初めまして！このページをご覧いただき、ありがとうございます。 株式会社ワンダーテクノロジーズは、“動物たちとその家族の笑顔を増やす” テクノロジーカンパニーとして、現在は動物病院向け業務支援システム「Wonder」を展開しています。動物病院を取り巻く課題を解決することで、世界中の動物たちとその家族がより健康に過ごし、幸せを感じる時間が増え、世界がもっと豊かになると信じています。 ▍事業内容 「Wonder」は、動物病院と患者様のコミュニケーションをより"スムーズ"かつ"スマート"に変革する、クラウド型の業務支援システムです。動物病院で働く方々をアナログで非効率的な業務から解放し、動物たちと向き合う時間と心のゆとりを生み出します。2022年12月に正式版をリリースしてから、個人病院からグループ病院まで全国の動物病院に続々と導入され、導入病院数と導入地域が急拡大しています。 【Wonderの主な機能】 LINE予約、オンライン問診、シフト管理、会計/カルテシステムとの連携、院内共有メモ、タスク管理、個別/一斉メッセージ、予約傾向分析、オンライン相談、自動決済など ※開発中の機能も含まれます 上記の機能の通り、現在は主に診察室の外で行われる「受付関連業務」の効率化に注力していますが、今後は主に診察室の中で行われる「診療看護業務」もカバーして、オールインワンシステムに進化していきます。また、ソフトウェアだけでは解決し切れない課題に対しても、BPOや人材紹介などの人手によるソリューションを提供することで、すべての動物病院に動物たちと向き合う「時間と心のゆとり」を生み出していきます。

▍私たちの想い 近年、私たち人間が通う病院や薬局などの医療機関に対して、便利なサービスとそれを提供するスタートアップが数多く誕生し、医療体験がアップデートされていることを実感する方は少なくないと思います。一方、動物たちが通う動物病院における医療体験は、まだまだアップデートできる余地が多く残されており、そこにチャレンジするサービスやスタートアップは残念ながら多くありません。 また、世界（特にアジア）のペットヘルスケア市場は継続的に成長しています。米国を中心に、動物病院に対して便利なサービスとそれを提供するスタートアップが数多く存在し、中には著名VCからの出資を受けて非連続的な成長を遂げているプレイヤーもいます。 そのような状況を踏まえ、私たちは動物病院の方々と対話を重ねて「Wonder」を開発しました！思うようにDXが進んでいない動物医療現場に対して一石を投じ、動物病院を取り巻く課題を解決することで、世界中の動物たちとその家族がより健康に過ごし、幸せを感じる時間が増え、世界がもっと豊かになると信じています。

▍チーム/職場の雰囲気 正社員/業務委託/インターン合わせて、総勢11名の経験豊富なメンバーが集まっています。ペットに関する話題だけではなく、最近食べたものや訪れた旅行先などについていつも盛り上がっている、明るい雰囲気の職場です！相談や質問が気軽にできる風通しの良い環境で、年齢や役職に関係なくコミュニケーションしやすいチームです。 オフィスはありますが、出社必須ではありません。多様な方が柔軟に働きやすいように、リモートメインの働き方も受け入れています！必要に応じて出社をお願いする可能性がありますが、難しい場合は遠慮なくご相談ください。 ▍バリュー 私たちが日々チームとして仕事をする中で、大事にしている価値観です。 "User Focus" ー すべてはユーザーのために 会社・事業・チーム・個人など、日々の思考や行動に影響を与える要素はたくさんあるが、一番大切なのはユーザーが困っていることや実現したいことについて思考し、行動すること。そこにフォーカスすることで、結果的に他の要素も良い方向に向かう。迷ったときは、ここに立ち返る。 "Be Open" ー 良いことも悪いこともオープンに 強みやポジティブなことだけではなく、弱みやネガティブなことも含めて、チームに対してオープンにしていこう。そうすることで、メンバー間の相互理解が深まり、前提条件が揃い、チームワークの力を最大化できる。そして、1人や少人数では到底解決できない大きな課題にチャレンジできる。 "Move First" ー まず動いてみる方がお得 まず手を挙げてみよう、意見を出してみよう、実行してみよう、相談してみよう。例えはじめは間違っていたとしても、動いてみることで改善すべき点や軌道修正すべき方向性がフィードバックされ、最終的により早く・正確に目的地にたどり着ける。失敗するなら、早くて小さい方が良い。 "Good to Great" ー 何事にも常に工夫を 良い思考・良い行動・良い議論・良いアイデアは、文字通り良い。ただ、良いだけでは高い壁を乗り越えられず、イノベーションは起こせない。何事にも常に工夫を凝らし、GoodではなくGreatな水準へのこだわりを持ったチームや個人だけが、世の中に違いを生み出せる。 "Fun Spirit" ー どうせやるなら楽しもう 新しいものを生み出す、または何かを変革する際は、必要なものが不足していたり、高い壁が立ちはだかったりすることが日常茶飯事である。そんなチャレンジングな状況を楽しみ、周りの仲間にポジティブな姿勢を引火させ、大きなことを成し遂げた暁には、みんなで喜びを分かち合おう。

▍募集ポジション 動物医療DXを通じて世界を豊かにする、「カスタマーサクセス」メンバーを募集します！ 【主な業務内容】 ・受注した顧客へのプロダクトのレクチャー ・プロダクトに関するマニュアルの作成と更新 ・顧客からの各種問い合わせ対応（チャット対応がメイン） ・既存顧客に対するアップセル/クロルセル活動 ・顧客との対話を通じた新たな仮説/課題の発見と検証 ・プロダクト強化に向けた開発チームとのコミュニケーション ※少数精鋭のチームのため、その時の事業/チーム状況に応じて業務内容やミッションは流動的となります。 ▍得られる経験/スキル 今後組織が拡大していくにあたって、事業責任者として事業全体を牽引する道、PdMとしてDevメンバーとともにプロダクトを牽引する道、セールススペシャリストやマーケティングスペシャリストとして特定領域を極める道など、ご意向に応じて様々な機会が提供可能です。また、組織としては中長期的に大規模なスケールを想定しており、今からそこに向けた組織の階層構造化やスペシャリスト/ゼネラリストの育成に注力していきます。このフェーズでジョインいただける方には、その中核を担っていただけることを期待しています。 ▍求める人物像 ・ペット産業に興味がある方 ・顧客との良好な関係構築に自信がある方 ・チームワークを大切にし、チームで大きなことを成し遂げたい方 ・少数精鋭のチームで、自由と責任を持って働きたい方 ・決められた業務だけじゃなく、幅広い業務に携わりたい方 ・顧客の声の代弁者として、積極的にプロダクト開発に携わりたい方 ・初期メンバーとして、会社の仕組みを創っていきたい方 ▍求める経験/スキル ・セールス/カスタマーサクセス経験、またはそれに準ずる経験（必須） ・Web商談ツールを用いた顧客とのコミュニケーション経験（必須） ・開発チームとの協業経験（任意） ・チームマネジメントの経験（任意） ＼まずはカジュアルにお話しましょう／ 少しでもピンときたら、まずは情報収集だけという形でも結構ですので、ぜひ一度オンラインでカジュアルにお話させていただけますと幸いです！皆さんのエントリーをお待ちしています。