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お客様の成功を寄り添い支援!ウェビナーマーケティングSaaSのCS募集!

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on 2024/11/19

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お客様の成功を寄り添い支援!ウェビナーマーケティングSaaSのCS募集!

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花谷 燿平

大学院在学中に起業し、現在株式会社Bizibl Technologiesの代表取締役をしております。弊社では、『労働生産性の高いニッポンを創る』というビジョンのもと、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』を提供しております。

堅田 遼

泥臭いテレアポや飛び込み営業からキャリアをスタートし、現在はウェビナーマーケティングを支援する株式会社Bizibl Technologiesの執行役員 COOを務めております。ウェビナーマーケティグを自身で実施し、そこで得たノウハウや知見をプロダクトへ落とし込んだりお客様へご提案しています。

門出 兼一郎

BiziblでHR全般を担当させていただいています。常識にとらわれず世の中のスタンダードを自分たちの手で作り出すこと、今まで出逢ってきた方との縁を大事にしています。広島県広島市出身。妻と小学1年生の息子と3人で暮らしています。性格は明るく、ポジティブ。考えるより先にまず行動!

平尾 静

2019年に株式会社リブセンスに新卒入社し、アルバイト求人サイト『マッハバイト』の法人営業を務めた後、2021年5月より採用業務を担当。新卒・中途採用に従事した。人事領域に携わったことをきっかけに企業組織に関する理解を深めたいと思い、2024年4月より大学院進学予定。労働社会学専攻。現在、研究と並行しHR担当として株式会社Bizibl Technologiesに参画中。

株式会社Bizibl Technologiesのメンバー

大学院在学中に起業し、現在株式会社Bizibl Technologiesの代表取締役をしております。弊社では、『労働生産性の高いニッポンを創る』というビジョンのもと、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』を提供しております。

なにをやっているのか

★株式会社Bizibl Technologiesについて★ 2018年10月4日に設立。7期目を迎えたタイミングのスタートアップ企業です。 現在は『Bizibl』でウェビナーマーケットのトップシェアを目指し、少人数精鋭で成長をしていますが、 今後控える第2の矢、第3の矢の計画を達成していくために同じ志を持った仲間を増やしていきたいと考えています。 現在はKANDA SQUARE内のWeWorkにオフィスを構えており、広々としたおしゃれな環境でお仕事をしています! 企業としてこれから色々整えていくフェーズなので一緒に成長出来る楽しさがあります! 近年ではBtoB領域においても動画の活用は進んでおり、その中でも動画をセミナー形式で配信するウェビナーは、より強い態度変容やより深いリード情報の獲得を期待できるコンテンツマーケティングの手法として、多くの会社が注目をしており、これからの成長間違いなし!の企業です ★Q&A★ Q.Bizibl(ビジブル)って?? A.『Bizibl』は自社開発SaaSです ウェビナーとマーケティングの両方に特化している、唯一のサービスであることが強みです! 特徴としては、お客様が出したい成果の最大化に必要な情報をキャッチ出来るという独自の強みを持ってることです Q.ウェビナーって? A.ウェブセミナー(動画をセミナー形式で配信)のことです!皆様も1度は参加の経験があるのではないでしょうか Q.ウェビナーマーケティングとは? A.ウェビナーを活用してリード獲得/リード育成を行う手法のことです  情報配信のイメージが強いウェビナーですがそれをマーケティングツールとして活用できます★
必要な機能と体験がこれひとつに!何回開催してもミスはゼロ、 運用工数も大幅に削減 マーケティング施策として、月に何度も開催すると、煩雑な業務によりミスが発生し、工数も大きく膨らみます。 Biziblでは、ウェビナー開催に必要な機能と体験が揃っているため、このような課題を解消できます。
マーケティング課題別に伴走支援。専門的な知見に基づいた、 豊富な企画運用支援をおこないます。ツール提供に付随したCS支援のみならず、マーケティング課題の解決に向けた、企画や運用を伴走支援いたします。
私たちが普段働いているオフィス空間の一部をご紹介★  WeWork KANDA SQUAREにオフィスをかまえています。共用エリアの一角にはドリンクスペースも完備。 コーヒーやお茶等充実のドリンクがフリーでお楽しみいただけます★オフィスでアイデアが煮詰まったときには共用エリアでお仕事をしたり気分転換にも活用しています。
大小さまざまなオシャレな会議室★ 人数規模はもちろんですが、MTGのラフさや時間によっても気分で会議室を変えれるのも楽しいですよ!
現在、正社員8名、業務委託約20名の規模で事業拡大中!ビジョンやミッションを達成させるために本気の人材達が集まっています!

