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IT業界×カスタマーサポートでスキルアップ!成長産業で市場価値UP!

研修充実|カスタマーサポート
中途
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on 2024/11/26

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IT業界×カスタマーサポートでスキルアップ!成長産業で市場価値UP!

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時國 真好

三平 真理子

やってみたいと思った事は、とりあえずやってみる! 専門学校卒業のタイミングで、自分のもう一つのやってみたい事をやりたい!そんな気持ちから私のキャリアはスタートしているので一貫性はないですが、そこでの様々な経験は私の人生にしっかりと意義と成長を与えてくれました。

村松 良浩

社長の村松です。 僕は常にポジティブで何事にも果敢に挑戦していく性格です。 堅苦しい面接ではなく、いろいろな話をしましょう!

Motoki Iino

なにをやっているのか

▍事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・システムエンジニアリングサービス事業 ・開発支援 ・WEB制作・マーケティング V Diordnaでは、IT領域の技術を駆使してお客様の課題解決に貢献しています。 クライアント企業に対して、IT技術を駆使したシステム開発や運用保守、インフラ設計、ヘルプデスクなどのサポートを行います。 また、未経験者を一流のエンジニアに育て上げるための充実した研修制度を整えており、多くの異業種からの転職者が新たなキャリアを築くためのサポート体制を確立しています。 私たちは、クライアントにとって単なる技術提供者にとどまらず、本質的なITソリューションを提供する存在であり、社会にとって優秀なエンジニアを創出し続ける存在で在り続けます。 また、今までにない、「エンジニアの為のプラットフォーム」を開発しお客様とエンジニアの架け橋になりたいと考えております。 新しいサービスや面白いと思ったアイデアには積極的に挑戦し、仲間のアイデアを活かす組織を目指しています。 世の中を良くするためのサービスを私たちが創りあげていきます。
ITを通して世界が驚くことを実現したいと考えています。「世界に感動を与える」というmissionの実現を日々目指しています。
当社では様々なバックボーンのメンバーが活躍しています。今までの経験・経歴に関わらず活躍できる環境があります。
V Diordnaでは、経験ゼロから活躍できるための研修体制を確立しています。9割以上の社員は未経験からIT業界デビューしてきた実績があるため安心してご入社頂けます。
スキルアップのための勉強会や講習会を定期的に実施しています。主体的に学ぶ姿勢がある人には嬉しい、資格取得支援の制度もあるので、十分に成長出来る環境があります。

なにをやっているのか

ITを通して世界が驚くことを実現したいと考えています。「世界に感動を与える」というmissionの実現を日々目指しています。

当社では様々なバックボーンのメンバーが活躍しています。今までの経験・経歴に関わらず活躍できる環境があります。

▍事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・システムエンジニアリングサービス事業 ・開発支援 ・WEB制作・マーケティング V Diordnaでは、IT領域の技術を駆使してお客様の課題解決に貢献しています。 クライアント企業に対して、IT技術を駆使したシステム開発や運用保守、インフラ設計、ヘルプデスクなどのサポートを行います。 また、未経験者を一流のエンジニアに育て上げるための充実した研修制度を整えており、多くの異業種からの転職者が新たなキャリアを築くためのサポート体制を確立しています。 私たちは、クライアントにとって単なる技術提供者にとどまらず、本質的なITソリューションを提供する存在であり、社会にとって優秀なエンジニアを創出し続ける存在で在り続けます。 また、今までにない、「エンジニアの為のプラットフォーム」を開発しお客様とエンジニアの架け橋になりたいと考えております。 新しいサービスや面白いと思ったアイデアには積極的に挑戦し、仲間のアイデアを活かす組織を目指しています。 世の中を良くするためのサービスを私たちが創りあげていきます。

なぜやるのか

▍Mission 「世界に感動を与える」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ テクノロジーの進化はめまぐるしいスピードで進んでいますが、その技術がもたらす本当の価値は、人々の生活をより豊かにし、社会に新たな感動を生み出すことにあります。 私たちはその可能性を信じ、ITを使って人々の課題を解決し、 未来を切り開く力を提供したいと考えています。 ▍Vision  「仲間の夢を叶える」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは社員の夢や目標を達成することができ、毎日を楽しく過ごせる会社を目指しています。 社会人になり夢や目標もなく、なんとなく日々の時間を過ごしている人が多くいるように感じています。そんな人生はすごくもったいないと思い、多くの人に目標の達成感、成功体験をしてもらいたいと思い、社員には夢や目標を持つことを奨めています。 そしてその夢・目標の実現に本気で寄り添う会社で在りたいと思っています。 ▍V DiordnaではIT業界への「挑戦」を応援しています  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 代表自身がエンジニア未経験からスタートした背景もあり、IT業界未経験者に対して特に深い理解と共感を持っています。 だからこそ、新しいコト・IT業界への挑戦を心から応援し、全ての社員が夢を追い、共に成長できる環境を作り、感動を共有できる企業を目指しています。

どうやっているのか

V Diordnaでは、経験ゼロから活躍できるための研修体制を確立しています。9割以上の社員は未経験からIT業界デビューしてきた実績があるため安心してご入社頂けます。

