株式会社SHIFT AIは、「日本をAI先進国に」というビジョンのもと、メディア事業・コミュニティ事業・コンサルティング事業を軸にして日本のAI推進を加速するインフラをつくっています。 弊社が運営するコミュニティは、個人・支援企業・AI活用ニーズ企業が相乗効果を生み、日本で一番AIに関する情報・人材・企業が集まるプラットフォームを目指しています。 ＜メディア事業＞ フォロワー8万人を誇るX（旧Twitter）やTikTokやYoutube、Instaglam、ブログを通じてAIの活用ノウハウや最新動向を配信。 ＜コミュニティ事業＞ 個人のAIリテラシーを高めるためのスクール運営。 ・国内のAIトップランナーによる講義 ・AIへの関心や熱量の高い企業や個人が集まる懇親会やミートアップを運営 ・AI人材になるために必要なAIスキルを網羅的に学べるのスクール運営 ＜法人研修事業＞ ・AI活用に関するご相談、コンサルティング ・AI活用に関連する顧問、講師業

◆パーパス：「世界平和」 急速なAI技術の進捗により、人工知能（AI）が人間を超える未来が近づいてきています。 シンギュラリティが実現したら、人間は労働をする必要がなくなります。 人々は生きるために働くことから解放され、より自由で幸福な社会を実現することができます。 私たちは、いち早くAIを活用し、AIと共存し、豊かな社会の実現を目指します。 ◆ビジョン：「日本をAI先進国に」 世界中の企業、または個人がAIに関する研究やサービス開発、AIの活用に積極的に取り組んでいるなか、日本はAIの推進・活用が遅れていると言われています。 そんな中、私たちが日本をAI先進国にしなければならないという使命感をもって、情報提供・人材育成・コンサルティングに取り組んでいます。

◆働き方・体制 オフィスは東京にありますが、メンバー全員リモートで、フルフレックス。 在籍メンバーの働き方は社員・業務委託含め様々です。ご状況にあわせて柔軟に選択いただけます。事業責任者はみな起業家なのでAIに関することだけではなく様々なことを学べる環境です。 フルタイム　20名 サブタイム　80名 ◆入社理由のご紹介 超注目市場の生成AIで仕事をしていきたい（AIに興味関心があり、自身のスキルを活かしつつAIの知見を増やしたいなど） GMO AI & Web3株式会社で顧問をしている連続起業家の木内のもとで一緒に働きたい 会社を創設するフェーズだけではなく成長せせるフェーズも経験できる

カスタマーサクセスチームの立上げに興味ある方！ 当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、①メディア事業②国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」の運営③月次300％で成長している企業向け研修事業を展開しております。当社が運営しているコミュニティはわずか1年で会員数が7000名を突破しており、AI人材を急速に増やしております。 今回募集するポジションは③法人研修事業のカスタマーサクセス責任者候補です。 受講者数も8000名を突破し、順調に顧客が増えていることもありCS組織を立ち上げることにいたしました。その組織の責任者としてCSの体制構築からお任せいたします。顧客満足度の向上と、生成AIを通して企業を成功に導いてくださる方を募集します！ ＜具体的な業務内容＞ カスタマーサクセスは新規立ち上げフェーズのため、 裁量権を持って上流から下流まであらゆるチャネルへのコミットメントを歓迎します。 ・SMB/エンプラ顧客へのカスタマーサクセスの確立と運用 ・顧客に対するオンボードと伴走支援、活用のサポート ・営業チームとの連携によるCS/CXファネルの改善とコンバージョン向上施策の実施 ＜このポジションの魅力＞ ・GMO他複数社AI顧問を務める代表直下でセールスの経験を積める ・合計SNSフォロワー数50万人のインフルエンサー達がパートナーとして参加する「国内最大級のAI特化型コミュニティ」を共に作ることができる ・急成長中の生成AIに関する知見を身に着けることができる ・月次300％で成長している事業部に初期メンバーとして参画できる ・CSの責任者候補として戦略作りから実行まで一貫して経験できる ＜参考情報＞ ・SHIFT AI https://lp.shift-ai.co.jp/ ・採用ピッチ資料 https://speakerdeck.com/shiftai/shift-ai-hui-she-shao-jie-zi-liao ＜必須要件＞ ・IT/スタートアップフェーズでのSaasカスタマーサクセス経験 ・コンサルティング会社でのSMB/大手企業向けプロジェクトマネジメント経験 ・週30時間以上稼働できる方（業務委託の場合） ＜歓迎要件＞ ・toB領域でのカスタマーサクセス立ち上げ経験 ・オペレーションや業務ワークフローの仕組み化を実装した経験 ＜求める人物像＞ ・顧客志向を止めず、ユーザー視点からプロダクトに反映する推進力と提案力 ・自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールスと共に結果責任を共有できる方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら主体性を持って働ける方 ・データに基づいた分析力と戦略的思考がある方 ・変化の激しい業界において、絶えず知識のキャッチアップを楽しんで行える方 ＜働き方＞ ・リモート、フレックスと柔軟性高く働けます。 ・週30時間以上稼働できる方