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お客様の疑問に真摯に答えていただけるCSメンバー募集!

金融系カスタマーサポート
パートタイム・契約

on 2024/12/19

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お客様の疑問に真摯に答えていただけるCSメンバー募集!

東京
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なにをやっているのか

【ビットトレード株式会社について】 ビットトレードは金融庁登録済みの暗号資産交換業者です。 世界各地で展開しておりますグループのワンブランド戦略のもと、皆様よりご好評を頂いておりました。より一層安心して皆様にサービスをご利用頂ける様、国内でのローカライズの強化を推進して行く事を取り決め、2023年にサービス名称を「BitTrade」に変更いたしました。 以前にご利用頂いていた方も多く、もう一度原点に立ち返ると共に、グループブランドで培った海外とのシナジーを活かしながら、国内での法令を遵守し、次なる新たなステップを目指してまいります。 商号:ビットトレード株式会社 暗号資産交換業 関東財務局長 第00007号 第一種金融商品取引業 関東財務局長(金商) 第3295号 加入協会:一般社団法人日本暗号資産取引業協会 暗号資産という世の中を大きく変える可能性のある商品を通して、お客様と誠実に向き合い、安心と信頼をいただけるよう事業を行っていきます。 【サービス】 ▼取引所・販売所▼ BitTradeでは「取引所」と「販売所」にて暗号資産の現物取引ができます。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/ ▼レバレッジ取引▼ レバレッジ取引(証拠金取引)とは、証拠金を口座に預け入れることで、預けた金額以上の取引を行うことができる仕組みです。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/support/cfd/ 【コーポレートサイト・SNS】 ▼コーポレートサイト▼ https://www.bittrade.co.jp ▼X(旧Twitter) / 公式▼ 暗号資産取引サービス「BitTrade(ビットトレード)」公式Xアカウントです。 サービスのご案内・キャンペーン情報などを発信いたします。 https://x.com/BitTrade_jp ▼X(旧Twitter) / Exchange▼ 皆様の声を聞きキャンペーンやサービスの拡充を図っていきます。 https://x.com/BitTrade_Ex ▼X(旧Twitter) / 採用▼ 募集中の求人情報や社内イベントの様子など色々とアップしています。 https://x.com/Bittrade_HR ▼Instagram(採用)▼ https://www.instagram.com/bittrade_hr 【ブログ】 弊社で運営している暗号資産・仮想通貨の情報サイトです。 https://info.bittrade.co.jp/beginners/?_ga=2.22836603.1152435567.1694412780-1262313399.1678445950
金融庁登録済みの暗号資産交換業者
口座開設から取引、資産管理までアプリひとつで完結
ビットトレード社内
ビットトレード社員インタビュー
BitTrade(ビットトレード)が選ばれる5つの理由

なにをやっているのか

金融庁登録済みの暗号資産交換業者

口座開設から取引、資産管理までアプリひとつで完結

【ビットトレード株式会社について】 ビットトレードは金融庁登録済みの暗号資産交換業者です。 世界各地で展開しておりますグループのワンブランド戦略のもと、皆様よりご好評を頂いておりました。より一層安心して皆様にサービスをご利用頂ける様、国内でのローカライズの強化を推進して行く事を取り決め、2023年にサービス名称を「BitTrade」に変更いたしました。 以前にご利用頂いていた方も多く、もう一度原点に立ち返ると共に、グループブランドで培った海外とのシナジーを活かしながら、国内での法令を遵守し、次なる新たなステップを目指してまいります。 商号:ビットトレード株式会社 暗号資産交換業 関東財務局長 第00007号 第一種金融商品取引業 関東財務局長(金商) 第3295号 加入協会:一般社団法人日本暗号資産取引業協会 暗号資産という世の中を大きく変える可能性のある商品を通して、お客様と誠実に向き合い、安心と信頼をいただけるよう事業を行っていきます。 【サービス】 ▼取引所・販売所▼ BitTradeでは「取引所」と「販売所」にて暗号資産の現物取引ができます。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/ ▼レバレッジ取引▼ レバレッジ取引(証拠金取引)とは、証拠金を口座に預け入れることで、預けた金額以上の取引を行うことができる仕組みです。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/support/cfd/ 【コーポレートサイト・SNS】 ▼コーポレートサイト▼ https://www.bittrade.co.jp ▼X(旧Twitter) / 公式▼ 暗号資産取引サービス「BitTrade(ビットトレード)」公式Xアカウントです。 サービスのご案内・キャンペーン情報などを発信いたします。 https://x.com/BitTrade_jp ▼X(旧Twitter) / Exchange▼ 皆様の声を聞きキャンペーンやサービスの拡充を図っていきます。 https://x.com/BitTrade_Ex ▼X(旧Twitter) / 採用▼ 募集中の求人情報や社内イベントの様子など色々とアップしています。 https://x.com/Bittrade_HR ▼Instagram(採用)▼ https://www.instagram.com/bittrade_hr 【ブログ】 弊社で運営している暗号資産・仮想通貨の情報サイトです。 https://info.bittrade.co.jp/beginners/?_ga=2.22836603.1152435567.1694412780-1262313399.1678445950

なぜやるのか

BitTrade(ビットトレード)が選ばれる5つの理由

-良いプロダクト・良いサービス- 弊社は、創業以来、お客さまがより安心、安全に暗号資産を取引頂ける環境をご提供することを目指してまいりました。 ブロックチェーンや暗号技術は国内外問わず目まぐるしい変化を続けており、日々新しいサービスが誕生しております。 弊社はその環境の中で、「良いプロダクト・良いサービス」を経営理念として掲げ、より多くのお客様に満足して頂ける金融サービスを提供し、日本国内はもちろん全世界の成長と経済の発展に寄与していきます。

どうやっているのか

ビットトレード社内

ビットトレード社員インタビュー

弊社は暗号資産の歴史を鑑みてもまだまだスタートしたばかりです。 だからこそ私たちの気質はベンチャーのような雰囲気がございます。 男女を問わずスキルがある人にはとことん業務をお任せし、年齢に関係なくキャリアアップを実現していくことができます。 ▼ビットトレード社員インタビュー▼ https://www.wantedly.com/stories/s/BitTrade_interview

こんなことやります

【このポジションの魅力】 これまでのご経験を活かし、お客様から満足していただけるサービスを一緒に構築しましょう。 【カスタマーサポート社員インタビュー記事】 https://www.wantedly.com/companies/BitTrade/post_articles/502282 【こんな業務をお任せします!】 ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・お客様からの苦情、不満の声の抽出、分析 ・お客様に関わるインシデント対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・新規のFAQ作成、既存FAQ修正 ・その他上記に付随する業務 【こんなスキルが必要です】 ・カスタマーサポート経験1年以上 ・Microsoft Office基本スキル 【その他こんなスキルがあれば歓迎!】 ・暗号資産交換業者、証券やFX関連でのカスタマーサポート経験 【こんな方を求めています!】 原則出社メインで対応できる方 ・暗号資産、ブロックチェーンの企業に携わりたい方 ・自発的に考え行動ができる方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く

    会社情報

    2016/09に設立

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10F