■BASEグループについて BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍し豊かな人生を送っていくために役立つ社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。 【サービス】 ■ネットショップ作成サービス「BASE」 「BASE」は、ものづくりをする個人・法人、地域活性を支援する自治体等の行政をはじめ、200万ショップにご利用いただいているネットショップ作成サービスです。個人・スモールチームの利用にも最適化されたサービスを提供しており、直近1年以内にネットショップを開設する際に利用したカート型ネットショップ開設サービスの調査において、ネットショップ開設実績4年連続No.1を獲得しています。 ■ショッピングサービス「Pay ID」 ネットショッピングでのスムーズな決済体験と、新しい商品との出会いや好きなショップでのリピート購入をサポートする購入者向けショッピングサービスです。 すでに多くの方にご利用いただいており、「Pay ID」アカウント保持者は1,100万となっています。 今後、プロダクトの鍵になる機能の1つが「Buy Now, Pay Later（BNPL）」です。 BNPLとは後払いを指す言葉で、海外では各社の参入が加速しており、日本国内でも市場成長が期待されている領域です。BNPLへの参入をフックに、オンラインショッピングにおける購入体験をアップデートしていきたいと考えています。 ■オンライン決済サービス「PAY.JP」 シンプルなAPIと豊富なライブラリで、スムーズに決済を組み込むことができます。 わかりやすく安い料金体系でビジネスを支援します。 PAY.JPは開発者による、開発者のための決済APIです。 ■即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」 ネットショップ作成サービス「BASE」を利用するショップオーナーが、リスクが無く、即時に資金調達ができる金融サービスです。書類の準備や審査に関する申請の必要はなく、「BASE」を利用するショップの管理画面上から簡単に資金調達を行うことができます。

■ミッション BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍し豊かな人生を送っていくために役立つ社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。 ■プロダクト作りのポリシー 上記のエピソードの通り、「BASE」のプロダクト作りでは 「誰でも簡単に使える」「挑戦のハードルを可能な限り下げる」この2つを大事にしています。 ネットショップを始めて開く人も、エンジニアやデザイナーがいなくとも、 スマホ1つあれば誰でも簡単に自分だけのネットショップを持つことができる、 そんな簡単なユーザビリティを追求してプロダクトを作り続けています。 また、初期費用・月額費用は無料で利用でき、 個人やスモールチームの方々がリスクなくチャレンジできる形でプロダクトを提供しています。 ■参考動画 先日放映された『カンブリア宮殿』のダイジェスト動画です。 こちらでBASE事業の意義や鶴岡の理念・思想、利用ユーザー（ショップオーナーさん）についてご紹介いただいておりますので、ぜひご覧ください。 https://youtu.be/CRYEeTjP6Ww

事業やサービスの詳細、組織や制度については下記コンテンツをご覧ください！ ➤ 会社紹介資料 　 https://speakerdeck.com/base/base ➤ エンジニア向け会社紹介資料 　 https://speakerdeck.com/base/base-productdevdivision 　開発環境や利用技術、開発スタイル、取り組む開発課題について記載しています ➤ 公式YouTube 　 https://www.youtube.com/c/BASEIncJapan 　エンジニアへのインタビューやイベントアーカイブを掲載しています ➤ 「プロダクトチームブログ」 　 https://devblog.thebase.in 　技術やデザインの取り組みについて投稿しています ➤ オウンドメディア「BASE Book」 　 https://basebook.binc.jp 　メンバーインタビューを掲載しています ➤ BASE DESIGNER BLOG 　https://note.com/base_designteam/m/m964b147e8218 　デザイナーに特化した取り組みについて投稿しています ➤11周年を迎えた「BASE」が「BASEプロダクトアップデート」を公開 　https://product.thebase.com/solution

■ BASEグループについて BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。 ■PAY株式会社について BASEグループにおける決済事業を担う会社として2018年にBASEの子会社として設立されました。「PAY.JP」というWebサービスやモバイルアプリにクレジットカード決済を簡単に導入できる開発者・スタートアップ向けの決済サービスを運営しております。 CEO自身がもともとエンジニアで、Webサービスへのオンライン決済の実装に苦労したという体験が元となり、「PAY.JP」の構想が生まれました。 BASEグループにおける決済事業の柱として、年間2,000億円以上の流通総額を創出しており、たくさんのお客様にご利用いただいております。 ▼PAY株式会社 　https://pay.co.jp/ ▼PAY.JP 　https://pay.jp/ ▼CEO高野のnote記事 　「PAY.JP」が「決済の簡易化」と「加盟店成長への伴走」に取り組み続ける理由」 　https://note.com/base_group/n/n895e9dbcbbc ■募集ポジションについて 「PAY.JP」 は2015年からサービスを提供しており、スタートアップ企業やWeb開発会社を中心に導入されており、毎年30%を超える高い成長率で成長を続けています。 今回募集するポジションは、成長に伴う業務拡大により人員拡張が必要になった弊社決済プラットフォームのカスタマーサポート業務になります。 ■業務内容 ・既存加盟店問い合わせに対する各種対応 ・各種ヘルプページの改善 ・既存加盟店が閲覧する管理画面 ・該当するKPIの設定と管理の改善 ・新規サービスの業務フロー構築及び改善 【具体的には】 弊社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店からの問い合わせ対応が基本業務となります。問い合わせから各種ニーズを吸い上げ、サービスの改善提案を行って頂いたり、顧客満足度を上げる施策を立案、実行して頂くことで業務範囲を広げて頂く事が可能です。 また、既存加盟店が閲覧するヘルプページを充実させる事により、問い合わせいただく前に 問題が解決する事を重視しており、既存ページの改善や新規サービスリリース時の作成等、 事業全体を考えながらスキルアップして頂く事が可能になります。 ■チーム構成 MG：1名（統括MG兼務） リーダー：1名 メンバー：1名 ■必須スキル ・ITまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサポート経験を累計3年以上 ・業務効率化のご実績あるいは業務オペレーションのご経験をお持ちの方 ■歓迎スキル ・スタートアップでの実務経験 ・PSP事業におけるカスタマーサポート実務経験 ■求める人物像 ・"Forcus on Impact "というPAYの行動指針に共感していただける方 　「少数組織だからこそ、すばやく、柔軟に、本質に集中することができる。 少数組織だからこそ、個人の Impact が組織の Impact に大きな影響を与えうる。 一人一人が重要な課題に集中し、当事者意識をもって成果にコミットする。」 ・PAYのミッションに共感し、プロダクト成長のために課題解決を実行していける方 ・オーナーシップを持って課題に取り組み、どんな部署・立場でも自らプロダクトを良くしていくために動く方 ・社内外の様々な職種や立場の関係者全てにリスペクトをもって接し、より良いプロダクトを作るための行動に繋げられる方 ・インターネットが好きで、テクノロジーに興味・関心がある方 ・常に変わっていく状況を楽しみ、変化に柔軟に対応していける方 ※本募集はBASE株式会社からの出向となります