＜おうちの設備、コスパよく！＞ ●ECサイト「交換できるくん」を運営 「交換できるくん」は、住宅設備の交換工事に特化したECサイトです。 扱う商品は、ガスコンロやエアコン、給湯器・トイレ・蛇口など、身近な「おうちの設備」です。 https://www.sunrefre.jp/ 「古くなってきて調子が悪い」「本格的に壊れる前に交換しておきたい」 そのようなニーズを持ったお客様に対し、お見積りからご注文までネットで完結できるサービスを提供しています。 ▼写真によるネット見積を業界で初めて導入 2001年、当社は写真によるネット見積りの仕組みを、業界に先駆けて構築しました。 お客様からお送りいただいた写真を元にお見積りすることで、訪問見積の双方の手間をカットし、削減できた人件費を商品価格に還元しています。 訪問がないため、お客様は「来てもらったから断りにくい」という思いをすることもなく、ご自分のペースでゆっくりと商品を検討することができます。 ■「交換できるくん」の7つの強み ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1】2001年から積み重ねてきた信頼と実績 【2】圧倒的な情報量を誇るECサイトの強固なSEO優位性＆集客力 【3】ノウハウとシステムが可能にするスピードお見積り 【4】明朗会計で工事後の追加請求なし 【5】高いスキルを有するエンジニアによる責任施工 【6】絶対の自信があるから実現した全品無料10年保証 【7】全国主要7都市圏でサービス展開（順次拡大中！） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ サービスがよくわかる！当社事業FAQはこちら > https://www.dekirukun.co.jp/co/ir/faq/

■すべては「出会えてよかった！」のために 交換できるくんは、社会で必要とされる存在であり続けるため「心から頼んで良かった」「心から働いて良かった」という会社であることを目指しています。 そのために、お客様に嘘をつかない、お客様をがっかりさせないことを何より大切にしています。そして私たちは、そのことに誇りを持っています。 ■業界の透明化を推進 かつて住宅設備の業界は、営業マンがお客様のご自宅へ伺う訪問見積りが主流でした。 まだネット黎明期だったその当時、商品価格も工事費も、一般のお客様に相場を知る術はありませんでした。 そのため、機器が壊れて困っているお客様が、業者に言われるまま訪問見積りの法外な金額を受け入れざるを得ない、という不健全な状況がしばしば起こっていました。 そのような業界のあり方を改革するため、商品価格・工事費をネット上で公開し、お客様が明細内容に納得できるわかりやすいお見積りのシステムを構築したのが、私たち交換できるくんです。 それまでの業界に欠けていた、オープン・リーズナブル・シンプル・フェア・クリーンをキーワードとし、業界の透明化を牽引してきました。 ▼業界初の全品無料10年保証の実現 2022年10月より、有料での延長保証をなくし、蛇口から給湯器に至るまですべての商品を「全品無料10年保証」としました。 売って終わり、交換したら終わりではなく、毎日使い続ける住宅設備だから。 「交換後の次の10年間、お客様に安心して新しい機器を使い続けていただきたい」 業界初の全品無料10年保証は、この思いから実現しました。 https://www.sunrefre.jp/guar/

■システム化された業務フローで作業負荷軽減 業務フローごとに、さまざまなノウハウを社内システムに蓄積し、必要な情報にすぐにアクセスできるようにしています。 この仕組みによって、個人の知識や経験だけに依存せず、未経験の方でも即戦力として活躍できる体制を実現しています。 ■互いに尊重し合う社風 お客様に対しても、一緒に働くメンバーに対しても、それぞれが誠実さを大切にしながら、仕事に情熱をもってはたらいています。 会社全体に「人を受け容れる」「その人の強みを活かす」という雰囲気があるため、年齢や経歴を問わず、メリハリを持ちながらも和やかな空気の中で業務に取り組んでいます。 ■ワークライフバランス 交換できるくんでは、ライフステージに合わせて、リモートや時短勤務など柔軟なはたらき方を整えています。 希望者の育休取得率・職場復帰率はともに100%です。仕事だけでなく、人生そのものを豊かにするはたらき方を応援しています。 仕事とプライベートの時間のメリハリをしっかりつけている従業員が多く、家族との時間や趣味を楽しんでいるほか、キャリアアップを目指して資格取得に励むメンバーも！

住宅設備の交換工事に特化したECサイト「交換できるくん」からご注文いただいたお客様に対して、工事の日程調整のプロセスをご担当いただきます。 「日程調整」は、当社において非常に重要な役割を担うポジションです。 ビジネスモデル上、ご注文完了時点ではまだ売上にはならず、工事を実施できてはじめて売上として計上することができます。 そのため、いかに最短日程で多くの工事組みを実現するかは、売上最大化に直結する非常に重要な役割となっています。 ＜ 主な業務内容＞ ・ご注文後のお客様への必要事項のご連絡 ・工事日程の調整 [具体的には] 【お客様の希望日程×工事内容×エリア×職人】の最良の公約数となる日付を、パズルのように導き出します。 ・エリアや工事内容に合わせて、工事担当を割り当てます。 ・お客様には最短でご要望に沿ったスケジュールを、施工スタッフには安全で負担が少ないスケジュールになるよう調整します。 ・工事当日の訪問時間や、事前に片付けておいていただきたい場所のお伝えなど、お客様が安心して工事日を迎えられるようにご案内します。 ★ご案内内容はテンプレート化されているので、スタートしたばかりでも安心して業務に取り組んでいただけます。 ★イレギュラーなケースやご質問があっても、先輩社員が丁寧にサポートするので安心してください♪ ★幅広い商品知識や施工の知見がなくても取り組めるため、業界未経験でも大丈夫です！ ■ やりがい お客様によってお住まいの事情はさまざまです。 「壊れているわけではないので、早ければ嬉しいがそんなに無理しなくてもいい」 「水漏れがあるので、すぐにでも来て欲しい・・」 お客様の状況に応じて、他のお客様のキャンセルが出た場合に工事日程の前倒しをご提案したり、 逆にお客様からの変更希望があった場合に柔軟に対応したりと、個人個人のホスピタリティーが輝くポジションです。 ★毎日届く「お客様の声」もぜひご覧ください！ https://www.sunrefre.jp/voice/index.php/archives/category/customerphotos ■こんな方に適性があるポジションです ・接客経験も活かしつつ、オフィスワーク・ビジネススキルを獲得したい方 ・個人プレーではなく、チームプレーが評価される環境を求めている方 ・頑張りが評価される人事制度がある環境で働きたい方 ・マイペースでもコツコツと頑張ることが得意な方 ■さいごに お話をさせていただく中で、得意なことや志向性に応じて、よりフィットする募集ポジションがあればそちらを提案させていただくこともございます。 まずは「交換できるくん」というサービスを身近に感じてもらえたらと思いますので、ぜひお気軽に「話を聞きにいく」を押していただければ幸いです。 お話できることを楽しみにしています！