「強い絆で、社会をつなぐ。」というミッションを掲げ、「顧客エンゲージメント」構築を実現する営業支援SaaS「Magic Moment Playbook」を開発・提供しています。 Magic Moment Playbookは、組織営業に「顧客エンゲージメント」という考え方をもたらし、"顧客起点の営業プロセス"へ変革を実現するクラウドサービスです。 顧客との信頼関係を再定義し、あらゆる営業活動をデータ化・一元管理し、分析していくことで、顧客の行動をつぶさに読み取り、顧客との関係性をリアルタイムで可視化し、クライアントの営業組織をより本質的な価値提供を行う組織へ導きます。 2021年1月プロダクトをリリースし、2022年9月にシリーズBラウンドを完了。2023年現在の累計調達額は22.4億円となりました。 Sansan や freee の筆頭株主である DCM Ventures など著名なVCからご支援いただき、今回調達した資金で、全国へ販売体制を構築するとともにプロダクト開発により投資を進め、同時に体制強化・開発速度を高めていきます。 例えるなら、100階建てのビルを作りたいと思っている中での基礎の段階です。 プロダクトの概要は下記HPよりご確認ください。 https://lp.magicmoment.jp/magic-moment-playbook また、プロダクト立ち上げの背景にある考え方や、大きな枠でのプロダクトが何の課題を解決するのか、について代表村尾からお話させていただいております。よろしければご覧ください。 ▼Magic Moment、シリーズBラウンドを完了。累計調達額は20億円に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000072978.html ▼LINEは営業の生産性が「10倍」に　日本企業がRevOps導入を成功させる方法は？　NTTデータが解説 https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2408/16/news047.html ▼Magic Moment、Playbook Copilot を発表 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000072978.html 本質的に、営業を変え、戦略を変え、組織を変え、経営を変えていくためのプロダクト開発・ビジネスを支える仲間を全方位で募集中です。

ビジネスにおいては、対面主流だった営業活動が、オンライン・リモートへと移行。いままでの営業のあり方の見直しを迫られています。しかし、この変化の中でも、顧客のことを考え、最適な価値を提供するという営業の原理原則は変わりません。 Magic Moment が解決したい課題は、本質的な課題解決に向き合えていない営業現場を変革したい、ということです。 「商品を大量に売ること」が重視されていた高度経済成長期から、サブスクリプションモデルに代表されるように、「顧客と企業の関係性」が重視される時代に変わりました。 しかし、営業の現場はその変化に十分に対応しきれていません。 従来のKPI管理により、営業組織は、「売上目標達成」「獲得することこそすべて」という意識になってしまっており、そのサービスが顧客にとって価値があるかどうか？という最も大切なことが軽視されがちなのです。 Magic Moment は、そのような課題意識を背景に、BtoBにおけるサービス提供者と顧客の「信頼関係（エンゲージメント）」を再構築し、顧客にとって素晴らしい体験を実現するためのプロダクトを開発しています。これは Google や freee、その他ユーザーの皆様の営業組織を変革してきた経験を保有しているMagic Moment にしか実現できない圧倒的な資産であり、プロダクトを形作っていく上でのコアとなるものです。 顧客との信頼関係を再定義し、営業パーソンが顧客に真に価値を提案することに集中できる世界、顧客の成果に真摯に向き合える世界を創り出したいと思っています。

既存構造を変えうる大きな価値を生み出すプロダクトを作り、顧客に届ける。 そのためには、各分野の素晴らしい人材が集まり、そのパフォーマンスを最大限に発揮できる環境をつくることが大切だと考えています。 ■ 一緒に働くメンバー Google Japan や P&G 、BCG のような業界をリードする事業会社/コンサルティングファームや、freee や ビットキー のようなスタートアップで実績を残してきたメンバー、さらに新卒入社したメンバーなど、多種多様なエンジニア・ビジネスメンバーが在籍しています。 それぞれ共通しているのは ・社会に良い変化をもたらしたい ・1から会社の土台・カルチャーを作ることが楽しい ・人生において、これ以上ない大きな挑戦をしたい といった想いを持っていることです。 ■ 価値基準 Magic Moment には行動指針（Core Value）があります。役職問わず常に意思決定や行動の基準になっています。 - GO TRUE WAY - 世の中には、常に２つの道がある。 真実の成果、成長、思考へと向かう道と、表面的な結果、答え、変化へと向かう道。私たちはどんなに困難でも必ず真実の成果、成長、思考へと向かう道を選びつづける。 Core Value 1：TRUE STRENGTH 『答えは先にある』だから、しなやかに進み続ける強さを。 Core Value 2：TRUE OPENNESS 『フィードバックを獲りにいく』 Core Value 3：TRUE THINKING 論理か直感かではない。徹底的に『論理的妄想をしよう』。 Core Value 4：TRUE VALUE 『価値とは、答えではなく力だ。』 Core Value 5：TRUE CHANGE 『未来を前提に、変革を起こす。』 ■ 社内制度＆環境 ・社内図書館 / 書籍購入支援 業務に関連する書籍を貸与や購入リクエストを受け付けており、メンバーのインプットを支援する環境が整っています。また、豊富な人生経験を持つメンバーからの推薦図書なども参照することができるため、仕事だけではなく人生に活きる、そんな書籍の選び方に困りません。 ・1on1 マネージャーや代表村尾との定例 1on1 を行っており、メンバーの相互理解や課題解決をサポートしています。 特に Magic Moment は、Google の1on1を色濃く取り入れており、実際Google においてマネジャーアワードを取った創業者の村尾が積極的に1on1を推奨しています。 ・Magi Thanks メンバーの貢献に対して「Magi Thanks」することで、お礼とともにささやかなポイントを贈ることができます。Amazonポイントなどに交換可能です。（月一回のポイント付与が嬉しい！） 会社のカルチャーをより濃くしていく意味でも非常に意味のある制度です。 ・Social TGIF こだわりのあるケータリングフードやお酒を楽しみながら、社内外のメンバーと交流ができる場を設けています。食事もそうですが、かけがえのない人間関係を醸成する良い機会となっています。 フルリモート環境下においても、オンラインで会話を楽しみながら様々な企画を行っています。 ・外部ディスプレイ 業務の生産性を高めるために、オフィスのテーブルには外部ディスプレイを設置しています。コロナウィルスによるリモート環境の整備に関してもディスプレイの設置を補助しています。 ・フレックスタイム制度（プロダクト開発メンバー対象） 多様なコミットメントを受け入れるために、柔軟な働き方を認めています。その人の人生において、Magic Moment がどのような役割を果たすのか、みなさんと真剣に考えさせてください。 ・社員のメンドクサイを撲滅 徹底的な事務作業の効率を追求。資料は全て電子化されているのはもちろん、入社手続きから年末調整、経費申請、メールやドキュメント作成に一切紙は使いませんし、クラウドソフトウェアの徹底活用で場所を問わず働くことができます。（出社に関しては要相談）

