する豊かさを追求している方 ・顧客に対してより良い未来を想像させることができる方 ● 応募資格 ★必須条件 以下条件を満たす方（3年程度以上） • カスタマーサクセス経験 • チームマネジメント経験 ★ 歓迎条件 ・フードテック・リテールテック事業経験 ・飲食関連事業への従事経験 ・チーム立ち上げ経験 ・飲食・リテール業界での知見がある ● 働く環境 京王新線「初台」駅 徒歩6分 リモート・直行直帰OK！ ● 雇用形態 正社員 ● 勤務時間 フルフレックスタイム制（コアタイムなし） ※1日の標準労働時間：8時間 ※1ヵ月の総労働時間：177時間以下 （総労働時間は平均150～160時間程度です） ※残業は繁忙期でも月20時間程度。通常は平均月5時間程度です。