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Saas×CS｜モビリティ革命
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地方に沢山のエガオを。1人ひとりのお客様に寄り添い業界DXを進めるCS募集

株式会社REA

Saas×CS｜モビリティ革命

中途

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on 2024/11/13

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地方に沢山のエガオを。1人ひとりのお客様に寄り添い業界DXを進めるCS募集

株式会社REA

オンライン面談OK

東京

中途

東京

中途

その他

セールス部　リーダー

エンジニア

Web エンジニア

坂田敬次郎

大学創業後、株式会社船井総合研究所入社。主に交通業界向けのコンサルティングに従事し、入社5年目で管理職に昇進。その後、更なる成長を求めコンサル兼ファンド会社である、株式会社リヴァンプに入社。主に金融機関の新規販売チャネルや、事業アライアンス、さらに新業態開発プロジェクトにマネージャーとして参画。また通信キャリア会社の新事業立ち上げにも従事。そして、2018年家業である山口県にあるタクシー会社を事業継承。そこで地方の移動課題の深刻さやまた、タクシー会社の変革の必要性を痛感し、交通事業者向けののIT会社、株式会社REAを創業しタクシー会社とIT会社の双方の代表取締役を務めています。タクシーというレガシー産業に、デジタルを掛け算をして新しいビジネスモデルを構築し、交通業界のDX化と、移動インフラが漸弱な地方部でも自由に移動ができるサービスを提供し、地域の移動課題を解決していきます！

竹原佑軌

株式会社REAのセールスリーダー。 AI乗合配車システム、日本版ライドシェア対応配車アプリをはじめとしたMaaSサービスのセールス。フロー設計を含めたSalesforceの構築、運用を担当し、セールス組織の業務効率化、情報の脱属人化を実現。セールス部門の採用業務全般担当。

毛利有貴

地域の移動をもっと良くしていきたい！！その思いを持って、日々システム開発！！ハードルが高い分、やりがいも多い。常に挑戦！！地域交通を変えていくのは私たち！！

水越祐里

株式会社REAのWebアプリ開発を担当。競合は医療業界、"移動"を通して出会いや発見・体験することが健康につながると信じている。大学では物理化学を専攻し、電子シミュレーションのためにプログラミングを学んだのをきっかけに、少しだけIT業界に興味をもつ。その後、株式会社柊ソフト開発に入社し、金融・道路・防災を中心にWebアプリ開発を行う。顧客目線の提案をするうちに、フロント(UI/UX)技術やBtoCサービスにも興味を持つ。 REAの坂田さん、毛利さんのビジョンに惹かれ、2020年から柊とREAの2社と契約し、現在に至る。

坂田敬次郎

その他

竹原佑軌

セールス部　リーダー

毛利有貴

エンジニア

水越祐里

Web エンジニア

なにをやっているのか

◆MISSION◆ 『地方にたくさんのエガオを。』 REAでは最新のAIをはじめテクノロジーを通じた移動手段を提供することで、地域活性化を加速させることを目指しております。地方では鉄道・バスなどの公共交通機関の縮小により地域の交通インフラが縮小され移動困難者が増加。地域の住民だけでなく観光客の回遊性が低くなり、観光消費の妨げになります。さらに、労働力の減少により交通事業者も持続的な成長が困難になっています。そのような中、さまざまな交通課題を解決する方法としてMaaSを始めとする新しいモビリティに注目が集まっています。そこで私たちが、21世紀の次世代モビリティの先陣を切り拓くべく、最新テクノロジーを活用することで、さまざまな社会課題を解決します。 ◆VISION◆ 『デジタルを通じ、人々の移動を豊かに。』弊社の特徴はグループ会社にタクシー会社があり、そこが自社のDXを実現するために設立した会社のため、現場目線の開発やPoCをする場があるのでユーザビリティー視点も持ったサービス開発ができ、納得感のある提案が出来ることです。元々、代表の坂田は、2018年にコンサルティングファームから事業継承という形で家業のタクシー会社に入社。そこで、地方の移動課題を目の当たりにし、デジタルを活用したMaasを推進することで、タクシーサービスの既成概念を越え、日本の移動課題を解決したいと考え、「デジタルを通じ、人々の移動を豊かに。」というビジョンと共に、REAを創業しました。 ◆SERVICE◆ ▶AI自動ルート作成配車システム「Noruuu-Sharing」事業 AI自動ルート作成配車システム「Noruuu-Sharing」は利用者の予約情報に応じて、AIがリアルタイムで自動的に最適なルートを判断して配車を行うシステムです。タクシーなどに簡単に導入・設置をすることができ、利用者の移動の利便性を向上させるとともに、効率的な配車が可能になります。 ※AI自動ルート作成配車システム「Noruuu-Sharing」について詳しく知りたい方はこちら！ https://rea-fun.com/service/noruuu ▶自社専用AI配車アプリ「Noruuu-Ride」事業お客様からの配車予約をアプリで受け付ける自社専用のタクシー配車アプリです。電話受付業務が減ることによる配車室の負担軽減や顧客満足度を向上できます。 ※自社専用AI配車アプリ「Noruuu-Ride」について詳しく知りたい方はこちら！ https://rea-fun.com/service/taxi/

自社オリジナルのAI乗合配車システム「Noruuu」を開発。利用者の予約情報に応じて、AIがリアルタイムで自動的に最適なルートを判断して配車を行うシステムです。タクシーなどに簡単に導入・設置をすることができ、利用者の移動の利便性を向上させるとともに、効率的な配車が可能になります。

地方では人口減少や、労働力の減少により交通事業者も持続的な成長が困難かつ、地域の交通インフラが縮小することで移動困難者が増加。テクノロジーを活用して自家用車がなくても自由に移動できる社会を作り、利用者の利便性の向上だけでなく、交通事業者も持続的に成長できるようにし、利用者と事業者両者の問題を解決します。