なにをやっているのか

必要な機能と体験がこれひとつに!何回開催してもミスはゼロ、 運用工数も大幅に削減 マーケティング施策として、月に何度も開催すると、煩雑な業務によりミスが発生し、工数も大きく膨らみます。 Biziblでは、ウェビナー開催に必要な機能と体験が揃っているため、このような課題を解消できます。

マーケティング課題別に伴走支援。専門的な知見に基づいた、 豊富な企画運用支援をおこないます。ツール提供に付随したCS支援のみならず、マーケティング課題の解決に向けた、企画や運用を伴走支援いたします。

★株式会社Bizibl Technologiesについて★ 2018年10月4日に設立。7期目を迎えたタイミングのスタートアップ企業です。 現在は『Bizibl』でウェビナーマーケットのトップシェアを目指し、少人数精鋭で成長をしていますが、 今後控える第2の矢、第3の矢の計画を達成していくために同じ志を持った仲間を増やしていきたいと考えています。 現在はKANDA SQUARE内のWeWorkにオフィスを構えており、広々としたおしゃれな環境でお仕事をしています! 企業としてこれから色々整えていくフェーズなので一緒に成長出来る楽しさがあります! 近年ではBtoB領域においても動画の活用は進んでおり、その中でも動画をセミナー形式で配信するウェビナーは、より強い態度変容やより深いリード情報の獲得を期待できるコンテンツマーケティングの手法として、多くの会社が注目をしており、これからの成長間違いなし!の企業です ★Q&A★ Q.Bizibl(ビジブル)って?? A.『Bizibl』は自社開発SaaSです ウェビナーとマーケティングの両方に特化している、唯一のサービスであることが強みです! 特徴としては、お客様が出したい成果の最大化に必要な情報をキャッチ出来るという独自の強みを持ってることです Q.ウェビナーって? A.ウェブセミナー(動画をセミナー形式で配信)のことです!皆様も1度は参加の経験があるのではないでしょうか Q.ウェビナーマーケティングとは? A.ウェビナーを活用してリード獲得/リード育成を行う手法のことです  情報配信のイメージが強いウェビナーですがそれをマーケティングツールとして活用できます★

なぜやるのか

現在、正社員8名、業務委託約20名の規模で事業拡大中!ビジョンやミッションを達成させるために本気の人材達が集まっています!

⚫ ビジョン 『労働生産性の高いニッポンを創る』 日本の労働人口は50年後、現在の約半分にまで減少します。 もはや歯止めの効かない労働人口の減少を前に、私達が暮らしてきたこの国は、国際競争力を失い、どんどんと格好悪くなっていくのでしょうか。 食い止めるためのアプローチはシンプルで、「量が減るのであれば、質を上げていこう」です。 今の日本は労働生産性も低く、G7では最下位で、世界平均にも劣ると言われております。 弊社では、事業を通して以下のミッションを果たしていき、労働生産性の高いニッポンを創る、というビジョンを実現していきます。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- ⚫ミッション『人と情報をシームレスに繋げる』 これは、あらゆるギャップを埋めることを意味します。【知らない】と【知っている】、【できない】と【できる】、【信じられない】と【信じられる】、【欲しくない】と【欲しい】。そんなあらゆるギャップを埋めてくれるのがコンテンツです。当社では、ウェビナーというコンテンツの利用を通して2つの側面からミッションを果たし、①企業の収益力、②ビジネスパーソンの能力の2つを底上げすることによってビジョンの実現を目指します。 ① 企業に対して、成果の最大化に必要な情報をシームレスに繋げる 企業にとっての成果、すなわち収益を最大化させるためには、その源泉である見込み顧客の情報(リード情報)を、どれだけ取得し、いかに活用できるかが論点となります。 弊社では、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』の提供を通して、これまで取得できなかったより深いリード情報の獲得を可能にし、さらにマーケター/セールスが業務の成果を最大化できるように上手に活用できるよう、支援しております。 ② ビジネスパーソンに対して、正しい意思決定や自己成長に必要な情報をシームレスに繋げる ウェビナーを通して企業から発信される情報は、その視聴者であるビジネスパーソンにとって、正しい意思決定を促したり、成長を促進させるようなものとなります。 企業にとってのウェビナー開催業務を圧倒的に楽にし、使い捨てになっていたコンテンツを再利用できるようにすることで、ビジネスパーソンが手にすることができる情報の量を底上げしていきます。

どうやっているのか

私たちが普段働いているオフィス空間の一部をご紹介★ WeWork KANDA SQUAREにオフィスをかまえています。共用エリアの一角にはドリンクスペースも完備。 コーヒーやお茶等充実のドリンクがフリーでお楽しみいただけます★オフィスでアイデアが煮詰まったときには共用エリアでお仕事をしたり気分転換にも活用しています。

大小さまざまなオシャレな会議室★ 人数規模はもちろんですが、MTGのラフさや時間によっても気分で会議室を変えれるのも楽しいですよ!

