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旅行オペレーションマネージャー
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地域に外貨をもたらす！ツナガル流旅行事業を一緒に盛りあげてくれる方大募集

ツナガル株式会社

旅行オペレーションマネージャー

中途

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on 2024/11/07

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地域に外貨をもたらす！ツナガル流旅行事業を一緒に盛りあげてくれる方大募集

ツナガル株式会社

オンライン面談OK

東京

中途

海外進出している

東京

中途

海外進出している

旅行事業部 Business Director

旅行事業部　オペレーションマネジャー

マーケティング

赤尾想子

大学卒業後、ルーマニアの旅行会社で1年間インターンシップを行い、2009年からオプショナルツアー予約サイトを運営するベルトラ株式会社で勤務。入社当時12名だった会社が200名となる中で様々な新サービスを立ち上げ、業態的にtoBにはコンサルティングを、toCにはwebマーケティングを行ってきました。コロナ禍では自治体の案件を担当し、国内離島に光を当て二次離島の活性に携わってきました。また日本の食を楽しむ新サービスで地方や旅行業界を支えようと動いておりました。ロシアのウクライナ侵攻が始まり、ウクライナ人２組の受け入れを個人で行うために退職し、来日と生活の支援を行った後、ツナガル株式会社に入社。ツナガルが持つ観光プロモーションの実績と知見を生かして訪日旅行事業を立ち上げます。

大島理恵

Wanchih Liu

台湾出身。2014年に来日。スキー場開発運営会社で5年間に海外営業、地域ブランディング、着地型旅行部門でインバウンド関連の仕事に力を注いでいました。現在、長野県から全日本の旅行商材を発掘、旅行商品を通じて日本の魅力をもっと多くの人・国に届くように事業に取り組んでいます。

赤尾想子

旅行事業部 Business Director

大島理恵

旅行事業部　オペレーションマネジャー

Wanchih Liu

マーケティング

なにをやっているのか

「人生を変える出会いをつくる」「人とヒト」「人とモノ」「人と企業」「人と国」など様々なコトがツナガルことで新たな価値が見出されそこに感動が生まれます。私たちはそんなコミュニケーションの輪を創出することで真に充実した社会づくりを目指します。【主な事業領域】 ◆ツナガリで解決する｜つながりを創出する事で事業課題・地域課題を解決するインバウンドプロモーション＆越境リレーション構築マーケティング、プロモーション、イベント実施、コンテンツ開発、ツアー造成等企業・自治体のインバウンド課題を戦略作りからオペレーションまでをワンストップで対応しています。デジタルマーケティング・SNS運用ウェブサイト分析やソーシャルリスニングによるデータマーケティングを基盤に、プロモーション戦略立案・広告運用・効果検証までを一気通貫で対応しています。野外ライブ配信・体験DXサービス「新たな観光体験の創出・旅マエのコミュニティ形成」を目指す自社のオンラインツアーサービスLive travelersを使い、中継が困難だとされている地方や屋外スポットからの配信等を行っています。 ◆ツナガリを生む｜質の高いツナガリをもたらす体験をデザインし、ツナガル機会を提供する関係デザイン・NOMADO Project テクノロジーと体験デザインによって人と人をつなげ、異文化への想像力と思いやりを持てる世界を実現する社会活動です。「窓」の形を模したデジタルインスタレーションを通じて、普通に生活しているだけでは出会うことのなかったような、離れたコミュニティ同士にリアルタイムなコミュニケーションをもたらします。旅行サービス海外現地旅行会社とのBtoBでのランドオペレーター(旅行手配)サービスを展開。年間500名を超える受入実績を保有。富裕層向けからSIT(Special Interest Tour)、教育旅行など、ツナガリティある商品造成し、BtoB/BtoC向けにプロモーション、販売をしています。バーチャルツアーライブ配信やVRなどのテクノロジーで、世界中の訪日関心層と出会いの機会をつくるプロジェクトを実施しています。スマートフォンやPCからリアルタイムで地域に接続ができ、通訳ナビゲーターを介してリアルタイムの会話を行うことが可能です。視聴体験だけでなく、アーティストの作品や地域産品の購入なども可能。 ◆ツナガリを考える｜ツナガル価値と意味を追求し事業やコミュニティ創出に有用なフレームを確立する関係デザインワークショップ新たなツナガリを生む／既存のツナガリを再構築することで、事業創出やカルチャー創出をもたらす伴走型ワークショップを提供。自社内で蓄積されたノウハウ／メソッドを、クライアント・パートナーに対しても広く提供し、共創型のプロジェクト創出につなげています。【ツナガル流、ビジョンをビジネスに変えていく力】 https://www.tsunagaru.co.jp/recruit/people02/ 【第一線で働く若手リーダーが考えるツナガルのキャリアパス】 https://www.tsunagaru.co.jp/recruit/people01/

なにをやっているのか

なぜやるのか

①【出会いは人生を変える】世界中を行き来し、多様な価値観の人と触れ合ってきたツナガルのメンバーは、知らなかった人やコトと出会う喜びを知っています。出会いは、アイデンティティシフトを起こし、人生を一変させる力を持っているのです。しかし、ただ出会うだけでは、強い結びつきは生まれません。出会いの価値を高めるプロデュースや企画を行うことで、コミュニティ同士を結び、強度のあるコミュニケーションを起こすことが可能になります。ツナガルことは、生きることを豊かにする手法です。私たちは事業を通じて出会いを作り出し、社会に多様な色彩をもたらしたいと考えています。私たちは、経済成長の追求だけに留まらない、新しい社会のあり方を模索しています。だからツナガルという組織自体も、成長軸を売上高のみで考えず、社会に革新をもたらした量で考えています。そして、「ツナガルがあったから私の人生が変わった」と言ってくれる人を増やしたいのです。感謝は次の活力を生み、循環していき、今より良い明日をつくれると信じています。＜＜これまで行ってきた出会いの価値を高めるプロデュースや企画の事例＞＞・社会の壁に穴をあけ、新しい世界へ架け橋をつくる「NOMADOプロジェクト」 https://www.wantedly.com/companies/tsunagaru2/post_articles/433264 ・離島の高校生と島の未来を考える https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000015802.html ・アイヌ文化と全世界をつなぐ国際プロジェクト https://www.wantedly.com/companies/tsunagaru2/post_articles/433266 ・世界中からオンラインでアクセス可能なVR雪まつり https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000015802.html

