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  • J-03_サービスデザイナー

WebのUI/UXデザインからコミュニケーションチャネルをデザイン

J-03_サービスデザイナー
中途

on 2024/11/13

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WebのUI/UXデザインからコミュニケーションチャネルをデザイン

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田邊 進一

配慮・信頼・成長を常に考えて生きる  さあ、始めようーーーー 傾聴から始まり配慮できるようになろう  さあ、繋がろうーーーー 繋がりをもち信頼されるようになろう  さあ、奏でようーーーー ともに奏で成長していこう

小島 隆秀

東京都全体のDXを推進する官民協働組織「GovTech東京」の人事責任者として、人事領域を管掌。 京都府出身。大学卒業後、2009年株式会社リクルートエージェント(現:株式会社リクルート)入社、2013年グリー株式会社に転職し、人事・新規事業開発等に従事。その後はIT業界を中心に、スタートアップやプライム上場企業等で人事責任者を歴任。 Govtech東京の設立時に人事責任者として参画し、現在に至る。

山内 由佳

忘れもしない2023年9月1日、日経新聞に掲載された「GovTech東京・事業開始」のニュースを見て、「ここだ!」とご縁を感じその日のうちにエントリーしました。大手人材会社から初めての転職ですが、団体ビジョンに共感し、同じタイミングで縁あって集った仲間と共に、できることから一歩ずつ、ふるさと東京の ”今”を、”未来”を変える日々の挑戦にワクワクしながら働いています。

一般財団法人GovTech東京のメンバー

配慮・信頼・成長を常に考えて生きる  さあ、始めようーーーー 傾聴から始まり配慮できるようになろう  さあ、繋がろうーーーー 繋がりをもち信頼されるようになろう  さあ、奏でようーーーー ともに奏で成長していこう

なにをやっているのか

デジタルはあらゆる人や情報をつなぎ、都民の豊かで便利な生活を実現する大きな可能性を秘めています。 その可能性を最大化するため、GovTech東京は、東京都や区市町村等の自治体や民間企業をはじめ、東京で生活・仕事をされている方々を顧客と定義し、従来の都庁のデジタル化から領域を広げ、東京都の62区市町村のニーズに応じ東京全体のデジタル化の実現を目指します。東京都及び東京の区市町村、ひいては、日本のすべての自治体に貢献するため、東京都との協働体制で6つのサービスを展開していきます。 ・都庁各局DX ・区市町村DX ・デジタル基盤強化、共通化 ・デジタル人材確保、育成 ・データ利活用推進 ・官民共創、新サービス創出

なにをやっているのか

デジタルはあらゆる人や情報をつなぎ、都民の豊かで便利な生活を実現する大きな可能性を秘めています。 その可能性を最大化するため、GovTech東京は、東京都や区市町村等の自治体や民間企業をはじめ、東京で生活・仕事をされている方々を顧客と定義し、従来の都庁のデジタル化から領域を広げ、東京都の62区市町村のニーズに応じ東京全体のデジタル化の実現を目指します。東京都及び東京の区市町村、ひいては、日本のすべての自治体に貢献するため、東京都との協働体制で6つのサービスを展開していきます。 ・都庁各局DX ・区市町村DX ・デジタル基盤強化、共通化 ・デジタル人材確保、育成 ・データ利活用推進 ・官民共創、新サービス創出

なぜやるのか

ビジョン:「情報技術で 行政の今を変える、首都から未来を変える。」  政府が「e-Japan」を掲げてから20年余り。 以来、政府に続き東京都もデジタル化を推進してきました。 しかし、多くの月日をかけた現在でも、DX化が十分に行われていない課題が数多く残っています。 「都民の皆様の生活をより豊かにするため、行政のDX化を飛躍的に推進させなければいけない」 「そのためには、今までとは全く異なる、新たな挑戦をしなければいけない」 このような想いから、”東京都の内側ではなく外側”にデジタル組織を立ち上げることを決意しました。 GovTech東京が、東京の未来に変革を起こすバックキャスティングの役割を担い、都内62区市町村はもちろんのこと、“首都・東京”として全国1700以上の自治体への貢献、さらには世界各都市のデジタル化に貢献する、という想いをこのビジョンに込めました。 「日本の首都、東京の新たな未来を、GovTech東京が作り出す」 世界中の誰しもが想像し得ない新たな未来を、私たちと一緒に作っていきましょう。

