自社サービスのカスタマーサクセス募集！事業拡大に貢献しませんか？

タレントスクール生に対して、コーチングサービスおよびキャリアサポートを提供し、彼らの成長を継続的なサポートを担当するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ■生徒一人ひとりのタレントスキルや進捗を把握し、継続的なサポートを提供 ■毎週一回のオンライン面談を実施し、課題や目標設定を行う ■生徒に適したカリキュラムを提案し、進捗を管理 ■チャットアプリを活用し、生徒からの質問や相談に迅速に対応 ■継続率向上のため、毎月の契約更新に向けて日々のサポートとフォローアップ ■生徒が設定した目標達成に向けて、具体的なアドバイスとフィードバックを提供 ＜業務のポイント＞ 1000人～1500人規模のタレントスクール生を、約10名のカスタマーサクセスチームが担当。単なるスキル向上に留まらず、メンタルサポートやキャリアに関する相談など、総合的かつ継続的な支援を提供します。また、生徒一人ひとりに合わせたパーソナライズドコーチングを通じて、長期的なキャリア形成をサポートし、持続的な成長を促します。 ●入社後の流れ 入社手続き→OJT→実践 ●キャリアパス 既存の企画・サービスのブラッシュアップに加え、新規事業も展開。そのため将来的には培った経験やスキルを活かし、新サービスの開発や推進に携わるチャンスもあります。 ■完全未経験OK！ 【必須要件】 ・基本的なPCスキル（チャット、オンラインミーティング等） 　→経験がなくても調べながら使えればOK 【歓迎要件】 ・営業経験がある方（年数・業界不問） ・売上目標を達成した経験がある方 ★ 活躍している先輩の経歴 ★ 個人営業経験者、SV、カスターサポート、塾講師、キャリアコンサルタントなど ＜こんなマインドは歓迎！＞ ・目標や数字に責任を持ち、粘り強さがある方 ・「クライアントの思いを共創する」というビジョンに共感いただける方 ・経験がなくても挑戦し、失敗の中から成長の種をみつけていける方