精神科医が取り組むメンタルヘルス領域のスタートアップです。 オンラインカウンセリングを中心としたメンタルヘルス・プラットフォームを法人・自治体・個人に幅広く提供しています。 ◆ 法人向けサービス ・ オンライン・カウンセリング「マイシェルパ」 ・ 精神科医によるスポット産業医 ・ ストレスチェック ・ メンタルヘルス研修 ◆ 自治体向けサービス ・オンライン・カウンセリング「マイシェルパ」を通じた、地域住民のメンタルヘルス支援 ・ 周産期（妊娠～産後）の女性のケア ・ 社会的孤立・孤独のケア ・ 自殺予防の取り組み支援 ・ 役場職員・学校教職員のメンタルヘルスケア ・ 被災者のメンタルヘルスケア ・ 地域住民のお悩み全般のケア ◆　個人向けサービス ・ オンライン・カウンセリング「マイシェルパ」 ・ 児童発達支援・放課後等デイサービス「マイシェルパ ジュニア」

◆ ヘルスケアの最重要領域＝メンタルヘルス メンタルヘルスは、社会的損失コストの観点では、ヘルスケアの最重要領域です。 心身ともにタフと思われているトップアスリートもメンタルヘルスの課題を多く抱えていることが、様々な調査研究から明らかとなっています。 働く人々においても、離職の主要因はストレスであり、メンタルヘルス不調によるパフォーマンス低下は企業においても経営課題になっています。 日本国内に目を向けても、過去50年間にわたる世界的にも高い自死率、増加する社会的引きこもり、子育てなど様々な領域でメンタルヘルスは大きな社会的課題となっています。 ◆ 「誰もがメンタルケアへアクセスできる社会」の実現を目指して 圧倒的なニーズに対して、従来の精神科医療で対応することは、リソース面からも不可能です。 マイシェルパはこれらの社会的課題に取り組み、「メンタルヘルスについてオープンに語れる社会」、「誰もがメンタルヘルスケアへアクセスできる社会」の実現を目指します。

◆ テクノロジー×プロフェッショナルの力 誰もが適切なメンタルヘルス・ケア／サポートにアクセスできる社会の実現を目指すべく、マイシェルパは「テクノロジー」と「メンタルヘルス・プロフェッショナルの力」の融合を実現していきます。 最悪の場合、自殺にもいたる可能性があるメンタルヘルスの分野においては、適切なソリューションの提供が必須です。そのためにも、精神科医や臨床心理士・公認心理師といったメンタルヘルス・プロフェッショナルの知見・スキルにAI等の最新テクノロジーをかけあわせることで、目指す社会を実現していきます。

メンタルヘルス不調者への直接対応はカウンセラーが行いますが、カスタマーサクセスでは法人を通じて従業員のメンタルヘルスをサポートすることができます。 それは単に個々の働きやすさを向上させるだけでなく、企業全体の生産性を高め、日本全体の活性化にもつながります。社会的課題に取り組むこの仕事は、深い意義を持ちつつも、日々の中で楽しさややりがいを感じられる、まさに「人を支える仕事」です。 メンタルヘルスは今、企業にとっても社会にとっても最重要課題の一つです。あなたの力で、企業がより良いサポート体制を築けるようサポートし、「メンタルヘルスについてオープンに語れる社会」、「誰もがメンタルヘルスケアへアクセスできる社会」の実現を目指しましょう。 【具体的な業務】 ▼導入法人サポート ・導入法人へのサービス活用法の提案 ・従業員に対するセミナーの立案・実施 ・導入マニュアル、定期的な報告書などの資料作成 ・顧客からの問い合わせ対応やトラブルシューティング ▼利用データの分析と提案 ・利用率や利用傾向の分析とレポート作成 ・サービス価値を最大化する改善提案 ▼関係構築 ・人事労務担当者との信頼関係の構築 ・新規顧客へのオンボーディング支援。 ▼プロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを集約し、サービス改善を推進。 ・新機能の導入時に、顧客への説明やトレーニングを実施。 ▼社内外の連携業務 ・営業チームと協力し、新規顧客のスムーズな導入を支援。 ・マーケティング施策の効果を顧客に伝達し、活用を促進。 【必須条件】 ・法人営業もしくはカスタマーサクセスの実務経験（1年以上）。 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPointなど） 【歓迎条件】 ・メンタルヘルス領域、SaaS、またはIT業界での経験。 ・人事労務や健康経営に関する知識。 ・CRMツールやデータ分析ツールの使用経験（例：Salesforce、HubSpotなど）。 ・顧客満足度向上や利用促進施策の経験。 ・新規業務のプロセス設計、体制構築、戦略立案の経験。 【求める人物像】 ・顧客目線で課題を発見し、解決策を提案できる方。 ・複数のタスクを並行して進められるマルチタスク能力がある方。 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方。 ・フィードバックを受け入れ、自己改善に積極的な方。 ・サービスの価値を深く理解し、自信を持って提案できる方。 【雇用条件】 ・勤務地：東京都港区虎ノ門一丁目2番15号 虎ノ門YSビル10階 　　東京メトロ 日比谷線　虎ノ門ヒルズ駅より徒歩4分 　　東京メトロ 　銀座線　虎ノ門駅より徒歩3分 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：9:00～18:00 ・勤務形態：出社。場合によってリモート勤務可。