どうやっているのか

東京都デジタルサービス局(都庁)とGovTech東京の協働体制を構築してます。 行政のプロとデジタルのプロがバディとなり、力を合わせて各局・区市町村・政策連携団体を支援します。 また、「オープン&フラット」な組織カルチャーを目指してます。 ・「オープン」とは、公務員や技術者、行政出身者や民間出身者、性別、国籍、年齢も様々で、多様性が溢れている組織 ・「フラット」とは、役職や年次に関係なく、安心感を持って自分の意見が言えて、お互いの知見をシェアできる心理的安全性の高い組織

こんなことやります

【配属予定部署】 DX協働本部 区市町村DXグループ 【業務内容】 東京全体のDXを実現するため、行政サービスのデジタル化やシステム化を担うと共に、各区市町村の住民の皆さんへの情報発信を行うコミュニケーションチャネルのリデザインを行う事で、行政業務をDXするのみならず、行政サービスに対しての認知・満足度を向上し、サービスとしての在り方そのもののトランスフォームを支援する役割を担っていただきます。 区市町村がDXを進める上で抱えている課題解決に尽力していただくことを期待します。 具体的な業務内容は、以下の通りです(一例) 〇区市町村の各DX事業において、Web、アプリなどを通じた高品質なUI/UXを提供するための要件整理から構築、改善等に係る技術的助言 〇 サービスデザインの考え方を活用して、DX事業の企画、戦略設計をハンズオン支援 〇 区市町村の各DX事業における目的を達成するため、外部委託を行う際に、高品質で安全なサービスを提供可能にする要件定義、および都の基準等に基づき、その実施を満たす仕様書作成の支援 ○ 区市町村の進める各DX事業の開発委託先事業者ディレクション、進行サポート、品質向上における事業担当者支援 〇 その他、区市町村のDX推進、提供するサービスにおいて、ノウハウの蓄積と型化(活動標準化)の実施、品質向上のための要点を掴んだチェック項目および手法づくりと対応 および提供 (変更の範囲) 従事すべき業務の変更予定はありません。 【必須スキル】 〇 Web サイト、モバイルアプリ、もしくはデジタルサービスに関するプロジェクトマネジメント経験5年以上 ※外部協力事業者への発注指示内容の策定に関わる業務経験(発注側もしくは受託側いずれでも可)があることが望ましい 〇 利用者視点でのUIUXを実現するための方法論の保有とそれを活用した業務経験 〇 アクセス解析ほか、データにもとづいた改善や効果測定を行ってきた経験 〇 WebやDXに関する最新トレンドを追い、それらを業務に反映し、共有することのできる情報収集能力 〇 複数の部署と連携して本質的な課題解決を図るためのリーダーシップと調整能力 〇 事業の成功に向けて、ITリテラシーが高くない方を含む、内外のステークホルダーと信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力 【歓迎スキル】 〇 国または地方公共団体における情報システムもしくはデジタルサービスに関する業務経験 〇 金融(決済)や観光、福祉、医療などといった特定業界における業務経験を通した深い知見 〇 Webサービスの企画から運用までの一連の業務経験 ○ Webサイトの運営マネジメント、事業企画や広報などとの連携した情報発信業務経験 〇 アクセシビリティ、セキュリティ要件を適切に設定できる業務経験 ○ デジタルマーケティング、アナリティクス、CMSやプロトタイピングツールなどのWebサイトやアプリに関する活用、UXライティングなどを活用した運営業務経験 ○ クラウド技術を用いたサーバーサイド含むWebサイト構築と運営の経験(Webフロント運営側としての関与でも可) 【求める人物像】 〇 GovTech東京と東京都が牽引するDX推進事業への強い共感 〇 これまでのご自身の知識や経験を世の中のため、都民のために活かしてみたい方 〇 曖昧な状況でも自ら課題を発掘し、主体的に動き、問題解決を図れる方 〇 公務に向き合う高いコンプライアンス意識、誠実且つフェアーに対応する姿勢 〇 組織横断的にコミュニケーションを自ら取りながら業務に取り組むことができる方 〇 担当プロジェクトの進捗を自身の成長へと繋げていける向上心のある方 〇 自身を取り巻く環境や状況の変化に順応し、成長に繋げることができる方 【勤務地】 一般財団法人GovTech東京 本社 東京都新宿区西新宿2丁目4-1 新宿NSビル24階 ※勤務地変更の予定はありません。 ※業務の状況に応じてリモート勤務をすることも可能です。 (変更の範囲)一般財団法人GovTech東京が定める場所
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    2023/07に設立

    150人のメンバー

    東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル