Berryは3Dプリンティングと３Dデータ解析技術を組み合わせて医療機器の製造販売を行っています。3億円以上調達済み、従業員46名、グローバル展開を見据えた急成長中のベンチャー企業です。 代表的な製品は、赤ちゃんの頭の形を矯正する頭蓋形状矯正ヘルメット。左右が非対称にゆがんでしまった頭の形を治療するための医療機器です。 ヘルメットは完全オーダーメイド。３Dプリンターを用いて全てオフィスで自社製造しています。 またものづくりだけでなく、3Dデータの解析技術を軸として、AIを用いた頭の形診断アプリ、医療機関向けの治療用プラットフォーム、患者向けのアプリなど、ソフトウエア開発が強いことも特徴です。 製品発売から約2年間で、全国100を超える医療機関にヘルメット及び自社システムを提供しています。 ◆製品について詳しく知りたい方はこちら https://www.babyband.jp/ ◆ヘルメット治療とは？ 斜頭症、短頭症と呼ばれる赤ちゃんの頭のゆがみを改善するのがヘルメット治療です。厚労省から承認を得た医療機器であるヘルメットを用います。 ヘルメットは、3Dデータをもとに3Dプリンターを用いてオーダーメイドで製造されており、3Dデータのモデリングから製造まで一貫して弊社で行っています。 ◆新サービス：薬事情報ナビ Berryは最近、医療機器・医薬品メーカー向けの情報メディア「薬事情報ナビ」（https://yakuji-navi.com/）をリリースしました。自社の経験を活かし、薬事法規制やQMSに関する複雑な情報を分かりやすく提供。業界全体の品質向上と発展を目指しています。

Berryはテクノロジーで医療格差を０にすることを目指しています。 その一つの取組みが、ヘルメット治療を誰もが必要な時に受けられる存在にすることです。 これまでのヘルメット治療は、取扱い病院が少ない、価格が高い（60万円前後）、治療中のケアも大変という、限られた地域の限られた方にしか提供されていない状態でした。 一方で、治療対象となる患者様は人口の30%と言われるほど多く、大きなギャップが存在しています。 こうした格差を解決するため、私たちが持つ3Dプリント技術や3Dデータ解析、そしてシステム開発の知見を活かし、これまでにない新しい製品や仕組みを開発・提供しています。

ヘルメット治療を誰でも必要な時に受けられる存在にするべく、以下のような取り組みを行い、実現しています。 ◆患者への負担が無いヘルメットの設計開発 ・全工程を自社製造にすることで、納期を２週間から1週間へ短縮。 ・製造工程の自動化によりコストを削減し、ヘルメット販売価格を約50％に。 ・治療経過を３Dで可視化できる専用アプリを提供。 ◆医療機関の負担が無いヘルメット治療の仕組み構築 ・3Dデータの分析・管理が簡単に行える独自のウェブアプリケーションを開発。 ・精緻な３Dシミュレーションにより、治療中の調整を最小化。 ・手厚い研修とフォローアップで治療品質をサポート。 ◆データ・AIを活用したヘルメット治療の進化 ・蓄積した3Dデータ、治療データをもとにした新たなプロダクト開発。 ・AIを用いた3Dモデリングおよび治療シミュレーション。 私たちは、信頼を大切にし、常に創意工夫を忘れず、人々が笑顔になれる製品を提供し続けていきます。

【募集背景】 当社は、頭蓋骨矯正ヘルメット市場において医療機関との提携を進めており、2024年9月時点で100を超える医療機関に治療を導入いただいています。 治療を円滑に進めるためには、医療機関、親御さん、そして当社が一体となってサポート体制を構築することが不可欠であり、クライアントが安心して治療に臨める環境を提供することも、治療効果を最大化し、満足度を向上させるために重要です。 そのため、事業の成長に不可欠なカスタマーサクセスチームを強化するため、新たなメンバーを募集しています。 【業務内容】 ・医療機関や親御さんからの問い合わせ対応（治療の進捗や疑問点へのサポート） ・医療機関への治療導入サポートおよび説明会の実施 ・顧客とのリレーションシップ構築を通じた治療の継続支援 ・治療に必要な物品の送付・管理 【ポジションの魅力】 ・斜頭症や短頭症を抱える赤ちゃんの治療に貢献できる ・医療機関から信頼される存在となり、重要なパートナーシップを構築できる ・親御さんと医療機関双方をサポートすることで、治療の効果を最大化し、安心して治療を進められる環境作りに貢献 ・事業の成長を支える重要なポジションで、やりがいを感じながら成長できる 【求めるスキル・経験】 ▼必須スキル（Must） ・カスタマーサクセスとしての業務経験 ・システム理解と活用スキル ・課題解決力と柔軟な対応能力 ▼歓迎スキル（Want） ・医療業界での勤務経験 ・IT業界やSaaS業界での業務経験 ・マネジメント経験（人数や期間は不問） ・法人営業経験 【求める人物像】 ・当社のミッションやビジョンに共感し、赤ちゃんの健康をサポートする意欲がある方 ・チームで成果を上げることに喜びを感じられる方 ・顧客の声を反映し、サービスの改善に取り組みたい方