なにをやっているのか

複数の注文をAIが最適な運行ルートを自動で計算します。

なぜやるのか

我々が開発している、AI自動ルート作成配車システム「Noruuu-Sharing」は複数の利用者の予約情報をAIが最適な運行ルートを計算して、運行指示をドライバーに発信するプロダクトです。利用者は、好きな時間、好きな場所でサービスを利用でき、また交通事業者としても配車業務が大幅に削減できます。「タクシーだと料金が高くて利用できない...」「電車、バスでは利便性が低い...」「公共交通機関が少なく、仕方ないから自家用車を運転する…」そんな移動課題に対して第4の移動サービスである、乗合サービスを運行できるシステムです。タクシー・バス会社などの交通事業者や地方自治体にSaaS型の地域移動のソリューションを提供し、地域に新しい移動サービスを浸透させ、日本のラストワンマイル移動の課題解決を目指します。さらに当社の大きな特徴の1つが、「グループ会社にタクシー会社があること。」地方地域では、人口減少や、労働力の減少により、交通インフラが脆弱化し自由な移動を実現できないのが現状です。それにより、地域住民はもちろんのこと、観光客も移動にストレスを感じ、観光消費の妨げにもなっています。そこで、我々はグループのタクシー会社と連携をし、開発したプロダクトをでR&Dを行い、クイックにトライ&エラーを繰り返すことが出来ます。テクノロジーを活用して自由に移動できる社会を作り利便性の向上はもちろん、持続的に成長できるソリューションを提供することで、交通事業者のDX化を実現します。

どうやっているのか

自社オリジナルのAI乗合配車システム「Noruuu」を開発。利用者の予約情報に応じて、AIがリアルタイムで自動的に最適なルートを判断して配車を行うシステムです。タクシーなどに簡単に導入・設置をすることができ、利用者の移動の利便性を向上させるとともに、効率的な配車が可能になります。

地方では人口減少や、労働力の減少により交通事業者も持続的な成長が困難かつ、地域の交通インフラが縮小することで移動困難者が増加。テクノロジーを活用して自家用車がなくても自由に移動できる社会を作り、利用者の利便性の向上だけでなく、交通事業者も持続的に成長できるようにし、利用者と事業者両者の問題を解決します。

◆週2日程度のリモートやフルリモートも！産休・育休復帰後の時短勤務も可能！◆ REAには、メンバー1人ひとりの希望、状況に応じて自由な働き方ができる環境が整っています。プライベートと仕事をどちらも全力で楽しみ、人生をより充実させたい方にはおすすめの環境です！自分らしい働き方を実現したい方をお待ちしています。 ◆大手企業出身からスタートアップ出身まで、多種多様な人材が集う組織！◆ もともと、自動車のディーラーに勤めていたメンバーもいれば、大手システム企業やSaas企業出身のメンバーなど、多種多様な人材が集まる組織です。しかし、心に秘めた思いは皆同じ。お互いの強みを最大限発揮し、相乗効果で事業拡大を目指しています。 ◆日本の21世紀の移動課題を解決する次世代Saasを全国に！◆ REAは、地方、田舎における日常の移動の容易性を向上させ、移動難民を減らすことに加え、観光客に1つの新たな移動手段を提供することで、地域経済の活性化を促進させ、日本の経済力強化に貢献し、21世紀の移動課題を解決します。

こんなことやります

「タクシー業界の既成概念を覆したい。」「Saas業界での経験を生かし、日本のモビリティに革命を起こしたい。」「地方の移動課題に興味があり、自らの手で解決したい。」そんな想いを持った方、REAで日本の移動の”ミライ”を変えてみませんか？まずは、選考関係なくカジュアルにお話ししましょう。皆さまからの沢山のご応募をお待ちしております！ ▶ポジション「カスタマーサポート（中途）」自社プロダクトである「Noruuu-Sharing」、運行事業者向けのLINE・配車アプリ「Noruuu-Ride」またそれらに関する自社プロダクトを導入されたお客様へのサポートをお願いします。お客様ごとのプロダクト設定からお客様への説明会の実施、稼働後のQA対応を行います。 ▶REAの魅力！ ⑴リモートOK！フルフレックス制！ REAでは希望に応じて自由な働き方ができる環境が整っています。プライベートと仕事をどちらも全力で楽しみ、人生をより充実させたい方にはおすすめの環境です！自分らしい働き方を実現したい方をお待ちしています。 ⑵創業間もない、勢いの止まらない少数精鋭の組織！メンバー1人ひとりのポテンシャルを最大化させるため、少数精鋭で事業拡大を目指しています。会社として、土台が固まり切っていないからこそ、あなたの思いを形にできます。役割、ポジション関係なく裁量を持って働きたいという想いを持った方を待っています。 ▶当ポジションの魅力・自治体と協力して、地域の交通分野におけるMaaSシステムの開発に主体的に携われる点・ITの力で地方を盛り上げるというやりがいを持って働ける点・スタートアップ企業で、早いスピードで新しいことに挑戦できる点 ▶必要条件・カスタマーサポートの実務経験がある方（2年以上）・お客様と円滑にコミュニケーションが取れる方 ▶歓迎条件・顧客体験を向上に向けて提案・実装された経験・SaaSプロダクトのサポート経験がある方・データベースを扱った経験がある方 ▶求める人物像・素直で誠実な方・目標意識が高い方・粘り強く諦めない方・社会課題を解決したい方・現場を大事にする方・世の中にないものを作り上げていきたい方少しでも興味を持った方は、まずはカジュアル面談でお会いしましょう！皆様からの沢山のご応募をお待ちしております！

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