Magic Moment は ”未来の労働力を生み出すPlaybook” と ”収益最大化を実現するAI 営業 BPaaS” を提供しています。すべての企業が、顧客との関係性を根拠にした正しい経営判断ができる世界をつくるため、Magic Moment の "カスタマーサクセス" として CS BPO 事業を引率いただきながら、顧客の課題に寄り添いプロジェクト成功を導く CS BPO チームのリーダー候補を募集します。 プロダクトを導入頂いている企業様へ次世代営業プロセスを提案し、成果創出することがミッションです。 「CS BPO」とは、弊社独自の事業・組織です。 自社プロダクト「Magic Moment Playbook」をご利用頂いている顧客の利用浸透や事業の成果創出を目的に弊社社員が顧客営業チームの一員（インサイドセールス）として参画しています。 一般的なインサイドセールスだけでなく、弊社のカスタマーサクセスとしてプロダクトの価値を見出し、顧客にダイレクトに届けることができます。 CS BPO インサイドセールスも担いながら、リーダーとして 2名 - 8名 程度のチームメンバーを管理いただくだけでなく、プロジェクト全体を俯瞰し、顧客のニーズを把握し、プロダクト利活用提案や顧客にとって最適な営業組織構築の提案も行っていただきます。 これから急成長するステージにあり、次世代型プロダクトで「最先端のインサイドセールスを経験したい」「顧客に貢献したい！」等、セールス・カスタマーサクセスにご興味がある方、まずはお話をいたしましょう！ ■業務内容 ▷ミッション - 担当プロジェクトでの成果創出を通じた継続・拡大 - Magic Moment のミッションを体現した営業チームを構築し、顧客へ価値の安定提供と事業の持続的成長を両立させる ▷具体的な業務 自社プロダクトの理解を深めた上で、以下の業務をおまかせします。（研修あり） - CS BPO インサイドセールスチームのマネジメント（育成・指導等） - 成果創出に向けたオペレーション構築 - 自社プロダクト利活用、各種マテリアルの整備を想定 - 継続・拡大に向けたアカウントプランの作成、実行、提案 - 自社プロダクトを利用して、顧客の営業活動を実施 - 運用状況確認、改善提案、自社プロダクト利活用の推進 などを想定 - 顧客成功を導くための提案（営業組織改善、事例の共有） - その他 CS BPO 事業の持続的成長に向けたプロジェクトへの参画 - 採用や育成、チームビルディングなどを想定 ※ご経験やプロジェクトによりお任せする役割は多岐にわたります ■求めるスキルと経験 ▷必須要件 - The Model など営業プロセスの知見 - 構造的な理解力があり、数値を元に顧客と交渉できる - 端的に構造的な文章を書ける記述力 - Magic Moment の Mission に共感頂ける方で、以下いずれかのご経験をお持ちの方 - 1年以上の法人営業もしくはインサイドセールスのご経験 - 業務プロセス構築や改善のご経験 - プロジェクトマネジメントのご経験 - リーダー・マネジメントのご経験 ▷歓迎要件 - SFA・CRM の設計経験、利用経験のある方 - 新規顧客に向けた営業経験 - 既存顧客に向けたアップセル提案経験 - BPO サービス、業務改善コンサルティング、営業支援等のご経験のある方 ■求める人物像 - 顧客のために行動し、貢献することが好きな方 - 現状に満足せず、より良い方法・環境をつくることが好きな方 - 課題に対して、チームや個人で向き合い解決していける方、そのプロセスを楽しめる方 - 事業づくりに挑戦したい方 - 急成長する組織を一緒に作っていただける方 - 目標達成志向、推進力に自信のある方 - 企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進、DX 改革に興味のある方 ■関連情報 - 代表 村尾が語る、『CS BPO』は時代のネジを巻く仕事 https://careers.magicmoment.jp/mm_chronicle/csbpo-20220201/ - 成長と挑戦がキーワード。なぜ連続目標達成を成し遂げられるのか。 CS BPO チームが大切にしていることを公開します！https://careers.magicmoment.jp/mm_chronicle/csbpo-202308/ ■勤務地 オフィスまたはリモートワーク（クライアントオフィスへの出社の可能性も有） ※募集エリア：東京本社・大阪オフィス・福岡オフィス