当社は、東京証券取引所への市場変更当時の2013年から現在までに、売上高でおよそ2倍、営業利益でおよそ3倍もの成長を実現させています。ここでは、成長を続ける当社の強さの秘密をご紹介します。
1.品質を支えるサービス拠点
高品質なサービスを提供するために国内に大規模なコンタクトセンターを保有し、現場対応のネットワークを強化するとともに、当社グループは18ヵ国29拠点のグローバルネットワークを有しています。
2.地方&女性の活躍
国内のコンタクトセンターでは、秋田県に約2,500席、山形県に約1,150席、富山県に約1,000席、新潟県に約260席そして岩手県に約500席のキャパシティを有しています。また、従業員の約70%は女性です。
2018年からは女性活躍推進プロジェクト(Woman Excite Project)を発足。
地方都市での継続的な雇用創出と同時に、働く環境を整え、優秀な人財が活躍し続けることが、私たちの成長の推進力となっています。