スキルアップのための勉強会や講習会を定期的に実施しています。主体的に学ぶ姿勢がある人には嬉しい、資格取得支援の制度もあるので、十分に成長出来る環境があります。

私たちはクライアントに対して、WEBサイト制作、システム開発、サポート業務、事務など様々な事を提供しております。質の高いサポートが出来るように様々な取り組みによって優秀なエンジニア創出を実現しています。 ▍充実した研修制度  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 未経験者でも安心してエンジニアとしてのキャリアをスタートできるよう、入社後は充実した研修制度を提供しています。タイピングができない人でも問題ありません。 最初は、座学をメインに、会社の事やITって何?といった基礎から学びます。 未経験の方でも安心のビジネスマナーやメールの書き方など、基本的な事も教えます。 その後はリモートでも研修を進めながら、Excel教材などで学習を行います。 実際に資料作成なども行い、実作業を通してレベルアップして行きます。 ゲーム感覚でIT用語を覚えたり、実践課題に挑戦し、イチからIT業界デビューをサポートしますので、安心してIT業界デビューできる制度を整えています。 ▍キャリアプランの構築  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 業界デビューをすることが目的ではなく、しっかり活躍できる環境を提供し続けることを大切にしています。 「ITの世界でどのようなことに興味があるのか?」 「どのようなキャリアを実現していきたいのか?」 しっかりとヒアリングを実施し、一人ひとりの社員に合わせたキャリアプランを構築していきます。 ゲームに興味がある、WEBサイトを作りたい、エンジニアのサポートに徹したい、世の中に残るものを創りたい、、など一人ひとりに合わせてキャリアプランを構築します。 ▍キャリアチェンジも大歓迎  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 資格取得制度などで受験費用の負担などのサポートも行っています。 そのため、事務→PGやSEへの転向や、PG→事務などの転向事例も多数あります。 業務にあった資格をそれぞれ日々勉強する方も多数います。 ITパスポート、MOS、VBAエキスパート、Javaなど自分のやりたいことや目指したいビジョンに向けて主体的に学び、キャリアチェンジ出来る環境があります。 ▍働きやすい様々な制度  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 長期的に働きやすい環境づくりのために様々な制度を整えております。 ※以下は制度・取り組みのうちの一部になります。 ・年間休日125日(完全週休2日制) ・昇給随時 ・資格取得支援制度(IT系資格の受験費用負担など) ・独立支援制度 ・オフィスカジュアルOK ・リモート案件アリ ・服装、ネイル自由 ・副業OK

こんなことやります

独自の自社研修制度で未経験の方でも安心してIT業界で活躍できる体制を作っています。 今回はカスタマーサポート職としてお客様の声を聴き、課題解決のサポートをするポジションの募集です。 ▍業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 弊社に正社員として入社を頂き、入社後は自社の研修を2週間~1ヵ月の期間実施致します。 当社の研修講師が専任でおり、今まで沢山の未経験の方に実施してきたカリキュラムがありますので、どんな方でも安心して受講頂く事が出来ます。 Excelの使い方、ビジネスマナー、IT用語について、タイピング研修など、基礎的な事を中心に実施していき、キャリア面談を通して適切な案件へのアサインを実施します。 ー業務内容例ー ◇エンジニアのサポート  資料を作成したり、会議の議事録を取ったりと、作業がスムーズに進むようにサポートをしていきます。 ◇システムやパソコンについての問い合わせ対応  システムやパソコンの不具合などの問い合わせがメールや、電話などでくるのでマニュアルに沿って対応していきます。 上記は最初の業務内容の一例ですが、いずれスキルが身につけば「こんな仕事にも挑戦してみたい!」といった希望もでてくるはず。その時はぜひ、リーダーや社長などにご相談ください。あなたの希望にそった仕事をお任せします。 ▍求める人物像  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ┖ やる気・熱意のある方 ┖ 未経験・IT業界未経験・第二新卒の方歓迎 ┖ 社会人未経験・既卒・フリーター・ブランクのある方歓迎 ┖ 学歴・転職回数・前職の雇用形態は不問 ▍キャリアパス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ カスタマーサポート、IT事務やヘルプデスクの経験を経て、開発やインフラエンジニアにおける下流~上流の開発、PL・PM、ITコンサルタント、IT講師など様々なキャリアパスをご用意しています。 実際に未経験で入社してから、キャリアチェンジを重ねて様々なポジションに挑戦している社員も多数います。 まずはしっかりIT業界デビューを実現し、その後はしっかり貴方の理想のキャリアを一緒に相談しながら叶えていきましょう! ▍弊社の特長  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ V Diordnaでは、異業種から転職をしてきた人達が多数活躍しています。 居酒屋、アパレル、コンビニ、ガソリンスタンド、カラオケ店員、警備……etc 社会人経験がなかった人、まったくPCに触れてこなかった人が、今ではIT事務職、ヘルプデスク、システム、SEサポートなど様々の業務に就き第一線で活躍をしています! 代表自身が業界未経験からスタートした背景もあり、IT業界未経験者に対して特に深い理解と共感を持っています。今の知識や経験がなくてもやる気があれば必ず活躍できる環境をお約束しますので、まずはお気軽にご応募下さい!
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    三平 真理子その他
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    会社情報

    2015/04に設立

    60人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/

    東京都中央区銀座8-16-5 銀座中央ビル2F