サービス業の経験をITで発揮｜ホスピタリティを活かした新規事業開発

【業務内容】 新規事業の立ち上げ期に伴い、様々な業務に挑戦したい方を募集します。 IT経験や知識は一切問いません。 言葉の真意に関心を持ちお客様の根本課題に目を向けたい方、『サービス』をお客様に届けたい方をお待ちしています。 『創業30年のビジネス基盤を存分に活かした、攻めの新規事業開発』 今年リリース予定のB2Bプラットフォーム『Biz-Marche』の立ち上げに携わっていただきます。 ※『Biz-Marche』＝商取引における基盤を備え、企業間取引の進化や発展を支えるプラットフォーム 経営陣が主体となり進めていますが、理想のプロダクトの実現に向けて営業（サービスエージェント）も販促も開発も、密に意見を出し合いながらゴールを定めて取り組んでいます。 ▼役割の特徴 ・飛び込み営業をはじめ、「売り込み」は一切行いません ・個社ではなく業界のコンサルティングを行います ▼ミッション 「ファンを作ること」です。具体的な取り組みの例がこちらです。 ・顧客と仲良くなる ・小売の情報を提供する ・同業他社の成功事例を教える ・商売上の愚痴を聞く ・顧客で今起きている問題を受け取る ・提供しているサービスで解決できることを教える ・これから起きる事を伝える ・潜在的な問題を見つけ出す ・新しいサービスのネタを作る ・企画・販促とそのアイデアを話し合う 最初から一人でお任せすることはありませんので、役員や既存社員と連携しながら進むベクトルを合わせ、 業務を通じてスキルの向上や役割の拡大をいただけることを期待しています。 【必須要件】 ・ホスピタリティを大切に、お客様にヒアリングや接客、提案をして来られたご経験 ・課題解決のための作戦を立案実行し、目標達成を目指されたご経験 ・社内外と的確なコミュニケーションを取り、周囲を巻き込んで仕事を進められたご経験 【歓迎要件】 ・アパレル経験、小売・サービス業経験 ・中小企業診断士、販売士1級資格（いずれも受験中でも可） 【この役割に向いている方】 ・1つに集中するより色々な業務に取り組みたい方 ・課題を解決する仕組み作りが得意な方 ・事業を行なったり、経営力を身に付けたい方 ・個人プレーよりもチームで仕事の成果をあげたい方 ・お客様の商売に興味を持ち、お客様のお客様まで想像を働かせる力を養いたい方 ・お客様から一次情報をヒアリングし、業務の課題と改善策を提示できるようになりたい方 ・お客様の商売がうまくいくことで、しっかり自分たちの利益に還元される会社で働きたい方 【この仕事のやりがい】 ・企画したサービスや機能改善がリリースされ、実際にお客様にご利用いただけること ・「おかげ様で商売が良くなった」と、役に立てた実感や感謝をお客様から受け取ことができること ・サービス企画からシステムの要件定義に渡る、上流工程の経験 ・プロジェクトのＷオーナー制度があり、営業でもシステム要件や設計に関わる事ができ、システム理解が向上すること ・成果評価制度があり、与えられるミッションでより多く成果を出すことができればボーナス額が上がること 【社内の雰囲気】 毎日オフィスで全員が顔をあわせ、コミュニケーションやチームワークを大切にしています。また得意分野を持つメンバーに質問をして教え合うことが習慣化しているため、レクチャーを受けやすくスキルアップもしやすいです。 社員は20代から40代と幅広い年齢層で、隔たりの少ないフラットな社風です。 月の平均残業時間は10時間です。長時間労働は推奨しておらず、時間ではなく価値で仕事を捉えています。