★こんな人材と一緒に働きたい★ ・サービス、会社共に『これから創っていくフェーズ』を楽しめる方 ・Biziblを業界スタンダードへ押し上げていきたい!という熱い思いがある方 ・世の中から『面白い』といってもらえるお仕事がしたい方 ・お客様目線でより良いモノ・コトを提案いただける方 ・チームでの成果を目指すことが出来る方 ★株式会社Bizibl Technologiesの行動指針★ ・可視化して捉える プロセスや状況を可視化!議事録や情報の蓄積はNotionを活用! 入社後のキャッチアップもし易い環境です。 ・実用最小限を定義する 皆やりたいことはたくさん!その中で優先順位をつけスピード感を持ってお仕事をやり切ります。 ・受け手視点から体験を作る 徹底的なお客様視点でお仕事をしていただきます。そこから得られる情報は企業成長に必ず繋がります! ・イシュードリブンで動く どうしてやるのか。何を目指しているのか。はしっかり言語化し成果に結びつけます。 ・共有し仕組みを創る 成功パターンは部署問わずチームで徹底的にシェア!仕組みに落とし込み未来への財産に。 ・挑戦を後押しする 代表が1人で始めた挑戦をいろいろな方が応援してくださり今があります。 仲間の挑戦を後押しできる文化を大切にしています。 ★待遇・福利厚生★ 完全週休2日制(休日は土日祝) 年間有給休暇10日~(入社半年経過後付与) 年間休日日数125日(会社カレンダーによる) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■在宅勤務可 ■リモートワーク可 ■服装自由 ■オフィスでのドリンクフリー ■オフィス内にコンビニエンスストアあり

こんなことやります

7期目を迎えた株式会社Bizibl Technologiesは『コンテンツマーケティング』のSaaS企業です。 弊社が自信を持って世の中に送り出しているウェビナーツール『Bizibl』ですが、これまでは少人数ででカスタマーサポートを行っていました。 おかげさまでお客様からも大変好評をいただけるサービスに成長し、 『もっと多くのマーケターの業務効率化をお手伝いできれば!』とこの度カスタマーサクセスメンバーを複数名増員し、より多くの企業様のお手伝いが出来るように採用を行っていく運びとなりました。 スタートアップ環境での経験を通じて、カスタマーサクセスの専門家としてのスキルを磨くことができます! 徹底的なお客様目線で、 『こういうコンテンツが欲しい!』『こういった機能は実装できないの?』 というお客様の声からサービスが進化し、オンリーワンのサービスに成長出来ていると自負しています! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- フィールドセールス部門から引き継ぎ、お客様が求めている『成功』に向けてサポートをしていくお仕事です。お客様と密なコミュニケーションを取りながら質の高いサービス提供をおまかせします! Bizibl Technologiesでは、私たちの提供するウェビナーマーケティングSaaS「Bizibl(ビジブル)」の価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセスチームのメンバーを募集しています。 お客様との定期的なミーティングの中で、お客様の課題を深堀り、適切な運用方法や企画案などを支援していきます。 具体的には、以下の業務を行います: 1. お客様との定例MTG 定期的にコミュニケーションを取り、フィードバックやニーズを把握します。顧客の成功に向けた戦略を共に策定し、進捗を確認します。 2. サクセスプランの策定 各顧客に合わせたサクセスプランを策定し、目標設定を行います。数値で可視化された成果を追求し、お客様のビジネス成長に貢献します。 3. ウェビナーへの登壇 顧客向けのウェビナーに登壇し、製品やサービスの利用方法、成功事例を共有します。お客様がマーケティング成果を上げるための支援を行います。 4. サポート業務 日々ヘルプデスクで問い合わせいただく、利用方法などに関するご質問へ回答し、お客様の運用ボトルネックを解消いたします。 またBiziblでは、BtoBマーケティングやウェビナーへの知識/経験の浅い新メンバーに向けて、緻密に設計された研修プログラムを用意しております。 入社後1-2ヶ月の期間を経て、プロのCSとしてお客様のご支援に当たることができるよう後方支援を行っております。 私たちは、お客様の期待を超えるCS支援を提供し、成功を共に喜ぶことを目指しています。あなたの経験と情熱を活かし、共に成長する仲間をお待ちしております!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2018/10に設立

    8人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE-11F