どうやっているのか

①【多様なバックグラウンドの仲間が集結】当社には30名の社員が働いており、平均年齢は約37歳のメンバーが集まっています。経営メンバー：新卒社員：中途社員が、１：３：４で構成されており、広告、旅行、出版、人材といったあらゆる業界経験者、そして海外勤務の経験者など、多様なバックグラウンドを持った社員が働いています。小規模のため社員同士の距離が近く、活発に意見交換が交わされる環境です。興味のある事業があれば、社員の意思を尊重しジョインさせる社風でもあります。 ②【複数のエリアで事業を展開】ツナガルは、働く場所を選べる会社でありたいと考えています。そのため拠点は本社の大阪のみならず、東京、福岡、札幌に支社を構えて活躍中です。一拠点に集中するのではなく、各エリアのお客様と協業し、課題解決を担っていきたいと考えています。業務に人を合わせるのではなく、まず人ありきで仕事を生み出すのがツナガル流。そのため、ライフスタイルに応じた転勤も可能です。 ③【自社の利益を投資に回し、循環型社会をつくる】ツナガルは、クリエイティブ・PRの領域に強みがあります。そこから生まれた利益を、私たちが実現したい社会のために投資します。年間で3,000〜5,000万円を自社から社会投資に回し、リスクを取りながら、社会に新しい価値を広げていきます。以下の4ステップを繰り返すことで、社会的なインパクトの大きな仕事ができると考えています。１．社会インフラや地域課題に関するクリエイティブ・PR業務を受託し、人のつながりや売上をつくる２．上記で得た資産（関係する仲間、向き合う課題や実現したい社会の探索）を踏まえて、3,000~5,000万円規模で社会投資をする３．社会投資により新しい文化を先行してつくり、市場が生まれることで、人が集い、コミュニティができる４．人と資金の揃ったコミュニティで、さらに本質的な課題の解決へと向かう

こんなことやります

人とコト、地域と人との新しいつながりを創出する「ツナガル」株式会社では、ツナガリを作る手段として、2022年に旅行事業部を立ち上げました。旅行事業部では、中東富裕層、中華圏富裕層、主にこの2つの市場のインバウンド旅行業を行っています。この度、案件の増大に伴い、中華圏市場または中東市場どちらかのオペレーションマネージャーを募集します。 ▼中華圏市場主に台湾の富裕層向けに、地方完結型のツアーを開催しています。年間5本ほどのグループツアーを企画・催行し、訪日回数20回以上というリピーターのお客様に、日本の地方を楽しんでいただいています。地方ならではの魅力やコンテンツを発掘しツアー化して実送客まで確実に行うお仕事です。＜実績＞・「もっと地方へ！販売初日から完売 KOLとコラボする台湾富裕層向け非観光地ツアー」が第8回ジャパン・ツーリズム・アワードに入賞！ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000015802.html ・台湾富裕層×岩手県大槌町田舎体験・交流・グルメツアーで地域経済に貢献 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000071.000015802.html ▼中東市場 GCC（サウジアラビア、UAE、クウェート、カタール、バーレーン、オマーン）の旅行会社に限定したBtoBの旅行手配サービスを行っています。旅行単価の高いお客様に満足のいくサービスを提供し、ゴールデンルート以外の魅力をお伝えし続けることで地方への回遊を狙っています。ドバイ法人と連携しての営業、マーケティング、見積もり、手配、コンシェルジュなど様々な業務があります＜実績＞・中東GCC諸国・現地旅行会社向け訪日情報ウェビナー第6回を開催 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000015802.html ・【ツナガル株式会社】UAE ドバイ現地法人設立のお知らせ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000076.000015802.html 【具体的な仕事内容】・見積作成・問い合わせ対応業務（英語）・受注～手配～CFMレター～来日までの管理業務・来日中VIPゲストのコンシェルジュ業務（レストラン予約、サロン予約等）・中東の現地旅行会社向けウェビナー資料作り・参加・中華圏向けツアー「もっと地方へ！」シリーズの視察行程企画・自治体交渉・「もっと地方へ！」シリーズツアー企画・手配・入金管理・支払処理【MUST】・旅行業界での勤務経験・見積もり作成または旅行手配の実務経験・英語力・行動力がある・学ぶ姿勢を忘れない・旅行や旅が好き【歓迎スキル】・総合(国内)旅行取扱責任者・観光及びマーケティング領域の知識・国内の観光地やホテルの知識・富裕層市場対応経験入社後は中華圏・中東市場、両方の市場に携わっていただき、約2か月のオンボード期間中に適性や希望を元に主な担当市場と担当業務を元に決めて行く予定です。あなたのこれまでの旅行業でのご経験を活かしてツナガル流旅行事業を一緒に作っていきませんか？まだレールのない世界で、自ら道を切り開いていくことに魅力を感じられる方、ツナガルの旅行事業を一緒に盛り上げていけるような仲間を大募集中です！

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